コールセンターのオペレーター 業界未経験者が多数活躍中/残業少なめ/年収360万円以上/転勤なし!
正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/学歴不問/完全週休2日/転勤なし/残業月20h以内
接客経験が活きる、オフィスワークデビュー。
やりがいもキャリアも欲張っていい。
立ち仕事からオフィスワークへ転身した先輩たち。そのリアルな声を集めました。
——PCスキルに自信がなくても大丈夫でした!(元アパレル店員)
オフィスワークは初めてで不安でしたが、座学研修でPC操作から学べて安心でした。ノウハウが詰まったトークスクリプトもあり、困ったときは先輩がすぐにサポート。未経験でも安心してスタートできる環境です!
——自分のアイデアが活かせるのが面白いです!(元受付係)
マニュアル通りに話すだけじゃないのが魅力。例えば化粧品の案件では自分で試供品を使い、リアルな感想を伝えることも。どう伝えればお客様に響くのか、自分なりに工夫するのが面白いですね!
——前職から年収100万円以上UPしました!(元飲食店員)
昇給・昇給などが充実しているのがウチの魅力。周りにも年収100〜200万円UPした先輩が多いんですよ。私も入社1年でチームリーダーに昇格して、年収もUP。AI事業部や経営企画など、多彩なキャリアが描けるのも夢が広がります!
さぁ次は、あなたが華麗な転身を遂げる番です!
----- 募集要項 -----
【職種名】
コールセンターのオペレーター 業界未経験者が多数活躍中/残業少なめ/年収360万円以上/転勤なし!
【仕事内容】
<接客経験が活きる、コールセンターの仕事です!>
お任せするのは、大手のクライアント企業に代わって、一般のお客様や企業のご担当者様に商品やサービスをご案内する仕事。まずは、顧客リストに沿ってお電話をかけるところからスタートしましょう。
仕事のポイント
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例えば人気コスメの案件なら、自分で試供品を使い、そのリアルな感想をお客様に伝えてみたり。お客様の反応を見ながらトークを工夫したりと、あなたのアイデアを存分に活かせます!
慣れてくれば大手クライアントとの週次MTGに参加し、トークスクリプトの改善や「どのように売るか?」という販売の戦略立案に携わるチャンスも。仮説が上手くハマり、売上が上がった時の達成感は格別です!
入社後の教育体制
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オフィスワークが初めての方もご安心ください。創業23年のノウハウが詰まった研修をご用意。
- STEP1 座学研修:PC操作やビジネスマナー、扱う商材の知識など、基礎から学べます。
- STEP2 OJT研修:先輩がすぐ隣でサポート。実践を通じて着実にスキルアップできます。
キャリアと収入
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成果は正当に評価され、スピーディな昇給・昇格が可能!
オペレーターからリーダー、マネージャーへと着実にステップアップできます。実際、販売職から1年でリーダーになった先輩も。将来的には、AI事業部や経営企画といった他のキャリアへの挑戦も可能です!
リーダーに就任したら、年収400万円〜450万円に。マネージャーに就任すると年収500万円〜900万円を実現可能。前職より年収が100〜200万円上がった社員も珍しくありません!
【応募資格】
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK
- 接客・販売・営業の実務経験をお持ちの方(アルバイト経験でもOKです!)
└飲食店やアパレル、営業など…職種は問いません。コールセンター初挑戦の方も大歓迎です!
\こんな方にオススメ!/
- 「人と話すのは好きだけど、立ち仕事はそろそろ卒業したい」という方
- 「転職を機に、収入もキャリアもさらに上を目指したい」という方
- 「言われ仕事をやるだけでなく、自分の意見を持って働きたい」という方
【募集背景】
\10名以上の積極採用です!/
創業から23年、コールセンター事業を主軸に成長を続けてきた私たち。現在は株式上場(IPO)準備中で、AIプロダクトを用いた新たな事業を展開するなど、まさに第二の創業期を迎えています。
この事業拡大に伴い、会社の未来を共に創っていく新しい仲間を、全国の拠点で募集することになりました。ゆくゆくはリーダーや管理職へとステップアップすることも可能。ご興味のある方はぜひご応募ください!
【雇用形態】
正社員
※3ヶ月間の試用期間があります。
※試用期間中の給与や待遇などに変更はありません。
【勤務地】
希望を考慮の上、下記いずれかの拠点に配属します。
- 転勤はありません!
- ご希望の勤務地で勤務可能です!
- ご希望の場合は、他エリアでの勤務も可能です!
【札幌ラボ】※在籍出向となります。
株式会社ダーウィンズ/北海道札幌市中央区南1条西4-5-1
【秋田ラボ】※在籍出向となります。
スリーコール株式会社/秋田県大館市桂城1
【香川ラボ】
香川県高松市亀井町8-11
【南国ラボ】
高知県南国市大そね甲1484-1
【四万十ラボ】
高知県四万十市田野川乙1328
【伊方ラボ】
愛媛県西宇和郡伊方町中之浜10-1
【徳島ラボ】※在籍出向となります。
株式会社ダーウィンズ/徳島県徳島市沖浜東3-46
【福岡ラボ】
福岡県福岡市中央区天神1-2-12
【熊本ラボ】
熊本県熊本市中央区新市街11-18
【大分ラボ】
大分県佐伯市駅前2-12400-7
【交通】
勤務地により異なります。
\全国への挑戦を、会社が全力でバックアップ!/
「他の都市の拠点で責任者になりたい」「ゆくゆくはAI事業部で活躍したい」といった、転勤を伴うキャリアアップを目指す方を応援する制度も充実しています。
会社が【引っ越し費用を負担】するほか、【借り上げ社宅】もご用意。貯金ゼロからでも、安心して全国のフィールドに挑戦できる環境が整っています!
【勤務時間】シフト制(実働8時間)
【シフト例】
9:00〜18:00
12:00〜21:00
【給与】
年俸360万円〜600万円(1/12を月々支給)
※給与は経験・能力を考慮の上、決定します。
※上記にはみなし残業代(月30時間分/5万9200円以上)を含みます。超過分は全額支給します。
<年収例>360万円/25歳(入社1年目)
480万円/27歳(入社3年目)
550万円/28歳(入社4年目)
【休日休暇】
<年間休日116日>
- 完全週休2日制(シフト制)
- 年次有給休暇
- 年末年始休暇(6日)
- 夏季休暇(3日)
- GW休暇(3日)
- 産前産後休暇(取得・復職実績あり)
- 育児休暇(取得・復職実績あり)
- 介護休暇
- 慶弔休暇
【福利厚生・待遇】
- 昇給 年2回(4月・10月)
- 交通費支給(月2万円まで)
- 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
- 時間外手当(超過分支給)
- 出張手当
- 役職手当
- 報奨金
- 家族手当(配偶者:月5000円、子ども1人につき:月3000円)
- 社員持株会
- オフィス内禁煙
- 一部拠点にてマイカー通勤可(駐車場あり)
- 社員旅行
- 保養所あり
【キャリアアップについて】
あなたの頑張りを正当に評価し、多彩なキャリアパスをご用意しています。成果に応じてスピーディな昇進が可能です!
まずはリーダーを目指し、そのあとはマネージャー、拠点長、部長・執行役員の順にランクアップ。実際に、未経験から入社わずか1年でチームリーダーになった先輩や、チームリーダーから副拠点長へと飛び級で昇進した例も。年齢や社歴は一切関係ありません。
将来的にはコールセンター内のキャリアだけでなく、「AI事業部」や「経営企画」への道も拓けています。あなたの意欲次第で可能性は無限大です!
【一緒に働くメンバー】
どの拠点にも「キャリアを築きたい」「もっと成長したい」と、高い意欲を持つ仲間が集結。互いに刺激し合い、高め合える環境です。
各拠点では20代〜30代の若手を中心に、幅広い世代のメンバーが活躍中。性別によるハンデもなく、女性管理職も多数在籍しています。若い組織ですが、10年選手も多数在籍しており、あなたもゆっくり成長しながら長く活躍できるはずです。
また、チャットでの情報交換はもちろん、年2回は全社員が集まる機会も設けています。ちなみに、こうした交流は沖縄などの観光スポットで開催。旅行気分を味わいながら、全国の仲間と関係を築けます。
----- 取材担当者のコメント -----
【取材から受けた会社の印象】
「AIが進化するほど、人の価値は増していく」。
取材で伺ったこの言葉に、同社の本質が表れていると感じました。同社は、人間のように自然な対話を実現する独自のAI『PUT』を開発する最先端企業。しかしその根底にあるのは、テクノロジーへの過信ではなく、人そのものへの深い信頼です。
AIはあくまで人の可能性を拡張するツールであり、それをどう活かすかは使う人次第。だからこそ、社員一人ひとりの成長や挑戦を何よりも大切にしていると言います。
AIという無機質なものを扱うからこそ、有機的な「人」の想いや可能性を信じ続ける。そんな温かい哲学を持つ同社でなら、テクノロジーの進化に怯えるのではなく、未来への期待を胸に、自身のキャリアを切り拓いていけるでしょう。
【この仕事のやりがい&厳しさ】
【やりがい】 頑張った成果が、正当に評価される喜び
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年齢や社歴に関係なく、一人ひとりの頑張りをしっかりと見て評価するのが同社の方針。成果を出せば、昇給・昇格だけでなく、社内表彰の報奨金や褒賞としての海外研修という形で還元されるので、モチベーションにも繋がります。社員の頑張りを応援するため、給与天引きで始められる持株会制度もご用意。日々の仕事の頑張りや会社の成長が、自身の資産形成にも繋がるやりがいを感じられます。
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ただ定型通りに電話をかけ続けるだけではないのが、この仕事の面白いところ。時にはクライアントと一緒になってトークスクリプトを考えたり、どうすればもっと成果が出るかを企画したり。深く事業に入り込むからこそ、「あなたのおかげで目標達成できたよ」と感謝の言葉を直接いただけることもあります。クライアントの頼れるパートナーとして、事業の成長に貢献できる実感は、大きなやりがいとなるでしょう。
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同社は現在、株式上場(IPO)を目指しており、まさに会社が大きく変わっていく成長期。自社開発の対話型AI「PUT」も本格始動し、未来に向けた挑戦を続けています。あなたにお任せするのは、そんな同社の売上を最前線で支える仕事です。仲間と協力しながら、新しい組織をけん引する。そんなエキサイティングな経験ができるのも、今の同社ならではの魅力です。
【厳しさ】 常に自分の頭で考えることが求められる大変さ
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マニュアル通りに業務をこなすだけでなく、より良い成果を出すためにはどうすれば良いかを常に考える姿勢が大切になります。例えば、「なぜこのトークだと上手くいかないのか」「もっとお客様に響く伝え方はないか」など、日々の業務の中で試行錯誤を繰り返すことが不可欠。自分なりのやり方を見つけるまでは、つらくなる場面もあるでしょう。
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オペレーターとして経験を積む間は、残業はほとんどなく、定時で帰れる日がほとんどです。しかし、リーダーやマネージャーといった管理職へステップアップすると、徐々に役割や責任が変化します。チームの目標達成やメンバーの育成など、考えるべきことや業務の幅が広がるため、時には残業が発生することもあります。「将来もずっと、定時で帰れる環境で働きたい」という方にとっては、キャリアアップした際に少しギャップを感じるかもしれません。
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コールセンターと聞くと、服装や髪型が自由なイメージを持つ方もいるかもしれません。しかし同社では、大手クライアントの来社などもあるため、ビジネスパーソンとしてふさわしい清潔感のある身だしなみを大切にしています。クールビズ期間外は、男性は基本的にスーツ着用。華美でなければ女性のネイルやスニーカーもOKですが、「ラフな格好で働きたい」という方にとっては、少し窮屈に感じるでしょう。
【この仕事の向き&不向き】
【向いてる人】 日々の仕事やキャリアアップに前向きになれる方
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お客様との対話を通じて成果を出す仕事であり、頑張りが収入やキャリアに直結する環境です。未経験からでも成長意欲があれば、会社全体でその挑戦をサポートします。そのため人と話すのが好きで、前向きにキャリアを築きたい方、そして自分の努力を正当に評価されたいと考える方に向いています。
【向いてない人】 一人で黙々と作業を進めたい方
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仕事は常にチームで連携し、お客様とコミュニケーションを取りながら進行。また、ビジネスの場として身だしなみなどのルールも大切にしています。そのため、一人で静かに作業に集中したい方や、自分のスタイルで自由に働きたいという方は向かないでしょう。
