人気の化粧品・美容ブランドのカスタマーセンターにて、お客様からの問い合わせ対応（メール・お電話）をお任せします！
＜具体的には＞
•お問い合わせ対応（メール・電話）：商品に関するご質問や、定期便の購入・変更手続きへの対応
•データ入力・事務：対応内容のシステム入力 、メールの返信対応
また、プレゼントキャンペーンはがきの仕分け、発送手配など事務作業もあります☆
★化粧品・美容ブランドのカスタマーセンター以外にも多彩な分野の案件があります！
【案件の例】
◇通販の受注受付
◇携帯の設定方法のご案内
◇通信会社へのプラン解約の受付
◇自治体からの健康診断のご案内 など
★安心してスタートできるポイント
受電（インバウンド）がメイン！こちらから営業の電話をかけるアウトバウンド業務は一切ありません
マニュアル完備： 難しい専門知識は不要。簡単な業務から徐々にステップアップしていけます
美容の知識が身につく： お仕事を通じて、最新の美容情報やトレンドに詳しくなれるのも嬉しい特典です。嬉しい試供品の支給チャンスもあります♪
【この仕事のポイント】
◎ずっと座って働ける（体力的にラク）
◎残業ほぼなし（月10時間以下）
◎未経験でも安心の研修あり
ラクな仕事だと成長しない・・・
成長できる仕事をとるとキツい・・・
そう思っていませんか？
「ラクなのに、ちゃんとキャリアになる仕事」が
今回募集するポジションの最大の特徴です！
【キャリアアップ】
最短半年でリーダー昇格も可能。
その後もマネージャーなど、ポジションが広がっています。
→ 上場企業×拡大フェーズだからこそ、チャンスが豊富
【給与】
月給25万円以上（未経験）
月給28万円以上（SV経験者）
★キャリアステップ★
アシスタントリーダー（月給1万円UP！）
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プロジェクトリーダー（月給3万円UP！）
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アシスタントマネージャー（月給5万円UP！）
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プロジェクトマネージャー（月給8万円UP！）
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ミドルディレクター（月給13万円UP！）
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プロフェッショナルディレクター（月給15万円UP！）
【会社について】
2015年設立、2020年グロース市場上場。
事業拡大中のため、新しいポジションも続々と生まれています。
【最後に】
「働きやすさ」だけで仕事を選ぶと、将来が不安になる。
「成長」だけで選ぶと、無理が続かない。
その間を取れる仕事、ここにあります。
【こんな方におすすめ】
•「そろそろ安定した正社員として働きたい」という方
•美容やコスメ、スキンケアに興味がある方
•接客や販売の経験を活かしてオフィスワークに挑戦したい方
【未経験でも大丈夫な理由】
・基礎研修（ビジネスマナー／電話対応）
・ロールプレイングあり
・SVが常にサポート
→ 実際に【9割が未経験スタート】
コールセンターと聞くとクレーム対応を思い浮かべる方もたくさんいらっしゃいますが、
基本的には、「〇〇の仕方がわからない。」といったご説明を差し上げる対応がほとんどです。
極まれに、お客様要望の対応もありますが、
お電話の時間が長かったり、お客様との通話内容に少しでも違和感があると
ベテランの先輩社員が通話を同時に聞いてアドバイスをその場でできたり、
すぐに電話を交代して援助できる仕組みがあります。
年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・40歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日
9:30〜18:30（実働8時間／休憩1時間）
＼基本定時退社◎／
クライアントのデータ集計もAIを活用しており、業務の効率化に繋がっています！
■週休二日制
※月8日以上（お休みのイメージは下にて紹介中！）
■年末年始休暇
└特別休暇
■夏季休暇
└有給休暇の利用を推奨（付与前の方に限り有給前借制度あり）
■慶弔休暇
■有給休暇
└入社1年未満でも、入社6カ月後に10日間付与
■産前・産後休暇
└実績あり
■育児休暇
└男女ともに実績あり
■介護休暇
■生理休暇
各線「新宿駅」より徒歩9分、東京メトロ「新宿御苑前駅」より徒歩3分、
東京メトロ「新宿三丁目駅」より徒歩5分
「新宿駅」より徒歩9分「新宿御苑前駅」より徒歩3分「新宿三丁目駅」より徒歩5分
※基本給・固定残業代の総額
基本給：月給 20万3164円 〜 24万3797円
固定残業代：あり
1ヶ月あたり4万6836円 〜 5万6203円（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
通勤手当（全額支給）
■持株会奨励金
■業績手当（毎年1回／3月）
※過去3年連続支給実績あり
年収418万円（平均月給30万9979円／入社4年目・SV）
年収330万円（月給27.5万円／入社２年目・アシスタントリーダー）
年収300万円（月給25万円／入社１年目・オペレーター）
【福利厚生】
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■社員持株制度
■有給前借制度
■給与前払制度（給与日払い可）
■iDeCo＋（勤続3年以上全員対象）
■入社祝い金あり
（6カ月後の給与で1万円 ※在籍6カ月・勤怠成績9割など、支給時在籍要件あり）
■インフルエンザ予防接種費用補助
■人間ドック費用補助（一定年齢以上）
■婦人科検診費用補助（一定年齢以上／隔年）
■ITS関東ソフトウェア健康保険組合
└保養所、リゾート施設、スポーツクラブ利用補助 など
その他
＜U・Iターン支援＞
■転居費補助 ※U・Iターン以外の方も対象です
全国チェーンの不動産会社と提携しているため、仲介手数料が半額になります。
◎服装、髪型、ネイル自由！
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
ベランダに喫煙スペースがあります
①Web応募、書類選考
↓
②面接（1回予定）
↓
③内定
◆応募から内定までは1カ月程度を予定しています。
◆入社日はご希望を考慮して決定します。在職中の方のご応募も歓迎します。
