仕事内容:
格安SIM・プリペイドSIMなどの通信サービスを提供する事業所で、オンラインショップの商品やSIMカード等の発送、公的機関からの問い合わせ対応、顧客サポートなどの事務業務を担当していただきます。
※勤務地お客様の来客（接客）はありません。
入社後は、SIMカードの発送と公的機関から届く問い合わせや文書への対応から始めます。
仕事に慣れた後は、顧客からのチャット対応、会社宛てに入る法人・取引先からの電話対応など、事務全般を担当していただきます。
■入社後、最初に担当する業務
- 注文内容の確認
- 梱包、宛名ラベルの作成
- 発送処理、追跡番号の登録
- 商品在庫確認
- 返送・住所不備郵便への対応
- 公的機関から届く文書の受付
- 社内システムでの契約者情報・回線情報の検索
- その他一般事務に係る業務
■仕事に慣れた後に担当する業務
- 顧客からのチャット問い合わせ対応
- 契約状況やSIM・端末など商品の利用方法についての案内
- 問い合わせ内容の記録
- 会社宛てに入る法人・取引先からの電話対応
- 担当者への取次ぎ
- 定型的な問い合わせへの一次回答
- 書類作成、データ入力、ファイル整理
- 郵便物の受領・発送
- 備品・在庫管理
- その他、事業運営に伴う一般事務
アピールポイント:
- 平日のみ、週3日から勤務可能
- 1日3時間からの短時間勤務
- 残業は原則ありません
- セールス、営業、テレアポ、販売ノルマは一切なし
- 少人数で落ち着いて働ける環境
- 最初は発送と照会対応から開始
- 習熟度に応じて事務全般へ担当範囲を拡大
- 希望や担当業務に応じて勤務時間・日数の増加も相談可能
- 髪型、髪色、服装自由
- 業務に支障がない範囲で、勤務中の私物スマートフォンの確認・操作が可能
- 勤務中の飲み物や軽食も可能
- 堅苦しいルールが少なく、自分のペースで働きやすい職場
求める人材:
- 日常的にパソコンを使用しており、基本操作を問題なく行える方
- Microsoft Word・Excelの基本操作ができる方
- Wordで文書作成、文字修正、書式調整、印刷設定ができる方
- Excelでデータ入力、表作成、並べ替え、フィルター、簡単な計算ができる方
- タッチタイピングができ、文章や顧客情報をスムーズに入力できる方
- Webブラウザ、チャット、メール、業務システムを抵抗なく使用できる方
- 複数の画面や情報を見比べながら正確に作業できる方
- チャットやメールで丁寧な文章を書ける方
- 電話で落ち着いて受け答えできる方
- 個人情報や業務上知り得た情報を外部へ漏らさない方
- 分からないことを自己判断せず、管理者へ確認できる方
- 長期的に勤務できる方
勤務時間・曜日:
アルバイト・パート
週3日～、1日3時間から
勤務例（希望を配慮）：
- 10:00～13:00
- 11:00～14:00
- 13:00～16:00
勤務する曜日・時間帯は相談のうえ決定します。
基本は週3日・1日3時間です。仕事に慣れた後は、本人の希望、業務習得状況、担当業務、業務量を相談しながら、勤務時間や勤務日数を増やすことができます。
休暇・休日:
シフト制になるため本人の希望を配慮します。
勤務地:
転勤や勤務地変更などはありません。
業務内容・能力によってリモート勤務の相談可能
アクセス:
西那須野駅から徒歩1分前後・車で1～2分程度
給与:
アルバイト・パートは時給制となります。
昇給は能力に応じて評価されます
待遇・福利厚生:
雇用・社会保険完備
その他:
アルバイト・パートさんから初めて頂いて、社員雇用なども検討可能です。
雇用形態: アルバイト･パート
給与: 1,200円 (時給) 以上
通勤の可否:
職歴:
- スマホ販売: 1年 (望ましい)
- カスタマーサポート: 1年 (望ましい)
- ECサイト運営: 1年 (望ましい)
- モバイル端末販売: 1年 (望ましい)
資格と免許:
- エクセル・ワードスキル (必須)
- 一般PC操作スキル (必須)
- 一般的なスマホ操作スキル (必須)
