(1)ストレージ故障の顧客の対応
顧客(販売代理店)からの障害報告に対して、対処方法を提示。
障害の修正方法の提示や部品交換の勧めなど。分からない場合は障
害解析に必要な情報を収集し、台湾本社のサポート部門に伝えて原
因の策定を行ってもらう。
(2)障害部品の処理
障害のあるハードウェアを本社から受取、顧客へ送付
(3)問い合わせ対応
顧客から技術的な問い合わせに対して回答する。
回答できない場合は本社サポート部門に問い合わせ、回答を連絡。
(4)オンサイト対応(5)交換部品の在庫管理
(6)HDD、SSD、ネットワーク、サーバ技術経験者は優遇。