仕事内容:
古いスマホ機種をご利用のお客様へお電話し、
機種変更のご案内や、ドコモショップへの来店予約をサポートするお仕事です。
ご連絡するのは、すでにサービスをご利用中のお客様のみ。
新規のお客様へのご案内ではなく、現在のご利用状況に合わせたご案内が中心です。
比較的お話を聞いていただきやすいケースも多く、実際に約4人に1人が来店予約へ繋がっています。
業務では、お客様とお電話しながら、対応内容をPCへ入力していきます。
電話対応とPC入力を並行して行うため、接客・販売・営業・事務などの経験も活かせるお仕事です。
【具体的なお仕事内容】
- 既存のお客様へのお電話でのご案内
- 機種変更のご案内
- ドコモショップ来店予約の受付
、対応内容のPC入力
- 必要に応じた簡単なプラン説明
アピールポイント:
- 既存のお客様対応のみ
- マニュアル、会話例完備
- 3日程度のOJT研修あり
- SV常駐で相談しやすい環境
- 接客や販売経験を活かせる
人と話すことが好きな方や、接客経験を活かしてオフィスワークへステップアップしたい方にぴったりのお仕事です。
求める人材:
- 接客、販売、営業など人と接する仕事の経験がある方
- 電話対応に抵抗のない方
- お電話しながらPC入力ができる方
-
目標を持って業務に取り組める方
販売業務ではありませんが、来店予約件数などの実績を確認しながら業務を進めます）
【Application Requirements】
・Native Japanese speaking/writing required.
・Includes Japanese-language explanation duties and document creation.
・Japanese Language Proficiency Test N1 level required.
・Must have at least one year of work experience as a full-time employee in Japan.
勤務時間・曜日:
休暇・休日:
- 完全週休２日制
- シフトによって月３日程度の希望休あり
勤務地:
アクセス:
給与:
待遇・福利厚生:
- 交通費支給あり
- 服装自由(ジャージ・サンダルNG)
- 休憩室完備
- 労災保険
その他:
雇用形態: 派遣社員
給与: 1,600円 (時給) 以上
