株式会社鎌倉新書
東証プライム上場／終活インフラを担うITプラットフォーム運営
情報更新日：2026/06/19
掲載終了予定日：2026/12/03
超高齢社会の課題を解決！東証プライム上場の安定基盤×成長市場で、キャリアを磨きませんか？
東証プライム上場、「終活」領域のリーディングカンパニーとして、高齢社会の課題解決に取り組む当社。「いい相続」をはじめとするITプラットフォームを運営し、多くのユーザーと事業者を繋いでいます。
さらに会社を大きくするため、この度新たなメンバーを募集することとなりました。成長市場にて活躍していきたい方にぴったりの環境です。
ぜひ、働きやすい制度を整えた当社で、新たなキャリアを築きませんか？
相続の不安や悩みを抱える顧客をサポートするアセットマネジメント事業部の電話対応スタッフとして、コールセンターで顧客対応業務等をお任せします。
具体的には
顧客対応業務
▼相続関連の課題を抱えた顧客からの入電対応・架電対応
▼提携先の税理士・司法書士等の専門家との面談の承諾獲得
▼アウトバウンドでの検討顧客へのフォロー
▼顧客情報の収集・蓄積／チーム全体へのフィードバック
業務の管理および改善
▼BIZTELや顧客管理システムの把握および運用
▼オペレーション業務全般の把握および改善
▼応答率・紹介率・成約率といったKPIの管理
不動産・遺品整理・保険等の周辺領域の需要獲得と連携
メンバー教育、サポート
☆まずはコールセンター業務からスタートし、
ゆくゆくはオペレーター管理や
チームづくりなどにも挑戦できます。
☆相続の悩みは生前準備から
お亡くなりになった後の手続きまで様々あり、
年々相談件数は増加しております。
【雇入れ直後】アセットマネジメント事業部における業務全般
【変更の範囲】会社の定める業務全般
【業種・職種未経験からスタート可／業界や終活知識不問】＜必須＞☆事業会社での勤務経験☆PCの基本的な操作スキル☆人とのコミュニケーションスキル
【必須要件】
☆事業会社での勤務経験
☆PCの基本的な操作スキル
☆人とのコミュニケーションスキル
【歓迎要件】
◎コールセンターの勤務経験
◎営業・テレアポ業務の経験
◎士業事務所における勤務経験
◎シフト制勤務が可能な方
【求める人物像】
□相手の話をしっかりと聴ける方
□チームの一員として協力しながら働きたい方
□報告・連絡・相談を大切にして働ける方
雇用形態：正社員
勤務時間：8:50～17:50（所定労働時間8時間）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
勤務地：【本社】
東京都中央区京橋2-14-1 兼松ビルディング３階
各線「東京駅」より徒歩8分
東京メトロ「京橋駅」より徒歩3分
都営地下鉄「宝町駅」より徒歩1分
【リモートワーク】
週2日可
【雇入れ直後】上記事業所
【変更の範囲】会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）
マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都
給与：月給：323,560円～
※固定残業代77,100円～（40時間分）を含む
※超過分は別途支給
※経験・能力等を考慮の上、当社規定により決定いたします
※試用期間3か月あり（待遇に変更なし）
昇給・賞与：■昇給：あり
諸手当：■通勤手当：上限50,000円まで
■残業手当
■出張手当
■遠方者赴任手当
■子育て応援手当（月額10,000円）
■介護応援手当（要介護対象家族一人につき月最大25,000円）
休日・休暇：年間休日125日
■週休2日制（休日はシフト制）
■有給休暇：入社3ヶ月以降10日付与
■産前産後休暇
■子の看護休暇（法定基準の4倍・年間20日付与）
■介護休暇（法定基準の4倍・年間20日付与）
福利厚生：■社会保険完備
■退職金制度
■確定拠出年金
■自社株購入会社負担20％
■ストックオプション
■出産祝い金
■育児休業制度
■育児短時間勤務
■育児時差出勤制度
■介護施設入居サポート（条件に応じ一時金20万円支給）
■葬儀・相続手続き・お墓の購入・墓じまい等
■団体長期障害所得補償保険（GLTD）
■3大疾病サポート保険（団体型）
■インフルエンザ予防接種助成あり
■健康診断
■メンタルヘルス相談窓口
■Biz CAMPASS Live研修あり
■国内ペンションやホテル・リゾートマンション利用可
■ハワイのリゾートマンション利用可
■部活動
■服装自由
■受動喫煙対策：屋内禁煙
服装自由
年間休日120日以上
5日以上連続休暇取得可能
第二新卒歓迎
オフィス内禁煙・分煙
年間休日125日以上
退職金制度あり
固定給25万円以上
U・Iターン歓迎
「女性のおしごと」掲載中
ブランクOK
リモートワーク可
時差出勤可
時短勤務OK
業界経験者優遇
社会人経験20年以上歓迎
産休・育休取得実績あり
育児中の社員在籍中
コールセンター・カスタマーサポート
マスコミ・広告・デザイン
マネージャ採用対象外
設立：1984年4月
代表者：代表取締役会長 CEO清水 祐孝
従業員数：379名※2026年4月30日現在
資本金：167,186万円
売上高：70億6,100万円（2025年1月期）
事業内容：ITメディア・サービス事業
マッチングプラットフォームとなるポータルサイト運営を中心とした、終活に関わる情報サービスの提供
自治体に対する高齢者領域での住民サービスの支援
本社所在地：東京都中央区京橋2-14-1 兼松ビルディング3階
企業ホームページ：https://www.kamakura-net.co.jp/
応募方法：本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、株式会社マイナビが運営する
「マイナビ転職AGENT キャリアパートナー」による人材紹介案件です。
※個人情報について「個人情報の取り扱いについて（マイナビ転職AGENT）」に同意いただき、
応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
応募受付後の連絡：応募受付後、応募者全員に電話もしくはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス：日程は柔軟に調整し、早い場合は内定まで2～3週間程で進みます。
書類選考
お送りいただいた応募データをもとに書類選考をさせていただきます。
面接（2～3回）＋適性検査
面接は基本的にオンラインで実施 面接日時などにつきましてはご相談の上、決定いたします。
内定
速やかに結果のご連絡をさせていただきます。合格された方は入社の意思確認を経て内定となります。
問い合わせ先：株式会社鎌倉新書
住所
〒104-0061
東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー
採用担当
株式会社鎌倉新書採用事務局
備考
上記は、株式会社マイナビ内／株式会社鎌倉新書採用事務局の所在地です。
