株式会社EPファーマライン 本社の日勤専従コミュニケーター（看護師/准看護師）求人（正職員） 【最終更新2026/06/25】
病院時代には叶えられなかった一人ひとりの患者さんに寄り添えるお仕事です。
また日本全国からお問合せを対応していただくため、
あなたの知識経験をより多くの方々へ活かすことが可能です。
年功序列ではないので、評価次第ではマネジメントポジションへ早い段階でチャレンジすることも可能！
コールセンター業務は個人の仕事だと思われがちですが、
常に声をかけあい、メンバーが困っていたら手を差し伸べる、
チームワーク抜群の集団です◎
病院時代には叶えられなかった、一人ひとりの患者さんに寄り添えるお仕事です。
また日本全国からのお問合せに対応していただくため、
あなたの知識・経験をより多くの方々へ活かすことが可能です。
評価次第で、年功序列にとらわれず早期にマネジメントポジションへチャレンジできます！
コールセンターといえばクレーム対応が多いイメージがあるかもしれませんが、
当社の場合は、あっても年に数回程度。
医療系コールセンターとして、在宅で使用する機器類で、
操作方法等がわからずにお電話がかかってくる窓口です。
クレームがある場合も、先輩社員がすぐにサポートし、メーカー側と連携できる体制が整っています。
さらに、クレームが発生しないための研修も充実しているので、未経験でも安心です
オフィスワークなので、ネイルなど楽しんでいるメンバーもいます
EPファーマラインは現在従業員数が1,000名以上。グループでは7,000名以上が在籍！
女性活躍推進に関する取り組みの実施状況が優良であることが認められ、
上位ランクのえるぼし（三ツ星）を取得しました。
女性も働きやすい就業条件で、オンとオフをしっかり切り替え可能。
家に持ち帰る仕事は一切なく、長期的に安心して働けます！！
20代～40代の方が多く活躍しています！
日勤専従コミュニケーター（看護師/准看護師）
事業内容：日勤帯の医療用機器の使用方法の説明・指導を行うコールセンター業務です。
下記のどちらのチームに配属となります。
※いずれも1日のお電話件数は5件~10件程度です。
※患者さんやそのご家族から問合せが全体の7割以上とメインで、
それ以外は医療従事者から問合せです。
在宅医療の製品が多いため、訪問看護師や調剤薬局などからのお問い合わせもあります。
1）注射手技チーム
ペン型注射器（自己注射器）の操作、保管方法、在宅用ポンプについて
2）医療機器チーム
在宅医療機器（血糖測定器やポンプ等）の操作説明
※一部病院に訪問して、直接指導を行う業務もあります。
また、一部の業務にはPSP（患者サポートプログラム）を行っております。
具体的には、患者様へのフォローアップ対応として
・治療開始後の患者様へ定期的な架電やオンラインでの指導
・ご自宅での治療状況・使用状況のヒアリング
・不安や困りごとの傾聴・整理
・必要に応じた追加案内やサポートの実施
など、患者さまのアドヒアランス向上に関わる業務を担っていただきます。
※従事すべき業務の変更の範囲：当社事業にかかる全ての業務への配置転換あり（ただし、会社規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務）
※就業場所の変更の範囲：本社及び全ての事業場（ただし、会社規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める場所）
#企業
【正職員】月給 317,666円 〜 417,666円
給与内訳：
・基本給 256,516円～337,526円
・固定残業代 60,150円～79,140円（月30時間相当/30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します）
・職能給 1,000円～
＜その他＞
昇給年1回
決算賞与年1回
通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給）
・試用期間：5ヶ月（条件変動なし）
#託児所・保育支援あり #社会保険完備 #ボーナス・賞与あり #交通費支給 #退職金あり #復職支援 #年収500万円以上可能 #ハラスメント相談窓口あり
各種社会保険制度完備
通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給）
退職金制度
保養所(健保提携施設)
インフルエンザ予防接種補助あり
慶弔見舞金
永年勤続表彰
カウンセリングサービス（EAP）
会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション）
育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり）
育児補助制度（延長保育科補助等／社内規定あり）
えるぼし認定（三ツ星）
#研修制度あり
MC導入研修では、一般的な知識と電話応対スキルを中心に研修プログラムを組んでいます。マニュアル資料の読み方の確認や、安全性情報の取り扱いなどもここで学びます
。電話応対の心構えや基本フレーズを習得し、配属後の製品研修などにつなげていきます。
配属後は、担当する製品や疾患について窓口対応ができるようになるまでインプットを行います。その後、ロールプレイングでアウトプットしながら
メディカルコミュニケーターとしての応対スキルの研修を行います。
初めて応対する時は緊張するかもしれませんが、同時に先輩がモニタリング（一緒に聴いている）をしているので、安心して対応することができます。
モニタリング後にフィードバックを受けて、更に成長することができます。
さらに、本社研修部門が入社１年目のフォローアップ研修を行います。
#日勤のみ可 #残業ほぼなし #残業月20時間以内
9:00～18:00
※1日8時間勤務/休憩60分
※月残業時間5時間程度
#4週8休以上 #土日祝休み #育児支援あり #年間休日120日以上 #月1シフト提出
シフト制
年間休日120日以上
※当月の土日祝分をシフトお休みいただきます。
フレキシブル休暇
有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能）
年次有給休暇の特別積立制度
慶弔休暇
創業記念日休暇
産前産後休暇
育児介護休暇
ウェルネス休暇
ドナー休暇
#学歴不問 #即日勤務OK #ネイルOK #40代活躍 #WEB面接可 #主夫・主婦OK
正看護師資格 ※准看護師不可
病棟経験1年以上 ※精神科や小児科などの単科経験のみ可
円滑にコミュニケーションを取れる方（傾聴、思考、対話など）
明るく前向きに業務に取り組める方
勉強意欲を高く持って業務に取り組める方
簡単なOA操作能力
臨床で、自己注射器の指導経験がある方
※この求人はジョブメドレーによって作成された求人です。Indeedより応募後、ジョブメドレーより応募完了メールを送信します
※応募後はジョブメドレー上で、応募先と直接やり取りができます。ログイン後、マイページをご確認ください
[1] ジョブメドレーの応募フォームよりご応募ください
↓
[2] 採用担当より面接日程の調整などの連絡をさせていただきます
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[3] 面接実施
↓
[4] 採用決定のご連絡
↓
[5] 入職手続きを進めてください
※応募から内定までは平均1週間～1ヶ月ほどになります。
※在職中で今すぐ転職が難しい方も調整のご相談が可能です。
株式会社EPファーマライン 本社
夜勤専従コミュニケーター（看護師/准看護師）（正職員） / 日勤専従コミュニケーター（看護師/准看護師）（正職員） / メディカルコミュニケーター（薬剤師）（正職員） / テクニカルサポート職（臨床検査技師）（正職員） / コミュニケーター（登録販売者）（正職員） / メディカルコミュニケーター（薬剤師）（正職員）
#駅近(5分以内)
東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル
東京メトロ副都心線 池袋駅から徒歩で2分
東京メトロ有楽町線 池袋駅から徒歩で4分
東武東上線 池袋駅から徒歩で4分
※駅直結／1b 出口真上のビルです。
1997年11月
その他（企業・学校等）
#企業
