仕事内容:
応募するかは、話してからで大丈夫です。
「ITヘルプデスクって、自分に合うのかな？」
「未経験に近くても、本当にIT業界に入れる？」
「事務・接客・コールセンター経験は活かせる？」
「いきなり応募は重いけど、30分くらい話だけ聞きたい」
そんな方に向けた、
カジュアル面談OKのITヘルプデスク募集です。
転職するかどうかは、まだ決めなくて大丈夫。
まずは、あなたの今の経験で
どんなITキャリアが目指せそうかを一緒に整理しませんか？
履歴書不要。
平日夜の相談もOK。
「市場価値を知りたい」だけでも歓迎です。
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【仕事内容】
ITヘルプデスクとして、
社内やお客様先でのITサポート業務をお任せします。
たとえば、
・PCや社内システムに関する問い合わせ対応
・メール、チャット、電話での一次対応
・アカウント発行、パスワード初期化
・PCキッティング、初期設定
・Excel、Word、社内ツールの操作サポート
・マニュアル作成、FAQ更新
・対応履歴の入力、管理
・エンジニアや専門部署へのエスカレーション
・社内SE補助、情報システム部門のサポート
いきなり難しい開発を任せる仕事ではありません。
まずは、
「困っている人の話を聞く」
「状況を整理する」
「分かりやすく伝える」
という経験を活かせる業務からスタートできます。
事務、営業事務、一般事務、コールセンター、受電業務、カスタマーサポート、接客、販売などで培った対応力は、ITヘルプデスクでも大きな強みになります。
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◎気軽に相談できるイークリア
1｜履歴書なしで相談OK
まずはあなたの経験や希望を聞かせてください。
きれいな志望動機や完璧な職務経歴書は、最初から必要ありません。
2｜30分程度のカジュアル面談からOK
いきなり面接ではなく、まずは情報収集でも大丈夫です。
「ITヘルプデスクが自分に合うか」を確認する時間として使ってください。
3｜平日夜の相談も可能
在職中の方でも相談しやすいように、平日夜の面談にも対応しています。
4｜IT業界の入り口として始めやすい職種
ヘルプデスクは、IT業界の第一歩として現実的な職種です。
PC、ネットワーク、社内システム、アカウント管理など、実務を通じてIT知識を身につけられます。
5｜将来の選択肢を広げやすい
ヘルプデスクから、ITサポート、社内SE補助、運用保守、インフラエンジニアなど、次のキャリアにつなげていくことも可能です。
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◎イークリアの特徴
イークリアは、ITエンジニア・ITサポート人材が、
自分の経験や希望を活かしながら働ける環境づくりを大切にしています。
・カジュアル面談OK
・履歴書不要で相談可能
・平日夜の面談相談OK
・ITヘルプデスク、ITサポート領域あり
・事務、接客、受電経験を活かせる
・キャリア相談からスタート可能
・希望や経験を聞いたうえで配属先を相談
・将来的なスキルアップも相談可能
「すぐ応募してください」ではなく、
まずはあなたの状況を聞かせてください。
そのうえで、
イークリアでできること、できないことも含めて、
きちんとお話しします。
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◎イークリアで目指せるキャリア
最初はITヘルプデスクからでも、
将来的にはキャリアの幅を広げていけます。
たとえば、
1年目
問い合わせ対応、PC設定、アカウント管理、マニュアル作成などを通じて、ITサポートの基礎を習得。
2年目
社内システムの運用補助、業務改善、IT資産管理、エスカレーション対応など、少しずつ対応範囲を拡大。
3年目以降
希望や適性に応じて、社内SE補助、運用保守、インフラサポート、システム運用など、より専門性のある業務へステップアップ。
もちろん、すべての人が同じ道を進む必要はありません。
面談では、あなたの経験や希望に合わせて
「現実的にどんなキャリアがありそうか」を一緒に考えます。
求める人材:
◎こんな方に向いています
・人のサポートをする仕事が好き
・PCを使った仕事に抵抗がない
・IT業界に興味がある
・専門スキルを身につけたい
・今の仕事の将来性に少し不安がある
・事務や接客の経験を次のキャリアに活かしたい
・問い合わせ対応の経験をIT分野で活かしたい
・ヘルプデスクからキャリアを広げたい
・応募前にまずは話を聞きたい
・転職するかどうか、まだ迷っている
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◎活かせる経験
・ヘルプデスク経験
・ITサポート経験
・テクニカルサポート経験
・社内SE補助経験
・キッティング経験
・PCサポート経験
・一般事務経験
・営業事務経験
・コールセンター経験
・受電業務経験
・カスタマーサポート経験
・接客経験
・販売経験
・Excel、Word、メール対応経験
・電話対応、問い合わせ対応経験
ITの専門知識だけが強みではありません。
相手の状況を聞き取る力。
分かりやすく説明する力。
丁寧に確認する力。
ミスがないように進める力。
こうした経験は、ITヘルプデスクでもしっかり活かせます。
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◎こんな不安がある方へ
「ITに興味はあるけど、何から始めればいいか分からない」
「事務職のままだと、将来のキャリアが少し不安」
「接客や販売の経験を、別の仕事に活かしたい」
「コールセンターや受電業務から、もう少し専門性をつけたい」
「ヘルプデスク経験はあるけど、一次対応だけで終わりたくない」
「30代からIT業界に入れるのか相談したい」
「今の給与や働き方を見直したい」
「応募前に、会社や仕事内容をちゃんと知りたい」
1つでも当てはまる方は、
まずはカジュアル面談で話してみてください。
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【最後に】
転職するかどうかを、今すぐ決めなくても大丈夫です。
ただ、
「自分にITヘルプデスクが合うのか」
「今の経験がIT業界でどう活かせるのか」
「給与や働き方を変えられる可能性があるのか」
「将来的にどんなキャリアが目指せるのか」
それを知るだけでも、今後の選択肢は広がります。
- 応募前のカジュアル面談OK
- 履歴書なしで相談OK
- 平日夜の相談もOK
まずは、話だけ聞きに来てください。
あなたのこれまでの経験を、ITキャリアにつなげる方法を一緒に考えましょう。
勤務時間・曜日:
9:00～18:00（実働8H)
※プロジェクトによって異なる場合あり
◆平均残業時間は、月10時間以内
└多数が定時で退社！
休暇・休日:
年間休日：132日
■完全週休2日制（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇（3日）
■GW休暇
■夏季休暇（3日）
■有給休暇
■産前・産後休暇（取得実績あり）
■育児休暇（取得・復職実績あり）
■介護休暇
★5日以上の連続休暇の取得OK！
勤務地:
★リモート案件あり
★転居を伴う転勤なし、
★U・Iターンも歓迎
★希望を最大限考慮
東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、大阪府、愛知県、福岡県の各プロジェクト先
アクセス:
【大阪本社】
大阪メトロ四ツ橋線：肥後橋駅より徒歩6分
給与:
【約9割の社員が前職より年収UP！全社平均185万円UP】
＜社員の年収アップ事例を紹介！＞
Aさん ⇒ 170万円UP！
Bさん ⇒ 200万円UP！
Cさん ⇒ 260万円UP！
★前職の給与と現在を比較したところ、全社平均185万円アップしました！
└入社後、2年目で年収100万円以上UPの実績多数！
待遇・福利厚生:
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（月3万円まで）
■時間外手当（超過分を追加支給）
■年次健康診断
■リターンシップ制度
■副業OK
■完全在宅・リモートワークOK
■服装自由（案件による）
その他:
書類選考の上、通過された方に面接日時等のご案内を差し上げます。
面接は1～2回実施予定。
※面接日・入社日については相談に応じます。
※応募の秘密は厳守します。
在職中の方も安心してご応募下さい。
雇用形態: 正社員
給与: 280,000円 (月給) 以上
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
