・AIエージェントとは？
自律的にタスクを作成・実行し、特定の目標を達成する人工知能システムのことです。
ユーザーは目標を設定するだけで、エージェントが必要な作業を自動で行うことが可能になります。この技術は生成AIを基盤にしており、計画、記憶、振り返りの機能を持つことでより複雑なタスクの自動化が実現されています。
ZEALSでは、AIエージェントを接客領域に応用することで、企業が消費者に対してより良い接客体験を提供できるようサポートしています。
※デモ動画：https://youtu.be/0ngmkE8O8fo
「Omakase.ai Voice」は、対話型の音声インターフェースで接客を行うAIエージェントがURLを入力するだけで生成できる音声接客AIエージェントプラットフォームです。
音声で会話しながら、画像によるレコメンド、商品ページのブラウジング、タブの移動などをすべて同時に行うことができる完全マルチモーダルな音声AIエージェントが商品の提案からサポートまですべて”接客”してくれる全く新しい体験を提供しています。これまでにない音声UIと対話設計の革新性が評価され、新しい時代の“接客・おもてなしのかたち”として注目を集めています。
MEDULLA様事例：https://www.youtube.com/watch?v=QeV_snWwuJc
Omakase AI アバター：https://avatar.omakase.ai/
Omakase Roboticsは、「Omakase.ai」の音声AIエージェントをロボットへ統合し、店舗などオフライン空間まで接客体験を提供することが可能なプロダクト開発を行う事業です。オンラインとオフラインを横断した新しい顧客体験の実現に取り組んでまいります。
Omakase Robotics：https://www.omakase.ai/robotics
ジールス、日本初※となる筑波大学附属病院におけるヒューマノイドロボットの実証実験を実施〜「Omakase OS」搭載のUnitree G1（ユニツリージーワン）が、病院内での自律歩行・障害物回避・会話による道案内・運搬業務を完遂
https://zeals.ai/jp/news/unitree-tsukuba-poc/
