カブシキガイシャアイエムエフ
株式会社アイエムエフ
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「ずっと電話対応だけでは物足りない」
「将来的にはマネジメントにも挑戦したい」
そんな方にピッタリ！
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今回募集するのは、健康食品や化粧品通販を支えるコールセンターのSV（スーパーバイザー）リーダー候補。
まずはオペレーター業務からスタートし、業務に慣れてきたらスタッフの
フォローや育成、チーム運営なども少しずつお任せしていきます。
「人と関わることが好き」
「後輩のサポート役になることが多い」
そんな方であれば大歓迎です♪
《まずはオペレーター業務からスタート》
■テレビショッピングの注文受付
■商品やサービスに関するお問い合わせ対応
■通常の電話対応に加え、AIが事前に注文受付、
お問い合わせ内容を確認、その後の入力、お客様への確認業務
■対応内容のデータ入力
■スタッフからの質問対応
■新人スタッフの育成サポート
■応対品質のチェック
■シフト調整補助
■業務改善の提案
■クライアントとの連携サポート
など、センター運営に関わる業務も少しずつ担当していただきます。
将来的にはチームをまとめるSVや管理職へのキャリアアップも可能です。
現在は約10名のスタッフが在籍しており、
女性スタッフが9割の職場です♪
20代～60代まで幅広い世代が活躍中！
特に30～40代のスタッフが中心となっており、
子育てと両立しながら働くメンバーも在籍しています◎
未経験からスタートしたスタッフも多く、
困った時はすぐ相談しやすい、落ち着いた雰囲気の職場です＾＾
〇 学歴不問♪
【こんな方を歓迎します】
■人と話すことが好きな方
■チームで仕事を進めることが好きな方
■後輩指導や育成に興味がある方
■将来的に管理職を目指したい方
★コールセンター経験者
★リーダー・店長・主任経験者 ともに大歓迎(^^)/
〒900-0033 沖縄県 那覇市 久米 2-2-20 大同火災久米ビル6F
上記住所 “大同火災久米ビル6F” にある、
弊社《 KARIS那覇センター 》での勤務となります。
月給230,000円以上
※経験・能力等を考慮の上、給与を決定します。
基本給：230,000円～
固定残業代：なし
リーダー手当：10,000円/月
SV手当：30,000円/月
＜他、各種手当あり＞
◆昇給年1回（給与改定）
◆賞与年3回（過去実績あり／業績による）
◆交通費支給（月上限3万円）
◆残業代全額支給
◆土日祝手当：1時間につき100円支給
月9日休み（1ヶ月毎のシフト制勤務）
※2月のみ月8日休み
※希望休の相談OK！お気軽にご相談ください
＊有給休暇：取得率高め！ほとんどの方が使い切っています
＊慶弔休暇
＊産前産後休暇（取得実績あり）
＊育児休暇（取得実績あり）
9:00～18:00（実働8時間 / 休憩60分）
※将来的に勤務時間が変更となる可能性があります
＊各種社会保険完備（法令による）
＊昇給年1回（給与改定）
＊賞与年3回（過去実績あり／業績による）
＊交通費支給（月上限3万円）
＊残業代全額支給
＊土日祝手当：1時間につき100円支給
＊社員割引
＊休憩室あり（テレビ、冷蔵庫、電子レンジ、ウォーターサーバー、ロッカーあり）
＊社内Wi-Fi完備
＊髪型・髪色自由
＊服装自由
＊ネイルOK／ピアスOK
ご相談OK＾＾
現在お仕事中の方もご連絡ください！
スタートできる日が明確でない場合も大丈夫です♪
長くご一緒いただけますと幸いです＾＾
若干名を予定しております！
▼弊社HPもぜひご覧ください♪
https://www.i-m-f.jp/
企業が抱える “コールセンターの課題解決” を行なっている私たち。
「委託先のコールセンターの、現状や問題が分からない…」
「顧客の生きた声をマーケティングに活かしたい…」
「そもそもコールセンターのノウハウがない…」
など、クライアント企業に合わせた、
ハイクオリティなサービスの最適運用を実現。
蓄積されたノウハウとテクノロジーを活用し、
これからの成長企業をフォロー･サポートしております。
【 企業理念 】
エンドユーザーの利益を最優先に考え、
クライアントのROIを最大限に高め、
サービスを提供していきます。
また、崇高な目的と、高い目標を達成するための、
創造的･革新的･効果的な提案やサービスを提示することで、
クライアントはもちろん、地域社会への貢献をも視野に入れております。
お気軽に【応募画面へ進む】または【電話応募】よりご連絡ください♪
「まずは職場の雰囲気を見てみたい！」という方は、
職場見学からのご参加もOKです＾＾
履歴書は採用が決まった際の提出をお願い致します。
日程を調整の上、リラックスした雰囲気でお話しできればと思います♪
気になることや不安な点なども、ぜひお気軽にご相談ください！
〒900-0033 沖縄県 那覇市 久米 2-2-20 大同火災久米ビル6F
人事・人材サービス、人事コンサルティング、情報技術
＊AI活用型のコールセンター支援
＊コールセンターの代行･立ち上げ支援
＊通販商品の注文受付コールセンター運営
＊KPI／SLAの設計、改善コンサルティング
＊通販企業向けの運営コンサルティング
＊マニュアル作成･研修支援
…etc.
【 本社 】
〒279-0011
千葉県浦安市美浜1-9-2
浦安プライトンビル 5F
【 KARIS那覇センター 】
〒900-0033
沖縄県那覇市久米2-2-20
大同火災久米ビル 6F
小池 興忠
https://www.i-m-f.jp/
