『Her lip to』の販売スタッフ 小嶋陽菜プロデュース/残業ほぼ0/髪色など自由/推し活休暇有
正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/学歴不問/転勤なし/残業月20h以内
一着の服が、自分をもっと好きになる物語の始まり。
プロデューサー小嶋陽菜が大切にする「ハートに効く、サプライズ」。その哲学を体現すべく、私たちは120%のホスピタリティで、お客様一人ひとりが持つ、かけがえのない物語に深く寄り添います。ただ提案するのではなく、プロの視点でまだ見ぬ魅力を引き出すことが、私たちの使命です。
たとえば、旅行を控えたお客様。選ばれたワンピースに加え、ディナーシーンを想像し異なるシルエットの一着もお持ちします。「こちらのワンピースは、お客様の身体のラインをより美しく見せ、立ち姿もエレガントに演出しますよ」。ただ似合うだけでなく、どう輝きたいかという言葉にならない想いも考え、新しい自分と出会うサプライズな体験へ導くのです。
お客様の背景にある想いを汲み取り、期待を超える出会いを演出するからこそ、後日いただく「あなたのおかげで最高の一日になりました」という言葉は、何ものにも代えがたい喜びとなります。
一着の服を通じ、お客様の人生に輝きを添える。そんな感動に満ちた仕事を、あなたもここで始めませんか。
----- 募集要項 -----
【職種名】
『Her lip to』の販売スタッフ 小嶋陽菜プロデュース/残業ほぼ0/髪色など自由/推し活休暇有
【仕事内容】
\ブランドの顔として、店舗ならではの体験価値を届ける/
プロデューサー・小嶋陽菜が手がけるアパレルブランド『Her lip to』の販売スタッフとして、接客・販売業務を幅広くお任せ。お客様の期待を上まわる“120%のホスピタリティ”を発揮し、ブランドのファンを増やします。個人ノルマはないので、お客様を想った提案に集中できます!
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「イベントで着る服を探していて」「大切な人との記念日旅行なんです」。そんなお客様一人ひとりの想いに寄り添い、とっておきの一着を提案していきます。限られた時間のなかで、提案にこだわります。
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個人ノルマはありません。店舗全体で頑張る意識が持てる職場なので、困ったときはお互いに協力。混雑時には「フロア担当」「レジ担当」など分担し、全員でお店をまわすチームプレーが光ります。
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店舗の顔であるテーブルディスプレイなども担当。おすすめの商品を組み合わせ、店舗の入口を彩っていきます。あなたのセンスで、ブランドの世界観を表現してみてください!
- 上記のほか、店舗運営に関わる業務も担当。商品の在庫管理・レジ締め・月1回の棚卸しなど。チームで協力して進められるので、ご安心くださいね。
- 大阪店配属の場合、ゆくゆくは店長への挑戦も可。売上管理、インスタライブなど販促企画の立案・実行まで、裁量を持って取り組めます!
【応募資格】
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK
<以下の条件を満たす方>
└接客販売だけでなく、営業・保育士・歯科助手なども幅広く想定しています!
└ビジネスマナーを踏まえ、お客様と滞りなくお話しできるレベルであればOKです。
- 意欲重視の採用です。社会人経験10年以上の方や就業ブランクをお持ちの方、第二新卒からのリスタートを切りたい方もぜひご応募ください!
\ひとつでも当てはまる方にピッタリです/
- お客様一人ひとりに合わせた丁寧な接客に挑戦してみたい方
- 一人で頑張るより、チームで協力しあいながら仕事を進めたい方
- 『Her lip to』の世界観や想いに共感いただける方
\このような経験がある方、なお歓迎です/
- アパレル業界での販売経験
- ラグジュアリーブランドでの接客経験
- 店長・副店長など、店舗のマネジメントに関わる実務経験
【募集背景】
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小嶋陽菜が手がけるアパレルブランド『Her lip to』。ECサイトでの販売はもちろん、直営店舗でも多くのファンに支持されてきました。おかげさまで業績は好調で、売上は2年連続で大幅にアップしています。
このたび、待望の大阪エリアに新店舗をオープンすることが決定。そこで、店舗全体でさらなる顧客体験の向上を目指し、体制を強化するために新たな仲間を募集することになりました。
ブランドの想いに共感いただける方と一緒に、サービスの質を高めていきたいと考えています。ぜひご応募いただけると嬉しいです!
【雇用形態】
正社員
※試用期間12週間あり(期間中の給与・勤務地・待遇は変わりません)
【勤務地】
<希望考慮・転勤なし>
東京都・愛知県・大阪府にある『Her lip to』店舗のいずれか
東京都新宿区新宿3-38-2 ルミネ新宿 ルミネ2 2階
愛知県名古屋市中村区名駅1丁目1-4 ジェイア一ル名古屋タカシマヤ 5階
・大阪府大阪市内にオープンする予定です。
【交通】
JR線・小田急線・京王線「新宿駅」南口より徒歩1分
JR各線「名古屋駅」桜通口または中央コンコースより直結
【勤務時間】シフト制(実働8時間/休憩1時間30分)
└基本的に10:30〜20:30のなかで時間帯が決定するイメージです。
\残業はほぼゼロです/
残業はほぼなく、あっても月1回の棚卸しの日がほとんど。長く安心して働いてもらえるような環境づくりに力を入れています。
【給与】
月給25万3000円〜34万6000円+各種手当+賞与年2回
- 経験・スキルなどを考慮のうえ、決定いたします。
- 上記月給には月25時間分・4万83円〜5万4817円の固定残業代を含みます。残業はほとんどありませんが、万が一固定残業代を超える勤務をした場合は、別途追加支給します。
【休日休暇】
└月3日の希望休を出せます。基本的に希望通りにお休みを取得いただけます。
- 年末年始休暇
- 夏季休暇
- 年次有給休暇(10〜20日/下限日数は入社半年経過後に付与)
- 産前産後休業
- 育児休業(規定あり)
- 慶弔休暇
- リフレッシュ休暇(入社3・6・9年のタイミングで付与)
- 推し活休暇(半年に1日付与)
└アイドルなどの推しだけでなく、家族といった大切な人との思い出づくりにも使用できます!
【福利厚生・待遇】
- 昇給 年1回(5月)
- 賞与 年2回(5月・11月)
- インセンティブ
- 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
- 交通費支給(月5万円まで)
- 時間外手当(固定残業代の超過分)
- 食事補助(ランチ代を一部補助します)
- 髪型・髪色・ネイル・ピアス自由
- 社員割引制度
- 制服貸与
└毎シーズンの新作を制服として貸与します。
└販売スタッフはブランドの顔だからこそ、美容院代などに充てられる手当をご用意しています。
\推し活や美容に打ち込める制度が豊富/
毎月の美容に関わる出費に充てられる「アピアランス手当」や、アイドルのライブ・家族との旅行などに使える「推し活休暇」など、プライベートも充実させることができる制度があります。ぜひ使ってみてくださいね!
【入社後の流れ】
職種未経験でも、1〜3ヶ月ほどでプロへ
入社後は、実践を重視した研修をご用意しています。初日は座学で、ブランドの歴史や理念、商品知識、身だしなみまでインプット。基本的な知識から整理できるので、ご安心くださいね。
2日目以降は店舗でのOJTが中心。先輩が1対1で、仕事の流れや接客のコツを丁寧にレクチャーします。レジ対応についても、空き時間に研修のうえでデビューできる安心の環境です。
ひとり立ち後も、常に学び続けられる体制。2週間に1回の新作発売時には、商品のこだわりや背景が現場に共有されるため、商品知識のアップデートも心配いりません。ぜひ安心して飛び込んできてください!
【一緒に働くメンバー】
ほぼ全員が中途入社の先輩たちです
現在の販売スタッフは全員女性で、そのほとんどが中途入社。アパレル・販売経験者だけでなく、さまざまなメンバーが在籍しています。
共通しているのは、ブランドへの深い愛情と、それをプロとしてお客様に届けたいという意志。仕事とプライベートの垣根なく、ファッションや美容について語りあえる、心強い先輩たちが集まっています。もし不安なことやわからないことがあったら、ぜひ遠慮なく頼ってくださいね!
ちなみに、年1回は全店舗のスタッフで集まり、活躍した個人やチームを表彰するイベントも開催。頑張りを仲間から称賛されるこの場が、モチベーションのひとつになっています。
----- 取材担当者のコメント -----
【取材から受けた会社の印象】
小嶋陽菜さんプロデュースのアパレルブランド『Her lip to』。直近2年で売上が180%以上伸びている、成長中のブランドです。取材では、そんな同社の風土について詳しく伺いました。
印象的なのは、2週間に1回は新作が発売されて現場に浸透していく進化の速さ。さらに新作が発売されるたび、SVや店長が商品説明会に参加しているそう。素材やデザインのこだわり、プロデューサーの想いまでを深く理解し、それを店舗の全スタッフに共有する体制が徹底されているといいます。
この浸透力をさらに後押ししているのが、プロデューサーである小嶋陽菜さんの存在。店舗運営のアドバイスをする機会もつくっているのだとか。トップの示す妥協しない姿勢が、現場の刺激になっていると窺えます。
全社としてサービスの質への向上心を持って運営している同社なら、誇らしい気持ちを持って活躍できそうですね。
【この仕事のやりがい&厳しさ】
【やりがい】 顧客の特別な一日を、さまざまな提案で彩るやりがい。
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プロデューサー・小嶋陽菜さんがつくり出す世界観のもと、店舗ならではの体験価値の提供にこだわる同社の販売スタッフ。自身の提案によって、顧客も気づいていなかった新たな魅力との出会いを支えられるやりがいが味わえます。
たとえば、普段は選ばないようなデザインのアイテムも、顧客の雰囲気に合わせて提案してみる。試着室に向かった顧客が、鏡の前で「こんな私もアリかも」と表情を輝かせたときの嬉しさは格別。その表情の変化を間近で見届けられた際は、特に手応えを感じられるでしょう。
- 顧客から「あなただから間違いない」と頼られる充実感。
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個人ノルマを設けず、長期的な視点での顧客との関係構築を実現している同社。新作・再販といった2週間に1回の頻度で来店される顧客も多いとか。そうした方々とも顔馴染みになり、「あなたのおすすめなら間違いないから」と頼られるようになる充実感もあるといいます。
何度も顔を合わせるうち、「〇〇様ならこの新作もきっとお好きだと思いますよ」と自信を持っておすすめできるように。その提案が信頼され、試着もせずに購入を決めてもらえるケースまであるのだとか。時間をかけて関係を育み、プロとして頼られるようになる嬉しさもあるとのお話でした。
【厳しさ】 接客の質だけでなく、スピードも求められる大変さ。
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常に顧客の波が絶えない同社の店舗。1組あたりの接客時間は長くても30分とややタイトであり、そのなかで顧客のニーズを汲みとって提案につなげなければなりません。
休憩時間以外は常にフロアを動きまわり、顧客への声かけや対応に追われることも。あっという間に1日が過ぎてしまうほど、忙しさを感じるでしょう。そうしたスピード感のなかで、常に質の高いパフォーマンスを維持し続ける大変さがあると伺いました。
【この仕事の向き&不向き】
【向いてる人】 接客に対するプロ意識を持てる方
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顧客に最高の体験を届けるためには、チーム一丸となって目標に向かう姿勢などプロ意識が不可欠。単なるファンとしての憧れではなく、ブランドへの愛情を持ち、顧客への提案などの具体的な行動につなげられる方にピッタリです。
【向いてない人】 「好き」という気持ちだけで仕事を選びたい方
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同社のブランドへの共感はもちろん、接客や店舗運営で真摯に向き合う姿勢が大切です。そのため、「ブランドが好き」という気持ちだけの方は、ギャップを感じるため向いていないでしょう。
