企業の採用活動において、「従来のやり方では求める人材が採用できない」「複雑な採用課題に対する戦略を練るリソースがない」といった課題を抱えるクライアントが増加しています。
当社では、生成AIを活用した自社プロダクト「エースジョブ」を通じ、従来の人手に依存した採用プロセスそのものを再設計し、スピードと成果を両立する新しいコンサルティングを提供しています。
あなたにはカスタマーサクセス（CS）の専任責任者として、エンタープライズ規模のフラッグシップ案件をお任せします。AIを前提とした新しい業務設計から、顧客ごとの戦略立案、施策の実行・改善までを一気通貫でリードしていただきます。
【具体的な業務内容】
・生成AIを活用した採用プロセス（スカウト、母集団形成など）の再構築
・クライアントの経営層や採用責任者への戦略立案と折衝
・KPI分析に基づく採用成果の最大化、改善策の実行
・CSチームやオペレーターチームのディレクション
・顧客の成功事例をもとにしたプロダクト改善へのフィードバック
【1日のスケジュール例】
09:30 業務開始・Slackでのチーム朝礼、本日のタスク・数値確認
10:00 担当クライアント（経営層）とのオンライン定例会議（戦略の進捗報告と提案）
11:30 顧客の課題に合わせた生成AIのプロンプト設計や採用フローの改善作業
13:00 ランチ休憩（リモートワークのため自宅周辺のカフェ等でリフレッシュ）
14:00 社内CSチーム・オペレーターとのディレクション会議
15:30 プロダクト開発チームへのフィードバックと機能改善の共有
17:00 翌日の提案資料作成および施策の振り返り
18:30 業務終了（フレックスタイム制のため柔軟に退社可能です）
■業務の魅力🌟
▍①AI前提で“採用のやり方そのもの”を再設計できる
生成AIを前提に、スカウトや母集団形成といった採用業務のプロセス自体を再構築していきます。
ツールの活用にとどまらず、業務設計・役割分担・意思決定のあり方まで変革できます。
→ 従来の採用支援では得られない「業務変革の実践経験」
▍②フラッグシップ案件の責任者として成果にコミットできる
大規模・注力案件を専任で担当し、戦略設計から実行・改善まで一気通貫で担います。
KPI改善や採用成功に対して、明確な責任を持つポジションです。
→ 「関わる」ではなく「勝たせる」経験
▍③難易度の高い課題に対して、自ら解を作りにいける
正解がない採用課題に対して、仮説を立て、複数の打ち手を設計し、成果が出るまで改善を回し続けます。
構造的な課題解決力と実行力の両方が求められる環境です。
→ トッププレイヤーとしての市場価値を引き上げられる
▍④チームを動かしながらアウトプットを最大化できる
CS・Ops・Operatorと連携し、役割設計とディレクションを通じてチームで成果を出します。
自分でやるだけでなく、「どう動かすか」で価値を出せるポジションです。
→ 個人×組織の両軸で成果を出す経験
▍⑤現場起点でプロダクトと事業に影響を与えられる
顧客の課題や成功事例をもとに、プロダクト改善や支援モデルの高度化に関与できます。
単なる顧客対応にとどまらず、事業そのものに影響を与えられる環境です。
→ CSでありながら事業づくりに関われるポジション
【必須要件】
・顧客課題に対する戦略設計から実行、改善までを一気通貫で対応した経験
・難易度の高いプロジェクトにおける明確な成果創出の実績
・意思決定層（経営幹部など）との折衝および提案経験
・データや数値に基づく定量的な成果改善の実績
・チームを巻き込んだディレクション経験
・複数施策を同時に設計し、推進したマネジメント経験
・新しい技術や手法を取り入れた業務改善の経験
【歓迎要件】
・採用領域における高い成果を伴う実務経験
・カスタマーサクセスやアカウントマネジメントの上位職経験
・HRTechサービスまたは業務系プロダクトの高度な運用経験
・プロジェクトマネジメントおよび業務フロー構築の経験
・スタートアップ企業や新規事業立ち上げフェーズでの経験
・生成AIなど最新技術の実務における活用経験
総労働時間：1ヶ月あたり160時間
フレックスタイム制を導入しています。
・総労働時間：1ヶ月あたり160時間
・標準的な勤務時間：09:30〜18:30（実働8時間／休憩60分）
・コアタイム：11:00〜16:00
個人の裁量に合わせて、プライベートな時間も大切にしながら柔軟な働き方が選択できる環境です。
【年間休日120日以上】
・完全週休2日制（土曜日・日曜日）
・祝日
・年末年始休暇
・忌引休暇
・年次有給休暇
・育児休業制度
※土日祝日は完全にお休みとなるため、ワークライフバランスを保ちながらメリハリをつけて働くことができます。
初台駅徒歩5分
基本給：月給 50万9900円 〜
固定残業代：あり
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
基本給：月給35万3100円〜
固定残業代：15万6800円〜（月45時間分）
※固定残業代は残業がない場合も支給し、45時間を超える時間外労働分は追加で別途全額支給いたします。
※経験・スキル・前職の給与水準を最大限考慮の上、当社規定により決定いたします。
※試用期間3ヶ月あり（期間中の給与や待遇等の条件に変更はありません）。
【想定年収】
8,000,000円〜12,000,000円
（月給50万9900円〜＋業績連動賞与等）
※入社時のスキルや経験、実績に応じて、上記の範囲内で決定いたします。
【福利厚生】
【社会保険完備】
・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
【諸手当・制度】
・通勤交通費支給（会社規定に基づく）
・残業手当（固定残業代超過分を別途追加支給）
・PC貸与（正社員対象）
・定期健康診断
【独自の福利厚生・ウェルネスサポート制度】
・スキルアップ支援：最新テクノロジーの活用を促進するため、ChatGPTやClaudeなどの生成AIサービスの月額利用料を9割補助します（上限あり）。
・ウェルネスサポート：chocoZAP（チョコザップ）、Anytime Fitnessなどの対象ジムの利用料を5割補助します（上限あり）。
・通勤・ライフスタイル支援：オフィス近隣への居住や健康的な通勤を推奨しており、オフィスから5km圏内にお住まいの方を対象に、電動自転車の購入費用の2割を補助します。
・社内コミュニケーション活性化：チーム内の交流や意見交換の場として、ランチやディナーの飲食費用を5割補助します（上限あり）。
週2回の出社を推奨していますが、遠方にお住まいの方のフルリモートワークもご相談可能です。フレックスタイム制を導入しており、柔軟な働き方が実現できます。
リモート環境下でもSlack等を通じてチーム間のコミュニケーションが活発に行われる風通しの良い職場です。
