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フェアモント東京
オープニングスタッフ セールスコーディネーター
セールスコーディネーターは、インバウンドレジャー、MICE／グループ、ラグジュアリーコンソーシアム、コーポレートセールスチームをサポートし、日々の営業事務の円滑な運営、正確な書類管理、迅速なフォローアップ、社内調整を担います。
本ポジションは、問い合わせを効率的に成約へとつなげ、信頼性の高い営業データを維持し、パートナーおよびクライアントへプロフェッショナルなコミュニケーションを提供する重要な役割です。
主な業務内容
1) 営業事務・日常サポート（全セグメント）
・セールスマネージャーの日常業務およびフォローアップのサポート
・営業資料（提案書、契約書、予約確認書、レジュメ、料金レター等）の作成・配布
・提案書・契約書・顧客対応履歴の正確なファイリングおよびバージョン管理
・社内依頼対応および顧客・パートナーへの迅速なレスポンス管理
2) 問い合わせ対応・リード管理
・問い合わせ（メール・電話・オンライン）を受け取り、適切なセールスマネージャーへ振り分け
・必要情報（宿泊日程、人数、ニーズ、意思決定時期、予算等）のヒアリングサポート
・期限管理およびフォローアップ・クローズ対応の進行管理
3) 提案書・契約サポート
以下の作成サポート
・コーポレート提案書および契約料金（NRA）
・グループ提案書、契約書、オペレーション概要
・インバウンド向け取引条件および戦略的オファー（指示に基づく）
・含有内容、除外日、締切（カットオフ）、リリース条件、キャンセル・支払条件、客室タイプ・料金などの正確性確認
・契約締結プロセス（電子署名含む）の調整サポート
4) 視察・ホテルツアー・FAM対応
・セールスコール、顧客訪問、施設視察、館内ツアーの日程調整
・資料準備（ファクトシート、プレゼン資料、販促物、アメニティ手配、社内ブリーフィング）
・オペレーションチームとの連携による円滑な実施サポート
5) 社内連携・引き継ぎ対応
・確定案件の予約部門・グループプランニング部門・関連オペレーションチームへの正確な引き継ぎサポート
・ルームブロック、請求情報、特別リクエスト、締切日、担当者情報などの管理・共有
・チーム内外での情報整理および課題解決支援
6) 営業レポート・CRM・データ管理
・CRMにおける顧客情報、活動履歴、パイプライン、実績データの管理
・週次・月次レポート作成サポート
・売上実績・予約状況（ピックアップ）
・パイプライン・コンバージョン管理
・営業活動ログ（訪問・電話・会議）
・データの正確性および一貫性の維持
7) チーム・オフィスサポート
・社内営業会議のサポート（アジェンダ作成、議事録、アクション管理）
・営業資料の在庫管理および発注サポート
・パートナー向けイベント（セミナー、ランチ会、ネットワーキング等）の運営支援
【将来的な変更の範囲: 同事業所内の他のポジション】
正社員
3か月（試用期間中の待遇変更なし）
〒 105-0023
東京都 港区芝浦1丁目1番1号
JR山手線 浜松町駅より 徒歩で 5分
東京モノレール モノレール浜松町駅より 徒歩で 5分
ゆりかもめ 日の出駅より 徒歩で 8分
都営地下鉄 大門駅より 徒歩で 10分
月給 295,000円から(経験により優遇）
＋インセンティブ
・賞与有り/ 昇給有り
年間休日数 116日/年間最大3日のウェルネス休暇（初年度は入社月で按分されます）
厚生年金保険,健康保険,雇用保険,労災保険
・昇給／賞与 会社業績、個人業績に応じて年に1回の昇給、年に1回の賞与支給の機会あり（今後決定）
・通勤交通費 月30,000円を上限に実費支給
・社会保険加入 （健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
・試用期間 3か月（試用期間中の待遇変更なし）
・グループホテル優待利用プログラム適用
・ホテル内社員食堂（一勤務一食無料）
週平均40時間を基準とする1ヶ月単位の変形労働時間制
基本はオフィス勤務（ホテル視察、顧客訪問、イベント対応あり）
必要に応じて早朝・夜間など柔軟な勤務対応あり
（夜勤は基本的に無し）
＜応募方法＞
応募フォームよりご応募ください。
<応募資格>
必要スキル
・複数タスクを管理できる高い整理能力・細部への注意力
・明確でプロフェッショナルなコミュニケーション力（メール・電話）
・社内外ステークホルダーとの調整能力
・基本的なビジネス理解（料金、客室タイプ、条件等）
・Microsoft Office（Excel、PowerPoint、Word）のスキル
・CRMやホテルシステムの使用経験（尚可）
経験
・ホテル営業サポート、予約、イベント、フロントオフィス等の経験1～3年程度（ラグジュアリーまたはアップスケールホテル経験尚可）
以下いずれかの経験があれば尚可
・インバウンド旅行会社
・グループ／MICEセールス
・ラグジュアリーコンソーシアムセールス
・コーポレートRFP対応
・提案書・契約書作成や顧客対応経験があれば尚可
言語
日本語：ビジネスレベル
英語：ビジネスレベル
<応募時に必要な書類>
・市販の履歴書／職務経歴書
（職歴は古い順に記入）
・英文レジメ
・日本語の履歴書及び職務経歴書
2025年7月1日開業
客室： 217室/
客室フロア： 36階～ 7フロア
料飲施設： 5箇所
宴集会場： 8箇所
307名
34歳
女：49.2% 男：50.8%
2024/11/17 〜2026/09/26
2026/04/24（この求人情報は更新から75日経過しています）
