採用企業
QNAP株式会社
勤務地
東京都 23区, 荒川区
雇用形態
契約
給与
550万円 ~ 850万円
残業少なめ
仕事内容
- Support sales, marketing and product marketing team to achieve sales target.
與業務,行銷,産品行銷團隊合作,共同達成業績目標
販売目標を達成するために、営業、マーケティング、製品マーケティングチームをサポート
- Proactively support pre-sales activities, training and solution proposal.
主動支援售前活動,産品訓練與解決方案提案
プリセールス活動、トレーニング、ソリューション提案を積極的にサポート。
- Reply Helpdesk tickets and answer product questions.
透過客服系統回覆客戸産品問題與故障排除售後服務
ヘルプデスクのチケットの返信や製品に関する質問への回答。
- Report and feedback product issues to PM for future enhancement.
收集反饋客戸問題
製品の問題点をPMに報告、フィードバックし、今後の改善の実施。
- Generate Japanese technical FAQ.
協助製作日文常用問題集
日本語の技術的なFAQの作成。
職務経験
3年以上
キャリアレベル
中途経験者レベル
英語レベル
ビジネス会話レベル (英語使用比率: 50％程度)
日本語レベル
流暢
- ビジネス会話レベル
最終学歴
大学卒： 学士号
現在のビザ
日本での就労許可が必要です
Requirements:
- Competence(專業能力):
- Skills(技能):
✔ Issue isolation and troubleshooting.
問題切分與故障排除
問題の切り分けとトラブルシューティング。
✔ Multi-tasking abilities and able to prioritize tasks based on business and technical criteria.
判斷商務或技術任務優先順序並且平行處理多項工作
仕事の優先順位をつけ、マルチタスク能力を持つ方。
- Knowledge(知識):
✔ Technical skills on RAID/FC/iSCSI/NAS/networking and Cluster with installation and
configuration technical trainings.
熟悉 Storage/RAID/FC/iSCSI/NAS/網路/叢集應用…等, 安裝與配置
RAID/FC/ iSCSI /NAS/ネットワークおよびクラスターに関する技術スキルを熟知し、インストー
ルおよび構成の技術トレーニング。
✔ Familiar to Windows, macOS, Linux and Vmware environment.
熟悉 Windows, macOS, Linux, Vmware…等作業系統操作
Windows、macOS、Linux、およびVmware環境に精通している。
- Attitude(態度):
✔ Must have the passion, proactive, dedication and eager to drive issues to completion and close.
有熱情,主動,專注與積極處理問題直到結束
情熱を持ち、積極的に行動し、問題を解決するために尽力する姿勢。
✔ Outstanding communications and inter-personal skills, ability to inspire, convince and motivate others.
優異的溝通技巧並可以激勵與説服對方
卓越したコミュニケーション能力と対人能力を持ち、他者を鼓舞し、納得させ、やる気にさせる能 力があること。
- Others(其他):
✔ Occasional international travel might be needed
可能會有不定期的國内外出差
時折、海外出張が発生する可能性がある。
- Language(語言條件):
- Japanese(日本語): Fluent level(流暢レベル)
- English(英語) or Chinese(中国語) : communication level(日常会話レベル)
- Experience(工作經歷):
- 5+ years experience in technical support, field support service and troubleshooting in IT industry or storage systems
5年以上IT, 儲存或網路領域技術支援, 客戶現場故障分析支援經驗
IT業界またはストレージシステムにおけるテクニカルサポート、フィールドサポートサービス、トラブルシューティングの経験が5年以上あること。
- Familiar with vertical solutions in surveillance, rich media, Cloud/IT and datacenter is plus.
熟悉Surveillance, 多媒體影音, 雲端與資料中心…等垂直應用
監視カメラ、リッチメディア、クラウド/IT、データセンターなどの垂直方向のソリューションに精通していることが望ましい。
- Educations(學歷條件):
- B.S. in Electrical Engineering, Information Technology, Computer Science related, technical discipline
大學以上, 電子電機電腦科學類, 數學資訊管理類相關
電気工学、情報工学、コンピュータサイエンス関連の技術分野における学士号。
アピールポイント
✔ Uターン・Iターン歓迎
✔ 海外事業
✔ 完全土日休み
雇用形態契約給与550万円 ~ 850万円
休日・休暇: 完全週休2日制（土・日）、祝日 、年末年始休暇 、年次有給休暇 、特別休暇
募集について
本求人は転職サイトCareerCross（キャリアクロス）がIndeedへの掲載を行っております。
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