IT Infrastructure Services (Cloud/Server/Network/M365/ITSM)
大規模ITアウトソーシングプロジェクト PMO／Quality Management Lead（大手コンビニエンスストア向け）【Job No.27237】
【ポジション概要】
大手コンビニエンスストアチェーン向けの大規模ITアウトソーシングプロジェクトにおいて、PMO／Quality Management Leadとしてプロジェクト全体の品質向上とガバナンス強化を担っていただきます。100名超の体制を横断的にリードし、意思決定の迅速化、リスク管理、品質改善を推進する重要ポジションです。
【部署紹介】
金融、証券、流通、消費材等の顧客向けのインフラ構築、運用保守を中心に、DX支援などを行っています。
【プロジェクト概要】
本プロジェクトは、2016年に複数ベンダーで運用されていたインフラ領域をTCSへ統合したことから始まり、2017年よりインフラ運用サービスを提供しています。その後、基盤領域、クラウド領域、アプリケーション運用領域へと支援範囲を拡大し、現在はお客様のビジネスを支える大規模ITサービスへと成長しています。
近年、お客様からプロジェクトマネジメント強化に対する期待が高まっており、次期契約を見据えてプロジェクトガバナンスおよび品質管理体制のさらなる強化が求められています。そのため、プロジェクト全体を俯瞰しながら意思決定を支援し、品質向上をリードできるPMO／Quality Management Leadを募集しています。
【ポジションの魅力】
•137名規模の大規模ITアウトソーシングプロジェクトにおいて、プロジェクト横断で影響力を発揮できる
•Delivery Partner、Delivery Manager、Project Manager、営業など多様なステークホルダーと連携し、経営視点でプロジェクト運営に携われる
•大手コンビニエンスストアチェーンの事業を支えるミッションクリティカルなITサービスに関与できる
•クラウド、仮想化、ストレージ、データベース、ネットワーク、運用ツールなど幅広い技術領域に触れる機会がある
•既存サービス改善だけでなく、新規施策や派生案件の企画・推進にも関与できる
【主な業務内容】
•KPIおよび運用実績データに基づく分析を行い、意思決定に必要な情報を整理・提供
•サービス全体を横断的に把握し、案件優先順位やリソース配分に関する判断材料を提供
•改善テーマ、PoC、派生案件のバックログ管理および実行状況の統制
•サービスマネジメントにおけるガバナンスモデルの設計および継続的改善推進
•課題やリスクの分析を行い、優先順位付けや投資対効果を踏まえた改善提案を実施
•品質・コスト・リスク・改善状況を統合したマネジメントレポートの作成
•横断プロジェクトや派生案件の進捗・課題・リスク管理および可視化
•品質指標（KPI／KGI）の管理、品質レビュー運営および改善計画のフォローアップ
•定例会議の運営、Decision Log・Action Log管理およびコミュニケーション改善
•ナレッジ管理およびドキュメント運用の標準化支援
【キャリアパス】
本ポジションでは、大規模アウトソーシング案件のガバナンス運営や品質管理の経験を通じて、プロジェクト全体を俯瞰するマネジメント能力を習得できます。将来的には、Technical Lead、Project Lead、Project Manager、Delivery Managerなど、より大規模なプロジェクトや組織をリードするポジションへのキャリアアップが可能です。
【応募条件】
•PMまたはPMOとしてのプロジェクト管理経験
•課題管理、リスク管理、定例運営、マネジメント向け報告資料作成の経験
•顧客、社内関係者、ベンダーなど複数ステークホルダーとの調整経験
•主体的に課題を発見し、関係者を巻き込みながら最後まで推進できる実行力と責任感
【尚可条件】
•ITSM／ITILに関する知識または実務経験
•大規模アウトソーシング案件におけるPMO経験
•品質管理（QA、レビュー、標準化推進）経験
•運用サービスにおけるKPI／KGI設計および改善活動経験
•インフラ運用、クラウド運用、アプリケーション運用プロジェクト経験
•英語力をお持ちの方（海外メンバーとの連携機会あり）
■雇用形態
正社員
管理監督者分類：無
労働時間区分：時間管理またはみなし労働時間制
みなし労働時間制の種類：専門業務型裁量労働制
一日当たりのみなし労働時間：8時間
■給与
月給270,000円〜720,000円
※経験・能力など考慮の上、当社規程により決定
裁量労働手当：有の場合は、60,000円~80,000円
残業手当：有または無 ※グレードにより異なる
昇給：都度
賞与：あり
■勤務時間
9:00〜18:00
■休日/休暇
年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有）、完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業
■福利厚生
保険：健康・厚生年金・雇用・労災保険
制度：財形貯蓄・確定拠出年金・カフェテリアプラン（選択型法人会員福利厚生サービス）
※財形貯蓄・確定拠出年金は正社員のみ対象
本社(麻布台)、六本木・晴海、西日本支社(大阪)、中部支店(名古屋)/在宅勤務
※各プロジェクトによって勤務地変わる可能性がありますので、必ず面談・面接にてご確認ください
