仕事内容:
【仕事内容】
★ リモート業務でスケジュールが調整しやすい
★ マニュアル通りではなく、自分なりの工夫で受講生をサポート
★ 兼業もOKでキャリアの幅が広がる
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クライアントの売上創出に貢献するビジネス講座・コーチングを支える
「講座運営（カスタマーサポート含む）」をお任せします♪
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株式会社STAGEONは、「コンテンツマーケティングでビジネスに革命を」を
ミッションに掲げるYouTube運営代行・マーケティング支援会社です。
累計200チャンネル以上のYouTubeチャンネル運営、1万本超の動画制作実績を持ち、
企業・個人クリエイターのチャンネル立ち上げから編集・分析・マネタイズ戦略まで
一気通貫でサポートしています。
今回ご応募いただく講座運営スタッフの募集では、
YouTubeを視聴しているファン層・オンラインサロン会員・クライアントの受講生をターゲットとして、
動画コンテンツを通じてつながった方々の売上・満足度・継続率を高めるための
講座・セミナー運営の業務をご担当いただきます。
YouTubeマーケの知見を間近で学べるだけでなく、
実際のコンテンツ×コミュニティ運営の現場に携われる、
他にはないユニークなポジションです。
《具体的な業務内容》
◆ 受講生対応（LINE・チャット／リモート可）
受講生からの問い合わせやご相談に、温かくスピーディに対応します。
やり取りはLINE・チャット中心で、電話対応は比較的少なめです。
◆ 進捗管理・フォロー連絡
受講生の学習状況を把握し、適切なタイミングで声かけを行います。
◆ 講座スケジュール調整・管理
講座の日程調整や出欠管理など、運営の要となる業務です。
◆ 満足度アンケートの設計・集計・改善提案
受講生の声を集め、講座改善につながる提案を行います。
◆ 運営スタッフのとりまとめ・マニュアル整備
チームの動きを整える仕組みづくりも担います。
◆ 講座改善企画・LTV向上施策の立案
受講生が長く・深く学び続けられる仕掛けを一緒に考えます。
※ 段階的にレベルの高い業務まで担っていただきます。
アピールポイント:
【仕事の魅力】
▶ YouTubeマーケの現場で「本物のスキル」が身につく
STAGEONは累計200チャンネル以上のYouTube運営を手がけるコンテンツマーケのプロ集団。
動画を通じてファンを獲得し、講座・サロンへ誘導しLTVを高める一連の流れを
間近で体感しながら、マーケティングの実践知識が自然と身につきます。
これはどこにでもある運営スタッフの仕事ではありません。
また当社メンバーの特徴は過半数が多角的な事業に知見を持っていること。
YouTube運営、マーケティング、コーチングやWeb制作、オンライン講座運営など、手掛けるジャンルは様々です。
個人の裁量で進めることができるだけでなく、
会社が提供するマーケティングやコーチングのセミナー内容は、
そのままご自身のスキルアップにも直結します。
「将来のために実践的なスキルを身につけたい」
「多様な働き方でキャリアの幅を広げたい」
という方にもピッタリなお仕事です！
▶ 受講生と一緒に成長できる！距離の近さが魅力
様々なクライアントと伴走して実施する当社の講座。
単なる会場案内や事務連絡にとどまらず、
一緒にセミナー内のワークに参加したり、受講生に優しく声掛けをしたりなど、
セミナー運営は、受講生たちに一番近い距離で伴走するポジションです。
直接感謝の言葉をいただく機会や受講生の方が変化していく
過程を見る場面も多く、働きながら自分自身も良い刺激をもらえます。
求める人材:
【応募資格】
■ 必須（いずれかの経験）
✓ スクール・講座の運営経験
✓ 受講生・顧客サポート経験
✓ チャットツールを使った業務経験
■ あれば尚可
◇ 接客経験
◇ 講座・スクール運営経験
◇ アンケート設計・データ集計
◇ マーケティングの基礎知識
【こんな方はご遠慮ください】
✗ 週2日以上連絡が取れない方
✗ 単発・短期のみ希望の方
✗ レスポンスが極端に遅い方
✗ 指示待ちで受講生対応に消極的な方
勤務時間・曜日:
・稼働目安：通常 週1〜5時間 ／ イベント時別途
・勤務地 ：リモート中心（リアルイベント時は東京会場）
休暇・休日:
稼働目安：通常 週1〜5時間 ／ イベント時別途
その他:
雇用形態: 業務委託
給与・報酬: 100,000円 - 200,000円 月給
