■お仕事内容■
グローバルマルチセンターでのSV業務をお任せします！
・グローバルマルチセンターのチームマネジメント
・お客さまへの報告資料作成（コール実績管理、分析）
・予実管理 …etc
◎全体の運用を管理する業務が中心です。
■主軸サービスのキーパーソンに…！■
お任せするのは、会社の主軸事業であるグローバルマルチセンターの管理運営！
上場企業の安定性をもちながらベンチャー気風だって大事に、
"実力”を評価する会社ですので
入社2年で新拠点のセンター長に抜擢された実績だってあるほど！
■グローバルマルチセンターって…？■
・お店で店員さんと言葉が通じずに困っているとき
・役所で手続きしたいのに難しくて困っているとき
・事故等の緊急時に日本語での情報伝達が難しいとき
など、来日観光客や在留外国人のかたの「困った」ときに、わたしたちのコンタクトセンターに繋がり、外国語が堪能なスタッフによって「電話」や「オンライン（映像）」でコトバの壁をなくすお手伝いをしています。
単純な通訳から、言語を使ったカスタマーサービス、翻訳業務までコトバに関する様々なサービスを提供しています。
■キャリアアップ■
最短半年でリーダー昇格も可能。
その後もマネージャーなど、ポジションが広がっています。
→ 上場企業×拡大フェーズだからこそ、チャンスが豊富
★キャリアステップ★
アシスタントリーダー（月給1万円UP！）
▼
プロジェクトリーダー（月給3万円UP！）
▼
アシスタントマネージャー（月給5万円UP！）
▼
プロジェクトマネージャー（月給8万円UP！）
▼
ミドルディレクター（月給13万円UP！）
▼
プロフェッショナルディレクター（月給15万円UP！）
■会社について■
2015年設立、2020年グロース市場上場。
事業拡大中のため、新しいポジションも続々と生まれています。
【必須条件】
■SVやマネジメント経験が1年以上あるかた
■＜言語＞以下(1)(2)を両方満たすかた
(1)日本語レベルN1相当
(2)対象言語のうち1つ以上がネイティブ（ビジネス）レベル
【対象⾔語】
英語／中国語／韓国語／ポルトガル語／スペイン語／タイ語
ベトナム語／フランス語／タガログ語／ロシア語 他
＜その他＞
・PC操作ができるかた（Word、Excel、PowerPointを使用しての資料作成あり）
グローバルマネジメントに興味があるかた、小規模なマネジメント経験があるかたもSV候補としてぜひお会いできればと思いますので、興味があるかたは是非ご応募ください！
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日
8:00～22:00の間でシフト制（実働8時間、休憩60分）
※シフト作成の際は、事前に希望を伺います
＜シフト例＞
・8:00～17:00
・9:00～18:00
・10:00～19:00
・11:00～20:00
・12:00～21:00
・13:00～22:00
◎基本的に、遅番の翌日に早番出勤などはありません。
◎毎週1回、定時退勤日を設けています。
＼基本定時退社◎／
クライアントのデータ集計もAIを活用しており、業務の効率化に繋がっています！
■週休二日制
※月8日以上（お休みのイメージは下にて紹介中！）
■年末年始休暇
└特別休暇
■夏季休暇
└有給休暇の利用を推奨（付与前の方に限り有給前借制度あり）
■慶弔休暇
■有給休暇
└入社1年未満でも、入社6カ月後に10日間付与
■産前・産後休暇
└実績あり
■育児休暇
└男女ともに実績あり
■介護休暇
■生理休暇
Osaka Metro「心斎橋駅」より徒歩3分
「心斎橋駅」より徒歩3分
※基本給・固定残業代の総額
基本給：月給 24万3797円 〜 28万4430円
固定残業代：あり
1ヶ月あたり5万6203円 〜 6万5570円（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
通勤手当（全額支給）
■持株会奨励金
■業績手当（毎年1回／3月）
※過去3年連続支給実績あり
年収418万円（平均月給30万9979円／入社4年目・SV）
年収330万円（月給27.5万円／入社２年目・アシスタントリーダー）
年収300万円（月給25万円／入社１年目・オペレーター）
【福利厚生】
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■社員持株制度
■有給前借制度
■給与前払制度（給与日払い可）
■iDeCo＋（勤続3年以上全員対象）
■インフルエンザ予防接種費用補助
■人間ドック費用補助（一定年齢以上）
■婦人科検診費用補助（一定年齢以上／隔年）
■ITS関東ソフトウェア健康保険組合
└保養所、リゾート施設、スポーツクラブ利用補助 など
その他
＜U・Iターン支援＞
■転居費補助 ※U・Iターン以外の方も対象です
全国チェーンの不動産会社と提携しているため、仲介手数料が半額になります。
◎服装、髪型、ネイル自由！
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
①Web応募、書類選考
↓
②面接（1回）
↓
③内定
◆応募から内定までは1カ月程度を予定しています。
◆入社日はご希望を考慮して決定します。在職中の方のご応募も歓迎します。
