ベンチャー企業 / 女性管理職登用実績あり / 試用期間あり
【仕事内容】
「IT業界で働いてみたい」「ヘルプデスクからキャリアを始めたい」方におすすめの一次サポート業務です。
お任せするのは、EDI取引を利用するユーザーからの問い合わせ受付や、監視アラーム発生時の定型対応です。
難しい判断は一人で行わず、手順に沿った確認や担当者への報告・相談が中心なので、IT経験が浅い方でも始めやすい内容です。
電話対応や事務経験、コールセンター経験を活かしてIT職へステップアップしたい方も歓迎します。
Windows操作や基本的なPCスキルがあれば、業務を通じてITサポート・運用監視の基礎を身につけられます。
【具体的な業務内容】
・問い合わせの受付、内容のヒアリング
・マニュアルに沿った一次対応
・監視アラーム発生時の確認、報告
・担当者不在時のお客様要望の受付
・社内担当へのエスカレーション
・対応内容の記録、共有
学歴不問
学歴不問 / 経験者のみ募集
【応募条件・スキル】※どれか一つでも当てはまればOK
・基本的なPC操作ができる方
・電話、メール対応の経験がある方
・IT業界に興味がある方
・ヘルプデスク業務に挑戦したい方
・コミュニケーションを大切にできる方
【歓迎スキル】
・コールセンター、事務、受付経験
・Windowsを使った業務経験
・ITパスポートなどの学習経験
・監視業務やサポート業務への興味
事業拡大に伴い、長期的な目線で共に成長しご活躍頂ける方を積極採用しております。
駅から徒歩5分以内 / 転勤なし
立川オフィス
東京都立川市錦町1-4-20 TSCビル5階・6階（最寄駅：立川）
◇ 駅から徒歩5分以内
◇ テレワーク・在宅OK
◇ 転勤なし
JR「立川」駅南口 徒歩4分
多摩都市モノレール「立川南」駅 徒歩7分
完全土日祝休み
09:00〜18:00
実働時間：8時間/日
◎平均残業月10ｈ
※エンジニアが無理なく働ける環境を大切にしています。
月給 240,000円 ～ 400,000円 （※想定年収 3,800,000円 ～ 6,400,000円）
※ご経験・能力を考慮して決定いたします。
【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：6ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。
6,500,000円 / 入社20年目・マネージャー、42歳
5,600,000円 / 入社12年目・リーダー、35歳
4,200,000円 / 入社3年目・チーフ、28歳
年間休日120日以上
完全週休2日制
完全週休2日制
◇ 年間休日120日以上
◇ 夏季休暇
◇ 年末年始休暇
◇ 年間休日120日以上
雇用保険 / 労災保険 / 厚生年金 / 健康保険 / 交通費支給あり / 資格取得支援・手当あり / テレワーク・在宅OK
◇ 雇用保険
◇ 健康保険
◇ 労災保険
◇ 厚生年金
◇ 交通費支給あり
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ テレワーク・在宅併用
