■仕事内容
お客様先に常駐し、Salesforceを日々安心して使えるように、運用・事務（オペレーション）面からサポートします。問い合わせの一次対応やアカウント管理、データ整備、マニュアル作成など、“現場の困りごとを解消し、運用を安定させる”ことがミッションです。専門知識は入社後の研修で身につけられるため、未経験からでもIT事務／運用サポートのスキルを習得できます。Salesforceは世界的に広がる営業支援・顧客管理システムで、導入により営業・顧客情報をクラウド上に一元管理・記録できます。データ分析などの拡張機能もあり、企業のビジネスを成功に導きます。
＜配属先での業務例＞
配属先により範囲は異なりますが、主に以下の運用事務／ITサポートを担当します。
■法人顧客の営業活動におけるDX推進やシステム（Salesforce）の活用改善サポート
■システム（Salesforce）利用に関するレクチャーなどのユーザーサポート
■ヘルプデスクとして問い合わせ対応（障害・改善要望などの一次窓口）
■標準画面のカスタマイズ・項目追加
■ユーザー登録・変更などアカウント管理
■年3回のバージョンアップに伴う対応
■マニュアル作成・更新
■他システムとのデータ連携・管理
■お客様とのMTG参加や専門的知見に基づいた提案
■関係部署・関係ベンダーとの情報連携における窓口業務
■システムの運用保守・設計開発・導入検討や組織整備 など
※「戦略立案」「DX推進の旗振り」といった役割が主ではなく、現場運用を安定させる支援が中心です。必要に応じて改善提案も行えますが、数字責任や解約率を追う役割ではありません。
■研修・入社後の流れ
業務で必要となる知識は、入社後の研修で習得できます。
〇入社3〜4か月間 初期研修
・Salesforce基礎研修
・学習＋現場を想定した模擬課題（運用・問い合わせ対応・設定/管理の基礎）
・資格取得支援（例：認定アドミニストレーター、認定Platformアプリケーションビルダー 等）
経験豊富な講師陣が在籍し、質問しやすい環境です。独自カリキュラム（e‐learning／ハンズオン／定着確認テスト／模擬課題）で、未経験からでも効率的に学べます。
〇入社後 4〜5か月目：配属〜お客様先での業務開始
研修修了後、お客様先プロジェクトへ配属。配属はスキルや適性を考慮して決定します。配属後は、研修で身につけた知識を活かして Salesforce運用の事務・オペレーション支援を担当いただきます。業務開始後も、講師や社内メンバーによる継続サポート、ナレッジ共有会、勉強会、上位資格向けカリキュラムなどで成長を支援します。
〇IT基礎研修
専門知識は入社後の研修で習得します。未経験から着実にスキルを積める環境です。
■この仕事に向いている方
・一般事務の経験を活かしつつ、ITスキルも身につけたい方
・人を支えるのが得意で、問い合わせ対応や調整業務に抵抗がない方
・ルールや手順に沿って、コツコツ正確に進めるのが得意な方
■キャリアについて
お客様の運用を支える経験を通して、IT事務＋専門性のあるキャリアを築けます。
・Salesforce運用の経験を積み、運用リーダー／スーパーバイザーへ
・実務経験と資格を軸に、Salesforce管理（アドミン）・運用設計の専門職へ
・運用改善・業務整理の経験を活かし、業務改善（BPR）／PMO補佐へ
・社内外のナレッジを体系化し、研修担当／マニュアル整備の推進役へ
（希望があれば）開発領域に挑戦してキャリア拡張も可能
■求める人材
・Salesforceを本気で学びたい方／Salesforceでキャリアを築きたい方
・新しい知識を自ら調べて習得できる方
・お客様の課題解決に積極的に取り組み、直接喜びや感謝の声を得られる方
・急成長中のIT企業の一員として、会社とともに成長していきたい方
・文系・理系不問。未経験者を含む8割以上の先輩が未経験から活躍しています
■求める人物像（直近の内定者の経験を参考にした表現）
・明るくハキハキとしたコミュニケーションが取れる方
・新しい知識を積極的に吸収し、業務に活かせる方
・自ら課題を見つけ、解決策を提案できる方
・チームと協力しながら成果を出す姿勢を大切にできる方
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日
09:00〜18:00(休憩あり)
月間平均残業時間：10時間以下
休日：土日祝休み
年間休日：121日
休暇制度：年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産休・育休 、介護休暇、特別休暇
補足情報：初年度分の有給休暇については入社日付けにて付与
（以降、入社日を迎える毎に所定日数を付与）
有給取得率80%超！！
案件開始後も休暇が取りやすい環境です。
東京駅すぐ
基本給：月給 28万円 〜 29万1000円
固定残業代：あり
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
給与形態：月給制
想定年収：336万円〜350万円
月給: 28万円〜29.1万円
〈補足情報〉
★年間平均3 0万円の年収増加！着実に給与を上げていける給与体制を整えています！
※未経験の方は年収336万円のスタートとなります
月給28万円以上
基本給（242,080円）
固定残業代 （37,920円/固定残業時間20時間）※超過分は別途支給
※研修・試用期間4ヶ月
給与・待遇に変更なし。
月収28万円/年収336万円(未経験入社1年目)
月収32万円/年収384万円(未経験入社2年目)
月収42.5万円/年収510万円(未経験入社3年目)
【福利厚生】
社会保険完備、交通費支給、健康診断、資格取得制度、社宅・寮
■資格取得支援制度（認定アドミニストレーター、認定Platformアプリケーションビルダー そのほかSalesforce関連資格）
※資格取得支援コンテンツ提供、資格試験受験費用は会社負担。
■研修制度（独自カリキュラムのSalesforce・IT研修、そのほかビジネススキル、PM・PL研修など）
■社用PC貸与
■フリーアドレスオフィス
■社員食堂（ワンコインランチ利用OK）
■コーヒーショップカウンター・オフィスグリコ導入あり
■社内禁煙
■社会保険完備（関東ITS健保・労災・雇用・厚生年金）
■転勤手当
■昇給年1回（3月）
■通勤交通費（上限月5万円／定期実費相当額支給もしくは実費精算）
■雰囲気
土日祝休／平均残業月8.14時間／有給消化82%以上！（日本平均65%）／リモート率42%（勤務形態はプロジェクトにより異なる）／4ヶ月の研修で未経験から資格取得！（資格取得率100%）／いつでも相談できる体制や勉強会あり
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
受動喫煙対策の有無：対策あり
受動喫煙対策について: 禁煙、喫煙室あり
特記事項 : 本社フロア全面禁煙（本社ビル内に喫煙室あり）
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。
【職業紹介事業者】
会社名：コネクター・パーソネル株式会社
所在地：東京都港区新橋５丁目１４－１０新橋スクエアビル９Ｆ
【紹介先企業】
会社名：株式会社テラスカイ・テクノロジーズ
所在地：東京都中央区日本橋2‐11‐2 太陽⽣命日本橋ビル
