仕事内容:
主に電気設備に関する問合せ受付や取り次ぎをお任せします。
シフト制で24時間稼働していますが、今回は夜勤（21時～翌9時）の募集となります。
<主な電話内容>
一般のお客さま、企業さま、電気工事業者さまから下記のようなお電話が入ります。
「電気工事の相談がしたい」
「停電はいつごろ復旧する?」
「解体するので電気メーターを取り外してほしい」など
内容に合わせて受付や、担当部署への取り次ぎを行っていただきます。
・1時間あたりの対応件数は4件～5件程度（平日昼間実績）
・マニュアルに沿って対応すればOK!
＊夜間時間帯は平日昼間に比べてお申し出内容が限定されることが多いですが、基本的に平日昼間に対応いただく内容を習得いただくこととなります。
質問しやすい雰囲気なので、安心して仕事を覚えられますよ♪
アピールポイント:
◎手厚いサポート体制◎
研修でしっかり学んでからスタートできるので、未経験の方も心配は要りません♪
ひとり立ち後も管理者がそばにいるので、分からないことや困ったことがあれば
気軽に質問できますよ☆
◎実際に働くスタッフに聞きました◎
・正しい言葉使いが身に付きます♪(20代女性)
・体憩室、執務室が綺麗で働きやすい♪(40代女性)
・電話での接客の仕事なので、対面接客とはちがう面白さがあります(30代男性)
・スタッフ全員が親切なので、安心して仕事を覚えられます(20代男性)
求める人材:
【必須】
・日本語で電話対応できる方
・PCでの基本操作ができる方(ロ ーマ字入力ができる程度)
・18歳以上の方（学生可）
勤務時間・曜日:
【勤務時間】
土日祝含む21:00～翌9:00（休憩2時間/実働10時間）
【勤務時間】（研修期間中）
平日8:45～18:00(休憩1時間/実働8時間15分)
＊研修期間中は月～金の週5日、上記時間帯の勤務となります。
＊研修は約160時間（状況に応じて変化あり）必要なため、約1ヶ月程度は研修期間となります。
★週2日～5日勤務できる方（ご希望に応じてシフト予定を作成しますが、夜勤は急遽欠員が出ると影響が大きいため、シフト組み込み後、頻繁にお休みされる方はご遠慮ください）
★変形労働時間制（週単位では時間の増減はありますが、「1カ月の労働時間を平均して1週間の労働時間が40時間以内に収まる」ようにします）
休暇・休日:
・シフト制(土日祝を含む)
・扶獲内勤務、Wワークも可
・有給休暇あり
勤務地:
【職場環境について】
・休憩室あり
・電子レンジあり
・冷蔵庫あり(ご自身の飲み物の保管のほか、アイスや飲み物を販売♪)
・テレビあり
・オフィスグリコあり…カップ麺・お菓子・アイス・飲み物など購入可♪
・無線LAN&充電ボックスあり
スマホ充電可能◎
・分煙(喫煙スペースあり)
アクセス:
【最寄駅】
・大阪メトロ谷町線 南森町駅 徒歩7分
・JR東西線 大阪天満宮駅 徒歩7分
・大阪環状線 大阪駅 徒歩15分
給与:
・22時〜翌5時は記載の時給にプラス夜間割増あり
・時間外勤務手当あり（1分単位で支給）
・皆勤褒賞あり
・業務優秀者への褒章制度あり
・年末年始出社貢献への褒章あり
・研修期間も時給変動なし
待遇・福利厚生:
【充実の待遇・福利厚生】
・有給休暇あり
・交通費全額支給
・研修制度あり
・社会保険完備(関電健保加入)
・紹介制度あり（紹介料支給）
・正社員登用制度あり
・産休制度(取得実績あり)
・国家資格などの合格祝金制度
・人間ドック助成制度(条件あり)
【身だしなみについて】
・服装・髪型・髪色など自由
・インナーカラーやピンク髪もOK!
・ネイル、ピアスOK
その他:
・面接はZoomによるリモートで行います。
・お問い合わせは下記メールアドレスへお願い致します。
お問い合わせ先：[email protected]
※お電話での問い合わせについても受付しておりますが、平日９：００～１８：００のみ受付しております。
雇用形態: アルバイト･パート
給与: 1,510円 (時給)
