ヘルプデスク【教育体制充実】
正社員/職種未経験OK
----- 募集要項 -----
【職種名】
ヘルプデスク【教育体制充実】
【仕事内容】
【ミッション】
同社のヘルプデスクをご担当いただきます。
【詳細】
エンドユーザーからの故障等の問い合わせに対し、部材の手配や回収の調整、保守員の手配ての調整などを主に電話やメールで対応して頂きます。
定例業務はもちろん、一部ネットワーク機器のキッティング作業なども発生するため、
自ら学ぶ意欲があれば様々な知識を身に着けることができます。
【キャリアプラン】
同社には下記のようなキャリア体制があります。
TL(チームリーダー:8名〜10名のマネジメント)※早い方は1年半ほどで就くことが出来ます。
⇒CL(クライアントリーダー:クライアント毎に複数名のTLのマネジメント)
⇒SL(セクションリーダー:エリア毎のCLのマネジメント)
この仕組みの導入により、早期でのマネジメントが経験できるほか、営業担当も純粋に営業に専念できるため、同業他社に比べて丁寧な対応ができ、営業担当に対するエンジニアの満足度は9割(社内調査)を超える好環境を構築できています。
- 将来的に従事する可能性のある仕事内容 同社業務全般
- 所属部署の年齢・性別構成
平均年齢は34歳で、半数以上は中途入社者。定着率も高く、お客様や仲間とのコミュニケーションに対して積極的な姿勢を持つメンバーが多い環境です。
【応募資格】
職種未経験歓迎
※下記いずれかに当てはまる方
・IT業界での就業経験(半年以上)
・ビジネスマナー・コミュニケーション能力・PCの操作、各種Office製品の経験
※経験が浅い方も、しっかりと育成する環境がありますのでお気軽にご相談ください。
【募集背景】
事業拡大に伴う増員
技術力を持つ同社に対して、サービスの引き合いは多く発生しています。
今後更に事業を拡大するためエンジニア社員のマンパワーが必要になり今回の増員にいたっています。
【雇用形態】
正社員
正社員/雇用期間の定めなし
試用期間あり/3ヶ月の試用期間があります。 試用期間中の待遇に変更なし
【勤務地】
栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/岐阜県/静岡県/愛知県/三重県/滋賀県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県/和歌山県
本社:東京都千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館5F
※各線「東京駅」より徒歩3分
※顧客先常駐となります。
- 将来的に従事する可能性のある場所 本社および全ての支社、営業所
- 転勤あり
- リモートワークあり(出社あり、週1〜3日リモートOK)
- 受動喫煙防止策あり 敷地内全面禁煙
【勤務時間】09:00〜18:00(実働8時間・休憩1時間)
時間外労働の有無:あり/月平均21時間
【給与】
350万円〜550万円
月給制 基本給200000円〜
残業代全額支給
家族手当 ※同社規定による
支給あり(会社規定に準ずる)実費支給
- 賞与あり 年2回
- 昇給あり 年1回(4月)
- モデル年収
26歳/入社2年目/年収450万円 29歳/入社5年目/年収700万円
【休日休暇】
週休2日制
土曜日、 日曜日、 祝日、 夏季休暇、 年末年始休暇、 GW休暇、 特別休暇
年に3回程度土曜出社あり
【福利厚生・待遇】
確定拠出年金制度(401k)、育児・介護休暇制度、引越補助、寮・社宅制度 、モチベーション支援、メンタルチェック、キャリアプラン支援、自社保養施設、資格取得支援制度(受験費用負担、祝い金)、技術図書購入補助、慶弔金制度、Happy Anniversary Plan
