仕事内容:
電話応対、および事務業務でお客様のお困りごとを解決するオフィスワークです。
・車の故障や事故などでお困りのお客様からご連絡を受け、ロードサービスを提供する電話応対業務
・住宅設備の故障など、お住まいでのトラブル発生時のお問い合わせ受付と対応業者の手配業務
・インターネットやパソコンの設定や操作方法に関するリモートサポート業務 等
（数ある業務の中からいずれか1つを担当いただきます）
ご本人のやる気と能力と実績次第で将来的に人材育成、サービス品質管理のほか、スピード感あるキャリアステップやジョブチェンジも可能です。
※キャリアステップ例
1年目：オペレーター（電話応対・事務）、2年目：リーダー（人材育成・業務サポート）、4～5年目：スーパーバイザー（業務管理・マーケティング）、6年目：マネージャー（マネジメント・コンサルティング営業）
※営業・ノルマは一切ありません。
※ご自身がトラブル現場へ向かうことはありません。
※将来的に他チームへの異動の可能性もございます。
【安心の研修制度・フォロー体制】
入社後約1ヵ月間の新卒研修でビジネスマナーや電話応対の基礎、敬語など社会人の基礎となる部分をしっかり身に付けられます。
新卒研修後は配属先チームによる業務研修にて座学や電話応対練習、OJTなど、しっかり研修を行っていきます。
実際のお客様対応業務スタート後も対応中に何か分からないことがあれば、手を挙げるだけですぐに先輩が駆けつけてくれます。
分からないことはいつでも、何でも聞いてください！
また、新卒社員1人に対し1人のメンター社員を割り当て、会社や業務のことだけでなくプライベートの事などを相談できる時間を定期的に設けています。
【従業員の想いを大切にする社風です】
従業員専用の相談窓口があったり、マネージャーなどと定期面談などを設けたり、悩み事や今後のキャリアの相談ができる環境を整えています。
【雇用形態】
地域限定社員（他拠点への転勤がなく、地元で長く働くことができます）
【オフィスカジュアル推奨】
服装はオフィスカジュアルを推奨しており、毎日おしゃれを楽しむことができます。
一定の基準はありますが、髪色・ネイル・ピアス・髭もOKです。
アピールポイント:
地元企業で「人の役に立つ仕事がしたい」その気持ちさえあれば出来るお仕事です。
POINT 1： 綺麗で充実した設備のオフィス
当社では従業員同士のコミュニケーションの促進や、一人ひとりの健康とライフスタイルに合わせた働き方の実現に向けて、オフィス環境の整備を重要視しています。
・明るく開放感のある綺麗なオフィスです！
・気分転換も大切です！毎日ランチメニューが変わるカフェテリア併設！
・リラックスルーム、トレーニングスタジオ完備！ゆっくり休憩したり身体を動かしてリフレッシュしたりできます。
オフィスの見学会も随時実施しております！
お気軽にご相談ください！
POINT 2 ：Work Life Balance
仕事もプライベートも充実した働き方が出来る会社です。
残業はほとんどなく有給休暇も取りやすい環境のため、プライベートの時間をしっかり確保することが可能です。
有給休暇も1時間単位から使用可能なため、役所の用事や通院などご都合に合わせてご利用いただけます。
※平均月間残業時間：7.5時間、有給休暇取得率：95.5％（2025年度）
POINT 3 ：キャリアアップも実現
「誰もが末永く活躍し、いつまでも成長し続けてほしい」そんな想いを持っています。
従業員同士お互いに“ありがとう”を伝え合い、助け合いながら真摯に仕事に取り組む風土と、新しいことへのチャレンジを楽しむ空気があります！
また、年齢や社歴ではなく、やる気と能力・実績を随時評価し昇給昇格に反映しております。
※社内の各種プロジェクトに参加できます。ご自身の意見を会社に反映出来るチャンス!!
POINT 4 ：充実したサポート体制
入社後は充実した研修制度やフォロー体制があり、マニュアルにとらわれないコミュニケーション力が身に付きます。
フォローアップ研修、品質向上研修、階級別研修、管理職研修など節目節目できちんとした研修を受けられる環境がございます。
【東証プライム市場上場企業】【男女イキイキ職場宣言事業所】
【「えるぼし認定」2つ星取得】【「くるみん認定」取得】
求める人材:
・基本的なパソコン操作ができる方（PCの立ち上げ、メール作成、文字入力、コピー・貼り付け等）
※特別な知識やスキルは不要です！
・人の役に立つ仕事で地域社会に貢献したい方
・協調性があり、人のサポートが得意な方
・ビジネススキルを身に付けキャリアアップを目指したい方
勤務時間・曜日:
24時間の間での実働8時間のシフト制（休憩60分）
就業時間例
① 9:00～18:00
②15:00～24:00
③ 0:00～9:00
就業時間①～③は一例で、24時間の間での実働8時間のシフト勤務となります。
＊勤務時間帯は配属先により異なります。
＊体調管理しやすい無理のないシフト体制を確立しています。
＊研修期間中は深夜シフトはありません。
休暇・休日:
・当社休日カレンダーによる（休日数は月間土日祝の日数を付与）
・年間休日数123日（2026年度）
・年次有給休暇 ：入社3カ月経過後に12日付与
＊有給休暇取得率95.5％以上（2025年度）
＊有給休暇は１時間単位で取得可能！
・その他休暇：
慶弔休暇、・産前産後・育児休暇(復帰率ほぼ100％、男女共に取得実績有)、子の看護休暇、通院休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇全員取得（連続した5日間の有給休暇取得）
勤務地:
・秋田BPOにかほキャンパス
※他拠点への転勤はございません
※受動喫煙対策あり（屋内禁煙・屋外に喫煙場所あり）
アクセス:
・マイカー通勤可（駐車場完備）
・JR羽越本線「仁賀保駅」より徒歩約20分、車約5分
給与:
【給与月額】
短大・専門卒：225,000円
◎給与内訳
基本給205,000円、シフト勤務手当20,000円
※試用期間中はシフト勤務手当の支給はございません
上記月額に別途下記手当が加算されます。
・残業代：1分単位で支給
・交通費：上限3万円まで支給
・深夜手当（1回ごとに支給/手当額は役職などにより異なる）
・休日出勤手当
＊昇給あり（年1回）
＊賞与あり（年2回 ※業績による）
待遇・福利厚生:
【待遇】
・契約期間の定めなし、60歳定年（65歳までは再雇用制度あり）
・社会保険完備
・無料駐車場
・慶弔見舞金制度
・育児短時間勤務制度
・新生活サポート制度(プレママ・パパ休暇など)
・確定拠出年金制度（正社員・地域限定社員・契約社員）
【福利厚生】
・カフェテリア（ランチ1食400円程度）
・リラックスルーム
・トレーニングスタジオ
・マッサージルーム
・社内マルシェ
・ガソリン給油価格割引カード
・自動車保険団体割引
・従業員価格での携帯端末購入
・オフィスおかん
・夏祭り、クリスマスイベントなど社内イベント多数
・従業員持株会制度有 等々
その他:
【採用ステップ】
説明会参加(任意)→応募→面接(1回)/適性検査→内定
※ご来社が難しい方はオンラインでの採用試験も対応可能です
◆「会社見学会・WEB会社説明会」随時開催中◆
充実した設備の綺麗なオフィスや実際に仕事をしている雰囲気を見学してみませんか？
ご来社が難しい方はWEB会社説明会も実施しております。
会社見学会、WEB会社説明会へ参加お申し込みの際はお電話、メール、または秋田県就活情報サイト「KocchAke！」のフォームよりお申込みください。
※応募書類の個人情報は採用目的以外には使用いたしません。
雇用形態: 新卒
給与: 225,000円 (月給)
平均所定労働時間（1か月当たり）: 162時間
通勤の可否:
