仕事内容:
当社は音楽や映像作品といったエンタメコンテンツのお問い合わせ窓口・通販の受注窓口を運営しています。
「特典について知りたい」 「イベントの参加方法を教えてほしい」 「商品を交換してほしい」といったお客様の困りごとを解決するお仕事です。
日々の業務を通して、アーティストや作品、イベントなどエンタメを身近に感じられます◎
未経験の方も、研修やマニュアルをご用意していますのでご安心ください！
【主なお仕事内容】
①お客様からの問い合わせへの対応（メールまたは電話）
業務の中心となるお仕事です。
CDやレコード、アーティストグッズなどの商品や、ポップアップストアやファンミーティングなどのイベントに関するお問い合わせに対応していただきます。
《お問い合わせ例》
・特典について教えてほしい
・商品に不良があったので交換したい
・配送先住所を変更したい
・イベント参加方法を知りたい など
1日平均20～30件程度を複数名で分担して対応しています。
一人で大量の電話対応を行うようなことはありませんのでご安心ください！
※営業電話や販売ノルマはありません。
②システムへのデータ入力
お問い合わせ内容や商品情報などの簡単なデータ入力を行います。
PCで文字入力や検索ができれば問題ありません。
③商品の検品
お客様へ発送するCDやレコード、グッズなどに傷や汚れがないかを確認していただきます。
ものを丁寧に扱うことができれば問題ありません。
アピールポイント:
＜ カスタマー未経験OK！ 服装・髪型・ネイル自由 ＞
・20代～30代のスタッフを中心に、男女問わず活躍中！
・音楽活動や声優スクールと両立しているスタッフもおり、お互いに協力しながら働ける環境です。
・多くのスタッフが未経験からスタートしています！社員登用制度あり◎
・リフレッシュルーム完備
（おかし無料・自動販売機・ドリンクサーバーなどございます）
求める人材:
・PCでの入力や検索ができる方
＜歓迎条件＞
・接客経験、コールセンター経験
・メールでのカスタマーサポート経験
※これまでお客様対応経験を活かしてご活躍いただけます！
・エンタメが好きな方歓迎！
勤務時間・曜日:
10：00～18：00（うち休憩1時間）
※時短勤務応相談（10：00～16：00、11：00～17：00 等）
※残業は基本的にありません◎
【シフトについて】
月～金の中で週3日以上勤務できる方（曜日はシフトで希望が出せます）
※1ヵ月毎のシフトサイクルです。
毎月15日から20日の間に翌月の希望シフトをご提出いただき、25日に確定します。
（確定後に急なシフトの変更が必要になった場合は応相談）
休暇・休日:
【休日】
土日祝日休み
その他の休みはシフトによって決まります。
勤務地:
東京都千代田区富士見2-11-3
※2022年に移転したばかりのキレイなオフィスです〇
本社／東京都 港区 虎ノ門3-7-7虎ノ門 八束ビル8階
アクセス:
・JR「飯田橋駅」西口より徒歩5分
・東京メトロ有楽町線／南北線／都営地下鉄大江戸線「飯田橋駅」B2a出口より徒歩5分
・東西線「九段下駅」より徒歩10分
給与:
試用期間（2か月）：1,300円
研修終了後
・電話対応あり：1,400円
・メール対応のみ：1,350円
※配属はご希望、ご経験、適性を考慮のうえ決定します。
待遇・福利厚生:
・有給休暇（入社後6ヵ月以降に付与）
・交通費支給 （社内規程あり）
・社会保険完備（加入条件あり）
・健康診断（対象者のみ）
・試用期間2ヶ月
・社員登用制度あり
その他:
【採用について】
ご応募後、書類選考を通過した方のみ面接のご案内をさせていただきます。
面接は当社での実施を予定しております。
STEP1:書類選考
STEP2:面接（1回）※簡単な文書作成テストを実施しています。
STEP3:内定
※応募から内定までは2週間以内を予定しています。
※応募から1ヶ月以内の入社が可能です。
ご入社時期は面接時にご相談ください。
【会社概要】
株式会社VPC
従業員数：156名（2025年2月現在）
企業HP ：https://www.vpcinc.jp
事業内容：
・商品企画・デザイン事業
・Webプロモーション事業
・イベントサポート事業
・コンタクトセンター事業
・映像検証事業
・セールスマーケティング事業
雇用形態: アルバイト･パート
給与: 1,300円 - 1,400円 時給
