「何をしたらいいか分からない」
そんな状態からでも大丈夫。
もっと任されたい。
もっと成長したい。
そんなあなたへ。
未経験から、
コールセンター運営・マネジメントに挑戦しませんか？
今の職場でこんな風に感じていませんか？
・成長したいのに任される仕事が少ない
・もっと責任ある仕事に挑戦したい
・キャリアアップしたいけど環境がない
その想い、ここで活かせます。
私たちは
コールセンターの運営を担う管理者候補を募集しています。
コールセンター経験は必要ありません。
未経験からスタートし、業務を通して
・チーム運営
・マネジメント
・業務改善
などを学びながら
キャリアアップを目指せる環境です。
☆女性のキャリアアップも応援☆
「もっと挑戦したい」
そんな女性も活躍しています。
年齢や経験だけでなく、
意欲や行動力を評価する環境です。
未経験からでも
チームをまとめるポジションを目指せます。
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＜具体的な仕事内容＞
はじめはコールセンタースタッフとして、
現場業務を理解していただきます。
その後、管理者としてステップアップし、
以下のような業務をお任せします。
✨入社後3～6カ月／現場を理解する期間
・お客様への発信（アウトバウンド）業務
・一部受信（インバウンド）対応
✨その後／アウトバウンド業務の管理者として
・日々のKPI・成果の確認、分析・改善提案
・チームメンバーのモチベーション管理・育成
・業務手順書やトークスクリプトの改善
・クライアントとのミーティング、施策提案
「KPIを達成するためにどうすればよいか？」
を自ら考え、試し、改善していく仕事です。
正解がひとつではない分、発想力や観察力を発揮できる環境です。
【1日の流れ】
8:50～朝礼
9:00～業務開始！
OPの質問への対応や、品質チェック
クライアントからの連絡事項のチェック
12:00～お昼休憩
13:00～クライアントとの定例会
14:00～OPの質問への対応や資料作成
17:00～日報の作成
18:00 業務終了！
未経験者歓迎！
U・Iターンを検討されている方も歓迎です！
✅こんな方にピッタリ
何か当てはまるものはないでしょうか？(^^)
・答えのない課題に対して、粘り強く考え続けられる方
・データだけでなく、その先にある「人」の事情を汲み取ろうとする方
・理不尽な我慢は嫌いだが、目的のための泥臭い努力は惜しまない方
・数字や成果をもとに考え、改善するのが好きな方
・未経験からキャリアアップを目指したい方
・チームで協力しながら仕事を進められる方
・周りを見て自分から行動できる方
・コツコツ継続して取り組める方
・新しいことを学ぶ意欲がある方
経験よりも、
「成長したい」「挑戦したい」という気持ちを大切にしています。
未経験からでも、
チームをまとめるポジションを目指せる環境です。
✨会社の特徴
当社は「働きやすさ」「顧客サービス」「会社の収支」の3つのバランスを大切にしています。
長く働き続けられる環境づくりを重視し、
賞与は年2回・最大で年間4ヶ月分を支給！
現場の声を反映しながら、自分のアイデアを業務改善に活かせる文化があります。
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日
天神駅より徒歩30秒
基本給：月給 26万5000円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
※経験・年齢・能力などを考慮の上、優遇いたします。
※残業代は別途支給いたします。
※想定年収：424万～
✨福利厚生・待遇
・賞与年2回（最大各2ヶ月）業績による
・昇給年1回
・服装自由・ほぼ残業なし
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・交通費全額支給
・残業手当（全額支給）
・深夜手当
・定期健康診断
・役職手当
ここまでお読みいただきありがとうございます。
まずは「応募する」ボタンを押して応募画面へ。
氏名等を入力して簡単に応募できます。
WEBは365日、24時間受付中！
応募受付完了次第、担当よりご連絡します。
TEL：092-791-6165
※採用担当からのご連絡について、土日祝日は繁忙の為、2・3日程度連絡が遅れる場合がございます。
＜株式会社アイビーコムについて＞
設立：平成20年4月22日
事業内容：コールセンター事業
採用HP：http://ib-com.co.jp/
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