アセットマネジメント事業部では、相続について不安や悩みを抱えるお客様のお手伝いをしています。
相続の悩みは、元気なうちの準備から、お亡くなりになった後の手続きまで幅広く、年々相談が増えています。
より良いサービスを届けるため、一緒に働く新しい仲間を募集しています。
まずはコールセンター業務からスタートし、ゆくゆくはオペレーター管理やチームづくりなどにも挑戦できます。
【具体的には】
１．顧客対応
・相続に関して課題を抱えたお客様からの入電対応・架電対応
・提携している専門家(税理士・司法書士等)との面談の承諾獲得
・アウトバウンドによる検討顧客へのフォロー
・顧客情報の収集／蓄積とチーム全体へのフィードバック
２．業務管理・改善
・BIZTELや、顧客管理システムの把握と運用
・オペレーション業務全般の把握と改善
・応答率や紹介率、成約率などのKPI管理
３．周辺領域(不動産・遺品整理・保険)のニーズ獲得・連携
４．メンバー教育、サポート
■研修体制＆サポート体制
入社後１か月程は、しっかりとした研修を予定しております。
最初は架電業務からスタートし、少しずつ業務を覚えていけるので安心です。
相続手続きは数多く経験することではないため、誰に相談していいかわからない不安を抱えたお客様から『あなたに繋いでもらえてよかった』と感謝される瞬間が多い仕事です！
・事業会社における勤務経験がある方
・基本的なPCスキル
・人とのコミュニケーションが好きな方
・コールセンターの経験
・営業・テレアポ業務の実務経験
・士業事務所での勤務経験
・土日祝の勤務ができる方
・相手の話をきちんと聞くことができる方
・チームの一員として協力して働きたい方
・報告・連絡・相談を大切にできる方
【東京】お電話対応スタッフ
正社員
・契約期間：期間の定め無し
・試用期間：あり 3ヶ月
年収
377.712万円 〜 550.14万円
想定月給：323,560円～（固定残業代含みます。）
※固定残業代は月40時間分として月額77,100円～を月給に含みます。超過分は追加支給いたします。
・経験・スキルを考慮した上で決定いたします。
◆都営浅草線「宝町」駅徒歩1分
◆東京メトロ銀座線「京橋」駅徒歩3分
◆JR線「東京」駅徒歩8分
8:50～17:50
・所定労働時間 08時間00分 休憩60分
【リモートワーク】
・週2日可
・年間休日 125日（シフトによる）
・有給休暇：入社3ヶ月以降 10日付与
【手当て・待遇】
・各種社会保険完備
・交通費全額支給（上限5万円まで）
・残業手当
・出張手当
・遠方者赴任手当
・服装自由
【出産・子育て関連】
・出産祝い金
・産前産後休暇
・育児休業制度
※出生時育児休業（産後パパ育休）は入社時より取得可能
・育児短時間勤務
・育児のための時差出勤制度
・子の看護等休暇（法定基準の4倍の年間20日を付与）
・子育て応援手当（月額1万円）
【介護関連】
・仕事と介護の両立支援に関する教育・相談対応
・介護休暇（法定基準の4倍の年間20日を付与）
・介護施設入居サポート（条件に応じ一時金20万円も支給）
・介護応援手当（要介護対象家族一人につき月額最大25,000円）
※終活インフラの会社だからこそ、仕事と介護を両立する制度も充実しています！
【終活・供養サポート】
・葬儀・相続手続き・お墓の購入・墓じまい・海洋散骨サポート
（自社グループのサービス利用時一部費用補助）
【資産形成サポート】
・退職金制度
・確定拠出年金制度
・自社株購入会社負担20％
・ストックオプション
【病気やケガに備えるサポート】
・団体長期障害所得補償保険（GLTD）
・3大疾病サポート保険（団体型）
【健康関連】
・インフルエンザ予防接種助成あり
・健康診断
・メンタルヘルス相談窓口
【研修関連】
・Biz CAMPASS Live
【保養及び助成施設関連】
・東京都情報サービス産業健康保険組合に加入しております
（たとえばこのような施設をご利用出来ます）
・国内ペンションやホテル、リゾートマンション
・ハワイのリゾートマンション
【部活動等】
・キャンプ
・ゴルフ
・オフショアフィッシング
・サウナ
・ワイン
・日本酒
・ボードゲーム
その他さまざまあり
書類選考➡面接*2～3回＋適性試験➡内定
*面接は基本的にオンラインで実施します。
*日程を柔軟に調整し、早い場合には内定まで2～3週間で進みます。
（雇い入れ直後）
本社［東京都中央区京橋２丁目14－１ 兼松ビルディング３階・８階］
テレワーク勤務細則に従って、テレワーク勤務の許可を得ている場合は自宅等
（変更の範囲）
会社の定める場所（テレワークを行う場所を含みます。）
（雇い入れ直後）
アセットマネジメント事業部における業務全般
（会社の状況、個人の適性や勤務状況により変更される場合があります。）
（変更の範囲）
会社の定める業務
