「ハイアットリージェンシー京都」にて、フロント案内スタッフを募集します。
エントランスでのお出迎え、お荷物のハンドリング、レストランや客室までのエスコートなど、ホテル中を動き回りお客様をサポートするフロントサービススタッフの募集です。
【具体的な業務内容】
・ハイアットのブランドスタンダードに基づいたフロントサービス業務全般
・ベルデスク業務（車・荷物手配）
・VIPゲスト・コンプレイン対応
・衛生管理
・スタッフの教育
・団体案件の荷物・車ハンドリング
※使用システム／OPERA
※業務上で英語を使用します。
ホテル内で行われるイベント、場所、人に対して広い知識と理解を持ち、お客様へのご案内、エスコートを行います。
些細な時間を特別なものにするセンスと接客スキルを発揮して、お客様とのつながりを育んでいただきます。
【必須経験・資格・スキル】
・何らかの接客業務経験が1年以上ある方
・日常会話レベルの英語力をお持ちの方
※海外からのお客様のご要望を理解し、きめ細やかなサービスを提供していただけるレベルの語学力を期待しています。
【歓迎経験・資格・スキル】
・英語以外の外国語スキルをお持ちの方も業務に活かしていただけます
【この求人に向いている人】
・身体を動かすことが好きな方
・サービス精神旺盛な方
・周囲の人に感謝の気持ちを持てる方
・仕事を楽しみ、前向きかつ積極的に取り組める方
・相手に共感し、思いやりを持って行動ができる方
総労働時間：1ヶ月あたり152時間 〜 176時間
6:45～22:30の間で実働8時間のシフト制（休憩60分・更衣時間15分）
※1カ月単位の変形労働時間制
※1週間の所定労働時間／40時間
シフト制
公休数 月9日／年間108日
・有給休暇（法定通り／半日単位で取得可）
・産前産後・育児休暇（男性の取得実績もあり）
・介護・看護休暇
・京阪本線「七条駅」徒歩7分 ・各線「京都駅」バス10分、「博物館三十三間堂前」下車徒歩1分
基本給：月給 20万円 〜 30万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
食事手当 8,200円/月を支給いたします
【福利厚生】
・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
・研修制度
・定期健康診断
・インフルエンザ予防接種費用補助
・お誕生日お祝い金
・国内外ハイアットホテルの無料宿泊制度（勤続90日以上）
・館内レストラン、スパなどの社員割引
・従業員食堂（利用補助あり）
・制服貸与
・ロッカールーム・シャワールーム・仮眠室完備
・将来的に従事する可能性のある業務：会社内のすべての業務
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
屋内原則禁煙。ただし適用除外の場所あり
【選考プロセス】
①応募→②書類選考→③一次面接(オンライン)→④最終面接(対面、遠方にお住まいの方はオンライン実施)
応募書類：写真付きの履歴書・職務経歴書
(外国の方はお持ちのビザの種類及び期限もお書き添えください)
【お知らせ】
ハイアット リージェンシー 京都は、ホテルオーナーによる再開発計画の一環として、2027年5月9日に閉館予定です。
なお、それまでの期間は通常通り営業を継続し、これまで同様にお客様へ変わらぬサービスを提供してまいります。
一つのホテルがその歴史に幕を下ろす瞬間に立ち会うことは、決して多くはない経験です。
その時間をチームの一員として支え、やり切ることは、これからのキャリアにおいても確かな糧になるはずです。
この機会に、Hyattで新たな挑戦をしてみませんか。
