コピー機のサービススタッフ 未経験歓迎/残業月9h/年休128日/賞与実績3〜4ヶ月/勤続平均30年
正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/学歴不問/内定まで2週間/面接1回のみ/完全週休2日/残業月20h以内
30年続く人が多い会社には、理由がある。
コピー機のサービススタッフと聞くと、「将来性はどうなんだろう」と思う方もいるかもしれません。しかし実は、建設会社やオフィスに欠かせない存在だからこそ、景気に左右されにくい仕事です。
当社もグループ会社から継続的に依頼を受ける安定基盤を確立。加えて、残業は月平均9時間、年間休日128日と働きやすさも整っています。また、男性社員が1ヶ月の育児休業を取得した実績もあり、家庭や自分の時間を大切にできるのも魅力です。
ちなみに入社後はコピー機の設置やネットワーク設定からスタート。OJTやメーカー研修を通じて知識を身につけられるため、未経験でも心配はいりません。独り立ち後も、困った時は先輩が現場へ駆けつけてサポートするので安心です。
さらに、希望があれば電気工事士などの資格取得にも挑戦可能。取得費用は会社が支援し、実際に資格を取得した先輩がいるなど専門性も磨けます。
こうした環境があるからこそ、勤続30年を超える社員も多数。派手さはなくても、安心して長く働ける。そんな仕事を選ぶのも、悪くないと思いませんか。
----- 募集要項 -----
【職種名】
コピー機のサービススタッフ 未経験歓迎/残業月9h/年休128日/賞与実績3〜4ヶ月/勤続平均30年
【仕事内容】
コピー機や複合機の設置・メンテナンス・修理・ネットワーク設定を担当します。メーカーごとの機械の特徴を掴みながら、コツコツと対応にあたりましょう。
【仕事の流れ】
グループ会社であるOA機器のレンタル・販売会社から依頼を受けます。訪問先や機器の状況などの情報が共有されるため、その後、お客様へ連絡し、訪問日時や不具合の詳細を確認。訪問エリアは東京・神奈川・千葉・埼玉です。
コピー機の設置に加え、PCから印刷やスキャンができるようネットワーク設定も実施。作業は1件1時間ほど。LAN工事がある場合は追加で30分ほどです。「どんな使い方をされていますか?」「この機能を使えば業務効率が上がります」などお客様へ活用方法をご案内することも。
「印刷すると線が入る」「色が薄い」などの問合せに対応します。事前情報をもとに原因を予測し、必要な部品を準備して訪問。現場で状態を確認しながら修理や部品交換を進めます。作業時間は30分〜1時間程度です。
定期点検や顧客訪問のほか、社内で伝票整理や設置前の機器チェックを行なうこともあります。
※1日の対応件数は設置が2〜3件、修理が1〜2件ほどです。
※事業所から車で片道20分〜1時間圏内の訪問先を担当します。
\仕事のポイント/
グループ会社からの依頼が中心で、かつ依頼主となるのは、建設企業が多いです。安定した案件数があるため、腰を据えて働けます!
訪問件数や作業時間などを毎月の会議で共有。効率化や品質向上への取り組みも評価につながります。
【応募資格】
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎
- 普通自動車免許をお持ちの方(AT限定可)
- 入社時に必要な知識はありません。意欲・人物重視の選考です。
- じっくりと育てていきますので、未経験の方もご安心ください。
\こんな方にオススメです/
- 腰を据えて働きたい方
- プライベートも大切にしたい方
- 機械いじりやPCいじりが好きな方
- 臨機応変に対応できる方
【募集背景】
<組織体制の強化に伴い、増員募集します>
コピー機のメンテナンスからネットワークの設定などを手がけている当社。1961年創業の株式会社写光商会からメンテナンス部門を独立させ、2009年に設立しました。お客様のパートナーとして、予期せぬ機械の故障にも迅速に対応。そのサポート体制を強みに、建設企業のお客様を中心に高い評価を得ています。
現在は時代のニーズを柔軟に捉えて、ネットワーク・サーバー構築のサービスにも注力しています。そんな当社では今後も多くの期待に応えていくために、新たにサービススタッフを迎える運びになりました。未経験からでも着実にスキルを積み重ねていけますので、安心して飛び込んでください。
【雇用形態】
正社員
※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇は変わりありません。
【勤務地】
神奈川県、東京都の各事業所に配属
【神奈川CSセンター】
神奈川県横浜市港北区新横浜1-17-12 インテリックス新横浜ビル6F
【上野事業所】
東京都台東区台東2-18-8 写光ビル2F
【交通】
【神奈川CSセンター】
JR各線「新横浜駅」より徒歩10分
各線「横浜駅」西口から横浜市営バス乗車後、「又口橋」より徒歩5分
【上野事業所】
都営大江戸線・つくばエクスプレス線「新御徒町駅」A2出口より徒歩5分
JR山手線・京浜東北線「御徒町駅」より徒歩12分
東京メトロ日比谷線「仲御徒町駅」より徒歩8分
【勤務時間】9:00〜18:00(実働8時間)
\残業は月平均9時間程度です/
お客様から依頼を頂いた時点で、設置や修理にかかる時間、訪問場所までの移動時間も考慮して予定を立てています。時々、修理が長引いて帰りが遅くなる場合はありますが、残業が前提のスケジュールはありません!
【給与】
月給25万円以上+各種手当+賞与年2回
※経験や能力などを考慮のうえ決定します。
※上記金額には20時間分(3万3829円以上)の固定残業代を含みます。万が一超過した場合は時間外手当を別途支給します。
<年収例>年収370万円/31歳(入社2年)
年収420万円/33歳(入社3年)
年収550万円/35歳(入社4年)
【休日休暇】
<年間休日128日>
- 完全週休2日制(土・日)
- 祝日
- 年次有給休暇
- GW休暇(暦通り)
- 夏季休暇(9日)※昨年度実績
- 年末年始休暇(9日)※昨年度実績
└当社カレンダーに準ずる
- 産前産後休暇
- 育児休暇(取得・復職実績あり)
- 慶弔休暇
- 介護休暇
- 新入社員特別休暇(3日)
\ライフイベントや私生活を大切にできます/
有給休暇と合わせて、5日以上の連休取得が可能なので、自分の時間も大切にできます。また、育児休暇は制度として設けるだけではなく、男性の取得実績もあります!
【福利厚生・待遇】
- 昇給 年1回(7月)
- 賞与 年2回(6月・12月/昨年度実績:3〜4ヶ月分)
- 交通費全額支給
- 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
<各種手当>
- 家族手当(配偶者:月1万円、子ども1人につき:月3000円)
- 役職手当
- 出張手当
- 時間外手当(超過分)
- 資格取得支援制度(電気通信の工事担任者など)
└資格取得の費用は初回のみ会社負担。メーカーライセンスの受講料金なども会社負担です!
└3月時点で2年以上勤務している方を対象に、毎年6月に基本給の20〜110%の手当を支給します。勤続10年以上の方には満額(110%)を支給し続けます。
<その他>
- 報奨金
- 制服貸与
- 社員旅行(任意参加)
- 自己啓発支援制度
- オフィス内禁煙
- 社内イベント
└若手中心(1年目、2年目)で「企画室」を作成!昨年度はボウリング大会を開催しました!
【教育制度】
<3ヶ月を目安に独り立ちを目指します>
まずは先輩の現場に同行するOJTからスタート。比較的簡単なコピー機の設置やネットワーク設定の仕方などを、少しずつ習得しましょう。
3ヶ月ほどで基本業務を担当できるようになりますが、機械内部の構造や故障原因の見極めなどの修理技術は1〜2年かけて習得しましょう!
入社時期によってはメーカー研修に参加し、製品知識やネットワークの基礎を学ぶ機会も。
年数回のOA機器メーカーの試験を受け、ライセンス取得にも挑戦します!
【配属部署】
20代〜50代まで幅広い世代が活躍しており、勤続20年・30年を超えるベテランも在籍しています。
\先輩に聞いた当社の魅力/
前職は勤務時間が不規則だったのですが、今は私生活を大切にできています。実際、残業が少ないのが嬉しいです。
普段から「このトラブルはこう解決した」などの情報共有も活発。独り立ち後も、困った時には先輩が現場へ駆けつけてサポートしてくれるので安心できました!
社員同士の距離が近く、BBQやボウリング大会を開催することも。休日に釣りやアウトドアを楽しむ社員も多いです。
----- 取材担当者のコメント -----
【取材から受けた会社の印象】
1961年創業のOA機器レンタル・販売会社からメンテナンス部門を独立させ、2009年に設立した写光テクノソリューションズ。グループ企業から継続的に依頼を受けており、メインで扱うメーカーのコピー機は、都内でトップクラスのシェアを誇っています。
そんな安定基盤を築く同社では、社員がいきいきと働ける環境があるとのこと。実際に、同社で働くスタッフの残業時間は、月平均9時間程度と少なめ。お客様から依頼を受けた時点で、設置や修理にかかる時間、移動時間まで考慮してスケジュールを組んでいるそうです。
入社後はメーカーの研修やOJT研修など、手厚い教育体制が備わっているとのこと。「そもそもコピー機とは?」「ネットワーク設定とは?」など、基礎的な知識から習得できるそうです。入社1年間は先輩社員が横につき、じっくりと業務を学べる環境があるので、未経験で入社される方も安心して活躍できそうだと感じました。
【この仕事のやりがい&厳しさ】
【やりがい】 知識と経験が、問題解決につながる面白さ。
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コピー機はもちろん、PCやネットワークなど幅広い知識が求められる仕事です。そのため、学んだ知識が現場で活きた時の達成感は格別。例えば「コピー機の故障だと思ったら、実はPC側が原因だった」というケースもあります。
原因を一つずつ切り分けながら解決へ導き、「なるほど、そういうことだったのか」と答えに辿り着けた時は、まるで謎解きのような面白さがあるそう。経験を積むほど対応できる範囲が広がり、自身の成長も実感できることが嬉しいとのことでした。
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コピー機やネットワークは、企業にとって欠かせないインフラです。だからこそ、トラブルが発生すると業務そのものが止まってしまうこともあります。
そんな状況で迅速に対応し、「本当に助かりました」「一発で解決してくれて安心しました」と感謝されることも少なくありません。お客様のお困りごとを自分の知識と技術で解決できるため、人の役に立てている実感を得られることがモチベーションにもつながっているようです。
【厳しさ】 答えがすぐに見つからないことも。
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入社後は、コピー機に関する基礎知識から、現場での対応方法、故障トラブルの解決策を学びます。膨大な専門知識をインプットする必要があるので、慣れないうちは苦労するとのことでした。
また、コピー機の故障原因は一つとは限りません。機械本体だけでなく、PCやネットワーク環境など複数の要因が絡んでいることもあります。なかには、メーカー担当者でもすぐに原因を特定できないようなケースも。お客様先では基本的に一人で対応するため、これまでの経験や知識を総動員しながら解決策を探る必要があります。ときには思うように原因が見つからず、プレッシャーを感じる場面もあるとのことでした。
【この仕事の向き&不向き】
【向いてる人】 相手の話を丁寧に聞ける方
お客様から状況をヒアリングし、故障の原因を探る仕事です。「どんな症状なのか」などを丁寧に確認することが大切。相手の話の意図を汲み取りながらコミュニケーションを取れる方に向いています。
コピー機だけでなく、PCやネットワーク設定にも携わります。「機械を触るのが好き」「仕組みを知るのが面白い」という方であれば、楽しみながら成長できるでしょう。
【向いてない人】 一人で黙々と作業したい方
お客様先での対応や社内での情報共有など、周囲と関わる場面が多い仕事です。一人で黙々と作業したい方はミスマッチかもしれません。
現場ごとに状況やトラブル内容は異なり、柔軟に対応することが求められます。そのため、臨機応変に動けない方は向いていません。
