現在エイラシステムでは「AI 業務改善担当」を募集しております。
当社クライアントの証券会社において、サポート業務の高度化・効率化を目的に、生成AIを活用した業務改善を推進いただくポジションです。
a { text-decoration: none; color: #464feb; } tr th, tr td { border: 1px solid #e6e6e6; } tr th { background-color: #f5f5f5; } LLM(大規模言語モデル)を活用し、既存業務やシステムへの適用・改善を担当いただきます。
【業務内容】
現行サポート業務の分析および課題の特定
生成AIを活用した業務改善の企画・実行
テキストデータの要約
問い合わせや対応内容の分類・整理
ナレッジ検索・活用の改善
プロンプト設計および精度改善(チューニング)
複数AIモデルの比較・検証および最適な活用方法の検討
既存システム・業務フローへのAI活用の組み込み支援
社内関係者との連携および要件整理
AI活用後の運用改善・継続的な最適化
【必須要件】
OpenAI、Google Gemini、Anthropic Claudeなどの生成AI利用経験
AIを業務で活用した経験 (業務改善、効率化、自動化など)
LLMの基本理解 (得意領域・制約の理解)
プロンプト設計および改善経験
基本的なITリテラシー(APIやシステム連携の概念理解)
自律的に課題を発見し、改善まで推進できる方
社内関係者と円滑に連携できるコミュニケーション力
【歓迎要件】
コールセンター/カスタマーサポート領域での業務経験
ログや問い合わせデータなどテキストデータの取り扱い経験
PythonやJavaScript等の基礎的な開発経験
業務改善・DX推進の経験
【人物像】
AIツールを実務に落とし込んだ経験がある方
新しい技術の導入だけでなく、業務への定着まで関心がある方
指示待ちではなく主体的に行動できる方
安定して業務を推進できる方
- 勤務地:中央区ベイエリア(都営大江戸線沿線)
- 勤務時間:8:40~17:10
- 在宅勤務の頻度:週3回
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