未経験歓迎／土日祝休み／残業ほぼなしで17:00台の退社可／キレイな休憩室完備＠大阪市中央区
マニュアル完備で安心スタート／家族との時間を大切にできる働き方可／駅チカ通勤ラクラク／充実のサポート体制
【職種】
ネットバンクの操作案内コールセンター
仕事番号：41_220114C_2609_1
【雇用形態】
契約社員（勤務形態：シフト制）
【契約期間・更新の有無】
初回2カ月契約、以降3カ月ごと更新
契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
トランスコスモス株式会社
〒5410048 大阪府 大阪市中央区 瓦町
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
OsakaMetro中央線 堺筋本町駅 徒歩5分
京阪本線 北浜(大阪府)駅 徒歩5分
OsakaMetro御堂筋線 本町駅 徒歩10分
時給1,500円～1,550円
＜交通費選択制＞
交通費支給あり：時給1500円
交通費支給なし：時給15500円
【交通費】
交通費規定支給
※交通費支給選択制※
交通費支給ありの場合：定期代月上限30,000円まで支給
固定残業代なし
【家事や育児との両立を応援】
17:00退社で残業はほとんどありません。夕飯の準備や家族との団らんの時間をしっかり確保できます。
【未経験からでも安心の環境】
手厚い研修と優しい管理者のサポートがあります。いつでも質問できる温かい雰囲気が魅力です。
【快適な休憩室でリフレッシュ】
フカフカのリクライニングソファがあるお洒落な休憩室を完備。一人でもゆっくりとくつろげる空間です。
【ライフスタイルに合わせた働き方】
有給休暇や産休・育休の取得実績が多数あります。生活の変化に合わせて長く働き続けられる職場です。
【頑張りをしっかり評価】
スキルアップや実績に応じた手当があり、モチベーションを保ちながら収入アップを目指せます。
【仕事内容】
【大手都市銀行のネットバンクに関するお問い合わせ対応】
スマートフォンやパソコンから残高確認や振込ができる、インターネットバンキングをご利用のお客様を支える受電業務です。ログイン方法やパスワード、申込み方法などの質問に、マニュアルを確認しながらご案内します。銀行のお仕事が初めてでも、普段スマホを使っている方なら馴染みやすく、わからないときは管理者がすぐそばでフォローします。
＜具体的な対応例＞
＊「ログイン方法がわからない」
＊「パスワードを忘れてしまった」
＊「申込み方法を教えてほしい」
といったお問い合わせに対して、マニュアルを確認しながら操作方法や手続きをご案内します。
【スマホの知識が仕事に】
普段からスマホを使っている方なら、画面を見ながら操作する感覚を活かせます。銀行の専門知識を最初から求められる仕事ではなく、身近な経験から始められる案内業務です。
【マニュアルで一歩ずつ】
案内内容はマニュアルを確認しながら進められます。最初からすべてを覚える必要はなく、研修資料を使って順番に学べるため、コールセンターが初めての方も安心です。
【入力は選択項目が中心】
通話後の履歴登録は、ほとんどが選択項目を選ぶだけで完了します。長い文章を入力し続ける仕事ではないため、パソコン文字入力に自信がない方も取り組みやすい内容です。
【サポート体制万全の環境】
わからないことがあれば、優しく気が付く管理者がすぐにフォローします。「質問したいのに来てもらえない」という不安を抱え込まず、目の前のお客様への案内に集中できる環境です。
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
学歴不問
未経験者歓迎
【必須】
＊簡単なパソコン文字入力ができる方
【歓迎】
＊コールセンター未経験の方
＊第二新卒の方
＊ブランクがある方
＊家事や育児と両立したい方
勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 08:45～17:00 (7.25時間)
最低勤務日数 週5日
完全週休2日制(土日祝)
＊年末年始休暇(12/31～1/3)
＊有給休暇
＊半日有給休暇制度
＊産休・育休制度
＊各種特別休暇(有給/無給)
交通費規定支給
社会保険完備
有給休暇
半日有給休暇制度
正社員登用制度
産休・育休制度
健康診断
時間外手当(1分単位で支給)
全館禁煙(喫煙スペースなし)
各種特別休暇(有給/無給)
※待遇はすべて規定/条件有
＜ドレスコード＞
・オフィスカジュアル(詳細は面接にてご確認ください)
・ジーンズはご遠慮ください
・パーカー・スニーカー可
・髪型／髪色・ピアス／ネイル・髭については面接時にご相談ください
＜休憩室＞
・キレイな休憩室完備
・フカフカのリクライニングソファあり
・おしゃれな空間でリフレッシュできます
【加入保険】
社会保険完備
【試用期間】
試用期間なし
WEB応募またはTEL応募
係名：1320296
履歴書不要！
事前にWEBエントリーシート入力をいただければ
履歴書はご用意いただく必要がございません。
入社手続きもWEB対応可能！
入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪
改めてトランスコスモスより、お電話及びメールにて
ご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。
尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。
トランスコスモス株式会社 CX統括 DCC総括
西日本エリア 採用窓口
0120314991
