仕事内容:
【仕事内容】
ご入社後は「SODATEC（ソダテック）」という同社独自の未経験者育成プログラムのもと、
ITエンジニアとしてのキャリアをスタートしていただきます。
最初に担当していただくのは、主に
「システム運用オペレーター」
「ITヘルプデスク」
「ITカスタマーサポート」のいずれかです。
入社後は早い方で翌日からプロジェクトへアサインされ、客先でのOJTを通じて実務を習得していただきます。
おおむね3年以内（早い方で1年半程度）にインフラエンジニアとして
組織ごとキャリアアップ（SODATECを「卒業」）することを目指していただきます。
【主な業務内容（配属先による）】
※選考を通じ適切な配属先をご案内します。
●システム運用オペレーター
・サーバー・ネットワーク等のシステムに対する監視・正常性確認
・作業手順書に基づく定型業務の遂行
・アラート発生時の初動対応および関係部署・担当者への連絡・報告
・サーバーOSやネットワーク機器へのログイン・コマンド入力などの運用作業
・システム保守・メンテナンス業務（24時間体制のシフト勤務あり）
●ITヘルプデスク
・企業内ユーザーが使用するPC・システムに関する問い合わせ対応
・PC設定・トラブルシューティング対応
・FAQ・QA集を活用した問い合わせ解決サポート
・クライアントPCおよびソフトウェアに関わる問い合わせ対応・イメージ作成など
・PC/モバイルキッティング
●ITカスタマーサポート
・サービスを利用するお客様の技術的な問い合わせ対応
・トラブルシューティング対応
・IT機器操作案内
・満足度向上支援
※求人には「夜勤あり」「夜勤なし（現状は女性のみ/首都圏のみ）」があり、
夜勤なしの場合は、ITヘルプデスク/ITカスタマーサポートのうち夜勤がない案件に就業して頂き、
将来的にはITヘルプデスク/ITカスタマーサポートのサポートエンジニアを目指して頂きます。
アピールポイント:
【将来のキャリアパス】
2～3年後にはプロのエンジニアへという目安感ですが、「SODATEC」は無理に急かすことはありません。
成長はあなたのペース次第。
・社会インフラになるネットワークの構築・運用
・話題のAI、IoTなどに挑戦する開発エンジニア などの道もあります。
やりたいことを見つけましょう。
【研修・育成制度】
・入社前オンライン研修（約33時間／自分のペース・隙間時間で受講可）
・資格取得支援制度（費用サポートあり）
- 全員共通：ITパスポート（IPA）、LinuC L1（Linux）
- 進路に応じて選択：AWS Cloud Practitioner または Azure Fundamentals、CCNA
・月4回程度の専門講師による社内研修（任意参加、NW基礎・クラウド概説 等）
・上長、営業担当、フォロー担当による3名体制のサポート
・独自のキャリアグレード制度（G1～G9）による成長・昇給の仕組み
求める人材:
【求める経験値】
・就業のご経験（通算1年以上）
・何らかのPC操作経験があること（業務・私的利用問わず）
【歓迎する能力・経験値】
・ITエンジニアに興味・関心があり、将来の職業選択肢としてご検討されている方
・PC・スマートフォン・ゲーム機器などIT機器の操作・設定が好きな方
・コールセンター・事務・接客・サービス業など、何らかの就業経験がある方
勤務時間・曜日:
・9:00～18:00（プロジェクトにより勤務時間が変更となります）
※夜勤あり・土日祝含むシフト勤務。
※時間外労働：有（月平均５.5時間）
休暇・休日:
【休日・休暇】
・年間休日120日以上
・完全週休2日制
・年末年始休暇（12/29～1/3）
・有給休暇（5日以上の連続休暇取得も可能）
・産前・産後休暇、育児休暇
（2025年度ITエンジニア取得実績あり／復職率100%）
・介護休暇
・子の看護休暇
・積立休暇制度（最大50日の特別休暇）
勤務地:
広島県広島市中区袋町 3-17
アクセス:
アストラムライン 本通駅 徒歩1分
給与:
固定残業代あり：月給 ￥248,000 〜 ￥326,000は1か月当たりの固定残業代￥33,560（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。
【給与】
月給：248,228円～
（基本給 201,000円 ＋ 前払退職金 13,668円 ＋ 固定残業手当 33,560円）
※固定残業手当は20時間相当分。超過した場合は別途支給
※プロジェクト間の待機期間中も給与は満額支給
※経験・能力を考慮の上、決定いたします
・固定残業手当（20時間相当／超過分は別途支給）
・通勤手当（同社規定による）
・昇給年１回
【キャリアアップ後の給与モデル（参考）】
・ITエンジニア（入社3年目）：月給33万円
・リーダー：月給50万円
・マネージャー：月給66万円
・年収1,000万円以上のエンジニアも在籍
待遇・福利厚生:
【福利厚生】
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・通勤費支給（同社規定による）
・健康診断
・資格取得支援制度
・GMVP制度
・財形貯蓄制度
・積立休暇制度
・退職金制度（前払い退職金制度）
・慶弔見舞金制度
・マンパワークラブオフ制度（各種福利厚生施設利用）
・医療保険
・e-ラーニング（powerYOU・Udemy Business・社内Lab環境・社内集合研修・OJTほか）
●受動喫煙対策：対策あり（屋内禁煙）
その他:
I-112722 職業紹介事業者名:レッドフォース グループ株式会社
事業許可番号:13-ユ-307943
当社は、転職支援サービスとして、転職や就活のサポートを行なっています。
履歴書や職務経歴書の書き方及び修正から面接対応まで
しっかりとフルサポートしていますので、
まずは、お気軽にご応募ください。
お話しできることを楽しみにしています。
雇用形態: 正社員
給与: 248,000円 - 326,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
