エムエスアンドエーディーグランアシスタンス カブシキガ
イシャ トコロザワセンター
ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社 所沢センター
〒359-0037
埼玉県所沢市くすのき台１丁目１１番地の２ 西武第２ビル６階
https://www.grand-assistance.co.jp/
正社員
フル
経験不問
資格不問
通勤手当あり
駅近（徒歩１０分以内）
オンライン自主応募可
仕事内容
コールセンターにてお客様をサポートする以下のいずれかの
お仕事をお任せします
１．お車の故障やトラブルに遭われた方へ、当社提携の
レッカー事業者を手配
２．お車の購入者さまからの各種問合せ対応
※入社後２～４ヶ月程度、研修を実施いたします
（研修期間は配属先により異なる）
平日週５日 ９：００～１７：００
※くるみん・えるぼし認定企業
社内託児所あり ７：３０～２１：３０
※男女問わず活躍出来る職場です。女性管理職比率：現在約２割
＊【変更範囲：変更なし】
就業場所
就業場所
事業所所在地と同じ
〒359-0037
埼玉県所沢市くすのき台１丁目１１番地の２ 西武第２ビル６階
最寄り駅
西武池袋線・新宿線 所沢駅
受動喫煙対策
あり（喫煙室設置）
受動喫煙対策に関する特記事項
喫煙専用室を設置
転勤の可能性
転勤範囲
飯田橋センター
（東京都文京区後楽２－５－１）
年齢
年齢制限該当事由
キャリア形成
年齢制限の理由
長期継続勤続によるキャリア形成を図る為
255,000円〜255,000円
※フルタイム求人の場合は月額（換算額）、パート求人の場合は時間額を表示しています。
基本給（月額平均）又は時間額
255,000円〜255,000円
＊深夜勤務は、深夜割増とは別に （１８歳以上の方）
宿泊勤務手当 ５，０００円／１勤務 を支給。
（※原則２１：００～９：００の深夜勤務の場合）
＊仕事内容２．の業務は、職務手当（１５，０００円
／月）を支給。
賞与制度の有無
あり
賞与金額
25,000円〜25,000円（前年度実績）
変形労働時間制
変形労働時間制の単位
１ヶ月単位
就業時間１
7時00分〜15時00分
就業時間２
11時00分〜19時00分
就業時間３
14時00分〜22時00分
又は
0時00分〜23時59分の時間の間の7時間程度
就業時間に関する特記事項
＊就業開始時間はシフトにより変動
※上記就業時間は一例
※シフトは毎月中旬頃に翌月のシフトを作成し、各人に通知します
※週休３日も選択可（週休３日の場合は１勤務９時間前後）
３６協定における特別条項
あり
特別な事情・期間等
災害発生等、通常業務を大幅に超える入電が予想される時
休日
その他
週休二日制
毎週
その他
勤務シフトにより変動（就業時間に関する特記事項参照）
週休３日も選択可能（１勤務９時間前後となります）
６ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日
利用可能託児施設
託児施設に関する特記事項
※利用条件あり 詳細はお問合せください
事業内容
総合アシスタンスコールセンター。自動車のロードアシスタンスサ
ービスを中心に、ハウスサポートサービス、コンシェルジュサービ
ス、グローバルアシスタンス、その他コンタクトセンターを運営。
会社の特長
ＭＳ＆ＡＤインシュアランスグループの一員として、所沢、飯田橋
、沖縄で大規模コールセンターを運営。主要取引先：あいおいニッ
セイ同和損害保険（株）、三井住友海上火災保険（株）など
選考結果通知のタイミング
書類選考後，面接選考後
書類選考結果通知
書類到着後7日以内
面接選考結果通知
面接後7日以内
〒359-0037
埼玉県所沢市くすのき台１丁目１１番地の２ 西武第２ビル６階
最寄り駅
西武池袋線・新宿線 所沢駅
応募書類等
ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書
郵送の送付場所
〒359-0037
埼玉県所沢市くすのき台１丁目１１番地の２ 西武第２ビル６階
面接のほか、適性検査の受検、タイピング入力確認を実施
課係名、役職名
オペレーション人財開発部 採用グループ
担当者（カタカナ）
ニシシタ、カミイデ
担当者
西下、上出
Ｅメール
＊今回の募集は、的確・迅速な電話対応コミュニケーターを
増員・育成するための募集です。
＊深夜勤務の有無を選べます。
（※深夜勤務は原則２１時～９時まで：１８歳以上の方）
＊入社次年度より、有休とは別に「フレッシュアップ休暇」を付与
＊決算賞与あり
＊オンライン自主応募可（自主応募の場合は紹介状を不要とする）
＊電話連絡の上、応募書類をメールもしくは郵送でお送りください
書類選考後、面接日時等をご連絡いたします。
〈メールアドレス〉
ｊ－ｓａｉｙｏ＠ｇｒａｎｄ－ａｓｓｉｓｔａｎｃｅ．ｃｏ．ｊｐ
〈郵送先〉
〒３５９－００３７
所沢市くすのき台１－１１－２ 西武第２ビル６階
ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社
オペレーション人財開発部 採用担当宛
＊紹介連絡：昼休み可、土曜日否、夜間否
「働き方改革関連認定企業」
求人・事業所PR情報
「求人・事業所PR情報」は求人票には表示されません。
あり
職務給制度の内容
職務手当 ※レクサスオーナーズデスク就業の従業員に給付
あり
復職制度の内容
復職の申し出があった場合は、３ヶ月以内の仮復職を命じ、復職の
可否を判定
障害者に対する配慮に関する状況
「障害者に対する配慮に関する状況」は求人票には表示されません。
求人情報は随時更新しておりますが、既に募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。
求人の内容が実際と違っていた場合には、「ハローワーク求人ホットライン 」にお申し出ください。 求人者に対して事実を確認の上、求人内容の是正指導・補足等を行います。
