天然革製品の販売スタッフ 年休125日/残業月15h以下/ノルマなし/経年変化を伝える接客
正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/学歴不問/内定まで2週間/転勤なし/残業月20h以内
お客様の節目に寄り添い、
長く使える一品を一緒に選ぶ仕事です。
ココマイスターが扱うのは、欧州の上質な革素材を用い、日本の職人が仕立てた財布や鞄。日々を共に過ごし、時間とともに表情を変えていく存在です。
接客にかかる時間は1組あたり20〜60分ほど。一品ごとに異なる革の香りや手触りを確かめながら、お客様が商品を使う場面や背景を伺い、「自分に合う一品」を一緒に選びます。
店舗にはエイジングサンプルもあり、光の加減で変わる風合いや、使い込むことで深まる色の違いを実際にご覧いただきます。新品の硬い革と柔らかくなった、その変化に気づいていただけた瞬間も、この仕事のやりがいのひとつです。
使い込むほどに深みを増す革。その時間の価値を伝えることが私たちの仕事です。
売上だけでなく、お客様に対する丁寧な接客が信頼が評価につながる環境です。経験よりも、丁寧さと誠実さを大切にしています。
----- 募集要項 -----
【職種名】
天然革製品の販売スタッフ 年休125日/残業月15h以下/ノルマなし/経年変化を伝える接客
【仕事内容】
ココマイスターが扱うのは、欧州と日本の伝統技術を融合した天然皮革製品。天然皮革ならではの個体差があり、日本の職人が丁寧に仕立てています。
接客はお客様一人一人と向き合う時間です。財布やバッグを探しに来られたお客様と、使うシーンやプレゼントされる背景を伺いながら、最適な一品を一緒に選んでいきます。
<当社で働くポイント>
- 1日あたり4〜10組をじっくり対応します。
- 接客時間は1組あたり20〜60分ほど。
- 個人ノルマなし。関係構築を重視しています。
- お客様からのレビューも評価に反映しています。
<主な業務内容>
・財布/バッグ/小物の接客販売
└ 使用シーンや背景を伺いながら、一緒に商品を選びます。
・誕生日や昇進祝いなど、節目のギフト提案
└ 贈る相手や用途に合わせてご案内します。
・在庫管理、検品、入出庫対応
└ 品質を保ちながら、店舗運営を支えます。
・オンライン注文商品の出荷対応(梱包・発送)
└ 店舗在庫からの出荷や丁寧な梱包を担当します。
・将来的には、店舗運営や後輩育成にも携わっていただきます。
<商品について>
鞄や財布、ステーショナリーなどを取り扱います。セールを前提とせず、長く定番として扱う製品が中心。季節ごとの大幅な入替はなく、落ち着いた環境で接客ができます。
<入社後の流れ>
革や素材の知識、言葉づかい、所作などは入社後に学びます。まずは基礎を身につけ、先輩の接客に同席しながら段階的に1人で接客をしていきます。
<キャリアについて>
販売の経験を積んだ後は、店舗運営や本社業務などへキャリアを広げることも可能です。
※外国語(英語・中国語・韓国語)を活かせます。学習支援制度もあります。
【応募資格】
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎
※接客や販売の経験がない方も歓迎します。
※接客販売経験をお持ちの方は、これまでのご経験を活かせます。
当社が大切にしているのは、経験よりも「丁寧さ」と「誠実さ」。
革や商品の知識、言葉づかい、所作などは入社後に学べます。
<こんな方を歓迎します>
・人と話すことが好きな方
・じっくり相談を受ける接客がしたい方
・落ち着いた環境で働きたい方
・チームで協力しながら働きたい方
・長く使われるモノに興味がある方
【募集背景】
ココマイスターは天然皮革の個性を活かし、日本の職人が一点ずつ仕立てる革製品ブランドです。
現在、各店舗でお客様一人ひとりに丁寧に向き合える接客体制を維持するため、店舗体制の強化を進めています。
その一環として、販売スタッフを新たに募集します。
※特に【名古屋栄店/自由が丘店】は体制強化のため積極採用中です。
【雇用形態】
正社員
※試用期間中の給与は月給22.8万円〜
※その他の待遇に変更はありません
ココマイスターでは、販売スタッフを全員正社員として雇用しています。長く安心して働ける環境を整え、お客様と継続的に向き合える体制を大切にしています。
【勤務地】
東京・名古屋・大阪・兵庫のいずれかの店舗
※勤務地は希望を考慮します。
※意志の伴わない転勤はありません。
※U・Iターン歓迎
東京都中央区銀座3-5-17
東京都目黒区自由が丘2-8-3 ラ・ヴィータNo.2
愛知県名古屋市中区錦3-6-29 1F
大阪府大阪市中央区心斎橋筋1-6-12
兵庫県神戸市中央区京町25番地 神戸旧居留地25番館 1F
【銀座店・自由が丘店・名古屋栄店採用の方限定】
店舗体制強化に伴い、試用期間終了後に5万円の入社祝い金を支給します。
※在籍・勤務状況等、当社規定による
※上記3店舗への配属者が対象となります
【交通】
日比谷線・丸ノ内線「銀座駅」より徒歩4分
東急東横線「自由が丘駅」正面口より徒歩5分
名古屋市営地下鉄「久屋大通駅」より徒歩4分
大阪メトロ御堂筋線「心斎橋駅」4-A出口より徒歩3分
阪神電鉄・JR「元町駅」東口より徒歩8分
≪店舗について≫
各店舗は、革の温もりと静かな上質さが感じられる空間です。取り扱い商品も豊富なため、お客様のご要望に合わせた幅広い提案ができます。落ち着いた環境の中で、無理のない接客に集中できる職場です。
【勤務時間】<銀座店・名古屋栄店・心斎橋店>
10:30〜20:00(実働8時間)
(店舗の営業時間は11:00〜20:00)
<自由が丘店・神戸旧居留地店>
9:30〜19:00(実働8時間)
(店舗の営業時間は10:00〜19:00)
※残業は月15時間以内です。
【給与】
月給23.8万円〜30万円+賞与年2回
※経験・能力・前職給与を考慮し決定
※インセンティブ制度あり
※試用期間中は月給22.8万円以上です。
【銀座店勤務の場合】
本採用後、出勤日1日あたり500円の特別手当を支給
(月20日出勤の場合:月1万円)
※試用期間中は対象外
<年収例><モデル年収>
入社1年目:350万円前後
店長クラス:420万円〜
※役職手当あり
【休日休暇】
<年間休日125日>
業界内でも休日数の多い環境を整えています。
※祝日数に応じて公休日数を調整します
- 有給休暇 ※希望休の取得も可能です
- 慶弔休暇
- 夏季休暇
- 年末年始休暇(12月30日〜1月3日)
<大型連休について>
入社2年目以降は、繁忙期を除き、有給休暇と公休を組み合わせて最大9日間の連続休暇を取得可能です。
【福利厚生・待遇】
- 昇給あり
- 賞与年2回(4月・10月)
- 各種社会保険完備
- 交通費支給
- 時間外手当(全額支給)
- 制服貸与(通勤時は服装自由)
- 社員割引制度
- 店舗内禁煙
- 外国語学習支援制度あり
<語学学習支援について>
海外からのお客様も多くご来店されるため、語学力を高めたい方をサポートしています。TOEIC受験費用や英会話スクール費用の補助制度があります。
<社員割引制度について>
製品を実際に使うことで、革の魅力や変化をより深く理解できます。多くの社員が自社製品を愛用しています。
【一緒に働くメンバー】
銀座店:10名
自由が丘店:3名
名古屋栄店:5名
心斎橋店:8名
神戸旧居留地店:4名
※各店舗とも20代〜40代を中心に活躍しています。
<スタッフについて>
新卒・中途ともに在籍しており、販売未経験からスタートしたメンバーもいます。前職や年齢はさまざまですが、落ち着いた接客を大切にする雰囲気は共通しています。困ったときは自然に声をかけ合える環境です。
<キャリアについて>
販売経験を積んだ後は、店舗運営や本社業務などへキャリアを広げることも可能です。ご本人の希望や適性に応じて、相談しながら決めていきます。
【充実した教育制度】
<充実した教育制度>
言葉づかいや立ち振る舞い、商品知識などは入社後に学びます。接客の基礎から丁寧にお伝えするため、未経験の方も安心してスタートできます。
<コミュニケーションについて>
お客様の話を引き出す質問の仕方や、自然な会話の進め方なども先輩がサポートします。まずは接客に同席しながら、少しずつ身につけていきます。
<フィードバックについて>
店長との面談では、日々の接客について振り返りを行います。お客様からのレビューも共有されるため、自分の成長を実感しやすい環境です。
----- 取材担当者のコメント -----
【取材から受けた会社の印象】
実際に『ココマイスター銀座店』に訪問した取材者。迎えてくれたのは、ピンクのジャケットに白い手袋をはめた爽やかなスタッフたち。その世界観に圧倒されました。
実は、同社では販売スタッフの方々も「ブランドの一部」と考えているのだとか。「 さんと出会えたから買った」「スタッフの方と会話が弾んで、すっかりお店を気に入った」というお客様も多いそうです。
もちろん、商品へのこだわりを伝えられるかどうかもスタッフの腕の見せ所。「こちらはイギリスの馬の革。こちらはフランスの馬の革。各国から輸入した革を、すべて国内で職人が作っています」「この部分には希少な子牛の皮が使われていて、肌触りが良いんです」と繰り広げられる説明から感じられるのは、商品独自のストーリー。店内のお客様が聞き入っているのが分かりました。
商品とお客様を繋げる存在として価値を発揮する。そんな特別なやりがいを感じられるでしょう。
【この仕事のやりがい&厳しさ】
【やりがい】 お客様にとって、唯一無二の案内人になれる喜び。
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たとえば、お客様がWebで下調べをして「この商品が欲しい」とご来店されたとき。私たちは、そこからさらに一歩踏み込みます。「なぜ、その革に惹かれたのですか?」「どんなシーンでお使いになるイメージですか?」と対話を重ねる中で、欲しかった商品が実物を見てみたら想像と違ったり、別の商品の方が希望にピッタリだったり…ということが珍しくないためです。
お客様自身も気づいていなかった好みや価値観を一緒に見つけ出していく。そして「それでしたら、こちらの新作の方が、よりお客様の好みに近いかもしれません」と、選択肢をご提案し続けた結果、お客様が「本当だ、こっちの方がしっくりくる!」と心から納得してくれた時には大きな喜びを感じるそうです。お客様の笑顔が、何よりのやりがいとなるでしょう。
- 「あなたから買いたい」と、人として選ばれる手応え。
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ノルマがなく、一人のお客様に約60分という時間をかけて向き合えるからこそ、深い信頼関係を築くことができます。「この前の財布、すごく気に入っています」とお客様が再訪してくださったり、大切なご友人を紹介してくださったり。ときには「 さん、また来ますね」と、名前を呼んでいただけることもあるそうです。
商品力だけでなく、あなた自身の人間性や言葉がお客様の心を動かし、「あなただから買う」と決めていただけたとき、この仕事でしか味わえない確かな手応えを感じられるでしょう。
【厳しさ】 高価な商品をご提案する難しさ。
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決して安い価格ではないため、慎重に商品を選ばれる方が多いそうです。そのため、長時間悩んでも、ご納得いただけなければ購入には繋がらない場合もあるとのこと。お客様の気持ちを汲み取り、ご要望に添った商品をご紹介することを心がけていく必要があります。
特に、お客様が一度に多くご来店されているタイミングでは、同時並行で対応する難しさも感じると伺いました。
【この仕事の向き&不向き】
【向いてる人】 お客様と深く向き合い、物語を語ることに喜びを感じる方
ノルマに追われることなく、お客様一人ひとりに約60分かけて対話するスタイルです。商品の背景にある物語やWebにはない情報を自分の言葉で伝え、「あなたから買いたい」と選ばれることにやりがいを感じる方に向いています。
【向いてない人】 効率重視で、マニュアル通りの接客を好む人
お客様との対話を楽しみ、時には雑談も交えながら信頼関係を築く仕事です。そのため、決められたトークで効率的に販売数をこなしたいと考える方には、ミスマッチを感じる可能性があります。
