未経験から始める、スマホのお問い合わせサポート
「オフィスワークに挑戦したい」
「未経験から安定して長く働きたい」
そんな方におすすめの、スマートフォンに関するお問い合わせ対応のお仕事です。
お客様から寄せられる、
「初期設定の方法が分からない」
「アプリをダウンロードしたい」
「メールやインターネットの設定を教えてほしい」
といったお困りごとに、電話で分かりやすくご案内します。
マニュアルや専用システムを確認しながら対応できるため、スマートフォンの専門知識やコールセンター経験は必要ありません。
主なお問い合わせ内容
・スマートフォンの初期設定
・アプリのダウンロードや利用方法
・メールの設定、送受信方法
・インターネットやWi-Fiへの接続
・各種サービスの利用方法
・お問い合わせ内容の入力、記録
お客様のお話を丁寧に伺い、同じ画面を確認しながら、一つずつ解決までサポートします。
「無事に設定できました」
「丁寧に教えてくれてありがとう」
と感謝の言葉をいただけることも多く、人の役に立てるやりがいを感じられる仕事です。
未経験でも安心の研修制度
入社後は、10日間の座学研修からスタートします。
スマートフォンの基礎知識や電話対応のマナー、専用システムの使い方を学んだ後、10日間のOJT研修で先輩スタッフのサポートを受けながら実務に慣れていきます。
いきなり一人で電話対応を任せることはありません。確認しながら、少しずつ対応できる範囲を広げていただけます。
困ったときはすぐに相談できます
対応中に分からないことや判断に迷うことがあれば、電話を保留にして近くの管理者へ相談できます。
手を挙げてフォローを依頼できる「手挙げ制」があるため、難しいお問い合わせを一人で抱え込む必要はありません。
周囲のスタッフと協力しながら、安心して仕事を覚えられる環境です。
働きやすいポイント
・時給1,400円
・シフト制で予定を調整しやすい
・残業少なめ
・服装、ネイルの自由度高め
・個人ロッカー、休憩室完備
・明るく清潔感のあるオフィス
・PCで文字入力ができれば応募可能
・未経験、ブランクのある方も歓迎
残業が少ないため、仕事終わりの予定も立てやすく、プライベートと両立しながら長く働けます。
こんな方におすすめ
・未経験からオフィスワークに挑戦したい方
・人と話すことや人に教えることが好きな方
・接客、販売、受付の経験を活かしたい方
・困っている人をサポートする仕事がしたい方
・研修やフォローが整った職場で働きたい方
・長期で安定して働きたい方
特別な資格や経験は必要ありません。
お客様のお話を丁寧に聞き、分からないことを周囲へ相談しながら取り組める方であれば、未経験から十分に活躍できます。
未経験からオフィスワークに挑戦したい方を歓迎しています。
入社時に特別な知識や経験は必要ありません。充実した研修制度とフォロー体制が整っているため、コールセンターや事務職の経験がない方も安心してスタートできます。
必須条件
・PCで文字入力ができる方
・お客様と丁寧なコミュニケーションが取れる方
・長期勤務が可能な方
こんな方におすすめ
人と話すことが好きな方
お客様のお困りごとを伺いながら解決へ導く仕事です。相手の話を丁寧に聞き、分かりやすく伝えることが好きな方に向いています。
オフィスワークデビューを目指したい方
座学研修10日間とOJT研修10日間を通じて、基礎からしっかり学べます。未経験から新しいキャリアをスタートしたい方を応援します。
接客・販売経験を活かしたい方
飲食店やアパレル、携帯ショップなどで培った接客スキルは、お客様対応の仕事で活かせます。
スマホやアプリに興味がある方
普段スマホを利用している方であれば、業務を通してさらに知識を深めることができます。
長く安定して働きたい方
研修制度やフォロー体制が充実しており、働きやすい環境が整っています。腰を据えて働きたい方におすすめです。
歓迎する経験
・コールセンター経験
・カスタマーサポート経験
・接客業経験
・販売職経験
・携帯ショップ勤務経験
・一般事務経験
・受付経験
※経験がなくても問題ありません。
活躍しているスタッフの前職例
・飲食店スタッフ
・アパレル販売員
・コンビニスタッフ
・ホテルスタッフ
・受付スタッフ
・営業職
・事務職
異業種から転職したスタッフも多数活躍しています。
採用担当より
私たちが重視しているのは経験ではなく、「お客様の役に立ちたい」という気持ちです。
困ったときはすぐに相談できる環境があり、未経験からスタートした先輩も多く在籍しています。
「新しい仕事に挑戦したい」
「オフィスワークを始めてみたい」
そんな気持ちをお持ちの方からのご応募をお待ちしています。
シフト制（土日祝含）
09:45～19:00の8h
※シフト制限・固定休など
適宜ご相談ください
最寄駅から徒歩5分
基本給：時給 1400円 〜
時給 1,400円
★別途交通費支給（月13,000円まで/1日上限650円）
★インセンティブ制度あり（生産性×応対品質の実績に応じて支給）
【月給 234,000円】
時給1400円×1日8時間×月20日稼働＝224,000円
残業代 1万円
総支給 234,000円
【福利厚生】
社会保険完備
有給休暇制度あり
交通費全額支給
研修制度あり
服装オフィスカジュアルOK
未経験から始められる安心の教育制度
入社後は基本操作や接客の流れを研修で習得。初めての方でも焦らずスタートできます。
長期安定して働ける環境
社会保険完備・交通費支給・制服貸与など、福利厚生が充実。腰を据えて働ける職場です。
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
