■仕事内容
ホテル施設運営全体のオペレーション設計や
運用改善を担うポジションです。
＜具体的には＞
・予約／稼働状況の分析
・人員配置の設計
・業務効率の改善
・現場への指示出し（コントロール業務）
・電話対応(深夜のため1時間に1₋2件程度)
など
現場を動かすのではなく現場が回る仕組みを作り、
問い合わせやトラブルの原因を分析して未然に防ぐお仕事です。
■このお仕事の特徴
当社の「おもてなし」は、一般的な接客とは異なり、
「お客様が迷わない・待たない・ストレスを感じない状態」を設計することです。
例えば——
・スタッフに聞かなくてもわかりやすい導線設計
・迷わない導線やサイン設計
・問い合わせが発生しないオペレーション構築
つまり、
つまり、接客で満足させるだけではなく、
お客様を迷わせない「おもてなし」をイチから設計するお仕事です。
＜当てはまる方はぜひ!!＞
*◎おもてなしをすることが好きな方
*◎誰かの役に立ちたい方
*◎営業・コールセンターの経験を活かしたい方
*◎未経験からしっかり稼ぎたい方
*◎長期で安定して活躍したい方
*▶20代～40代のスタッフが活躍中！
*▶異業種・同業からの転職OK！
*▶コールセンター経験者はすぐ活躍できます！
↓↓こんな経験も活かせます！↓↓
セールス・ルート営業・法人営業（BtoB）
個人営業（BtoC）・既存営業
など営業のご経験や
カスタマーサポート・販売職・テレマ
テレフォンアポインター・コールセンター
ゲストサービスセンター
ゲストリレーションズ
フロントサービス
コンシェルジュ
など顧客対応の経験がある方は必見！
総労働時間：1ヶ月あたり173時間
★夜勤★
9時間拘束、8時間労働、1時間休憩
【遅番】23:00~8:00
勤務については応相談。
夜勤は深夜手当がつくので給与が日勤より＋約5万円！
・週休2日
・夏期休暇、冬期休暇
・有給休暇
・慶弔休暇
JR山手線、都営地下鉄浅草線「五反田駅」から徒歩2分、東急池上線「五反田駅」から徒歩3分
※基本給・固定残業代・一律手当の総額
基本給：月給 28万1682円 〜 46万9470円
固定残業代：あり
1ヶ月あたり1万8318円 〜 3万530円（固定残業時間：1ヶ月あたり9時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
1ヶ月あたり5万2917円 〜 8万8195円
月給約 ￥352,917〜￥588,195
1か月当たりの固定残業代約￥18,318～￥30,530（9時間相当分）を含みます。
9時間を超える残業代は追加支給！
★深夜割増 約5万円
★交通費別途支給
・入社 440万円
・入社3年目 540万円
・入社6年目 684万円
【福利厚生】
↪健康診断
↪通勤手当
↪自社運営のサウナ施設や飲食店の利用が可能
【社会保険】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
現在オペレーターとして働くスタッフは20代～40代、男女比は半々！
職場は、2025年にリニューアルされ、落ち着いた居心地の良い雰囲気です。
3交代制で、お互いがフォローし合える環境となっています★
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
書類選考→一次面接→最終面接→内定
という流れになります。
早くて2週間以内で入社可能！
