楽天モバイルの販売スタッフ(未経験歓迎) 楽天グループ/全国各地で積極採用/昇給・賞与年2回
正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/学歴不問/内定まで2週間/面接1回のみ/残業月20h以内
安定も、成長も、どっちも欲張っていい。
「安定した会社がいい。でも、ちゃんと成長もしたい」「新しいことを始めるのは不安」——転職を考え始めると、そんな気持ちになりますよね。何かを選ぶために、何かを諦めなきゃいけない。そんな転職ばかりじゃありません。
私たちは楽天グループの一員。大手グループならではの安定した基盤があり、安心して働ける環境があります。中でも、楽天モバイル事業は契約数1,000万回線を突破し、今も成長中。
通信や接客の経験がなくても心配はいりません。入社後は研修や先輩のフォローがあり、基礎から少しずつ身につけられます。お客様一人ひとりに寄り添い、「あなたに相談してよかった」と言ってもらえたときは、この仕事を選んでよかったと実感できるはず。
また、事業の拡大に伴い、ポジションも増えています。当社では、年齢や社歴に関係なく、日々の頑張りや姿勢を正当に評価。未経験から店長を目指すことも可能です。SVや本部職など、その先のキャリアも描けます。
安定した環境で、少しずつ成長できる。未経験からでも、自分の将来につながる経験を積めます。
----- 募集要項 -----
【職種名】
楽天モバイルの販売スタッフ(未経験歓迎) 楽天グループ/全国各地で積極採用/昇給・賞与年2回
【仕事内容】
楽天モバイルショップにご来店されたお客様へ、スマートフォンや料金プランをご提案する仕事です。単に商品を売るのではなく、お客様にとってぴったりの選択を一緒に考えていきます!
<具体的な仕事内容>
新規契約や機種変更を検討されているお客様に対し、最適なスマートフォンや料金プランをご提案します。お客様のライフスタイルや利用状況を丁寧にヒアリングすることが、最適な提案の第一歩です!
「最新の機種について聞きたい」「料金について確認したい」といった、お客様からの様々なお問い合わせに対応します。
ご提案やお問い合わせ対応のほか、電話応対や在庫管理、日報作成といった事務作業、店舗ミーティングへの参加なども行ないます。
※その他、店舗目標の達成に向けたKPI管理や、集客活動、楽天市場や楽天トラベルといったグループサービスのご提案などもお任せします。
>>>お客様に合った提案ができる!
この仕事は、SIMや端末をただ「売る」だけではありません。お客様の希望に合わせて、通信プランや楽天のサービスを組み合わせて提案します。「相談してよかった」と言ってもらえる瞬間がやりがいです。
>>>アイデアを活かせる職場!
楽天モバイルはまだまだ成長途中。マニュアルに縛られすぎずに仕事ができます。「こうしたらもっと良くなる」という意見が、新しい店舗のやり方やサービスにつながることも。自分のアイデアを活かせます。
>>>未経験でも安心の環境!
料金プランがシンプルなので覚えやすく、未経験でも早く仕事に慣れていけます。研修やチームのサポートも充実。将来的には店長や複数店舗をまとめるスーパーバイザー(RSV)になる道もあります。
【応募資格】
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK
- 意欲重視の採用です!
- 未経験・第二新卒歓迎!
- 楽天グループで正社員デビュー!
- 下記に当てはまる方、ぜひご応募ください
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- 新しいことに挑戦するのが好きな方
- チームで進めるのが好きな方
- 人と話すのが好きな方
- 安定基盤のある会社で、キャリアをスタートさせたい方
※販売や接客、飲食店など人と接する業務のご経験がある方は優遇いたします。
【募集背景】
<日本一のキャリアを目指す>
当社は、楽天グループで培ったノウハウを基盤に、企画立案から実行・運用・改善まで一気通貫で支援する総合ソリューションカンパニー。「楽天のメソッド」を生かし、お客様の理想を形にする幅広いソリューションを提供できる点が強みです。
現在、当社が総力を挙げて推進しているのが「楽天モバイル」事業です。契約数は1,000万回線を突破し、事業は成長フェーズの真っただ中。この勢いをさらに加速させ、会社として次のステージに進むため、事業の未来を担う新たなメンバーを10名以上募集します。
私たちが目指すのは「日本一のキャリア」。まだ誰も見たことのない未来を、一緒に創っていきませんか。
【雇用形態】
正社員
※試用期間3ヶ月あり(期間中の給与・待遇に差異はありません)
【勤務地】
全国各地の楽天モバイル運営店舗
北海道/東北/関東/中部/関西/中国/四国/九州
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
【交通】
店舗により異なります(https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/)。
【勤務時間】シフト制(実働7時間30分・休憩1時間)
9:00〜17:30
10:00〜18:30
11:00〜19:30
12:30〜21:00
※上記シフトは一例です。勤務店舗により異なります。
※残業は月平均10〜15時間程度です。仕事とプライベートを両立しながら働ける環境です。
【給与】
【全国採用】
月給26万5500円〜65万0350円+賞与年2回+インセンティブ
※全国転勤あり
【エリア採用】
<東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫>
月給26万5500円〜31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<愛知・福岡>
月給25万6500円〜31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<その他エリア>
月給24万5250円〜31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
※都道府県内転勤あり
※経験・能力を考慮し、決定します。
※働き方は、上記2パターンからお選びいただけます。
<年収例>386万円/R CREW(月給27万9000円+手当・賞与)
620万円/R CREW(月給35万円+手当・賞与)
800万円/店長(月給42万円+手当・賞与)
【休日休暇】
- 週休2日制(月8日以上/シフト制)
- 年間休日111日(直近実績)
- 有給休暇
- 夏季休暇
- 年末年始休暇
- 産前・産後休暇(取得実績あり)
- 育児休暇(取得実績あり)
- 介護休暇
- 生理休暇
- 特別休暇
【福利厚生・待遇】
- 昇給年2回(1月・7月)
- 賞与年2回(6月・12月)
- 社会保険完備(雇用・健康・厚生年金・労災)
- インセンティブ(達成率に応じて)
- 通勤手当(規定あり)
- 食事手当(月1万2000円)
- 店長手当(月2万円)
- 交通費規定支給
- 時間外手当(全額支給)
- 退職金制度
- 制服貸与
- 出産・育児・介護に関する制度・サポート
- 指定スポーツクラブ利用補助
- テーマパーク補助券
- 宿泊施設補助
- Wi-Fiルーター支給
- フォローアップ研修(本社実施)
- 各種割引クーポン利用
- リファーラル採用報奨金
【入社後の流れ】
入社後まずは5日間の座学研修からスタート。楽天モバイルの事業や商品知識、システム操作といった業務の基礎を、同期入社の仲間と共に学び、プロとしての土台を固めます。
その後は店舗へ配属となり、先輩がトレーナーとして付くOJTが始まります。お客様への声がけから提案、契約手続きまで、実際の業務を通して一つひとつ実践的に習得。分からないことはその場ですぐに聞けるので安心です。
並行して定期的なフォローアップ研修も実施し、自身の習熟度を確認しながら、入社3ヶ月を目安に独り立ちを目指します。もちろん独り立ち後も、チーム全体であなたをサポートします。
【配属部署】
配属先は、全国47都道府県に展開する楽天モバイルの直営店です。1店舗あたりは店長1名と5名〜15名の販売スタッフ(R CREW)で構成されており、現在約500名の社員が活躍しています。
個人プレーではなく、店長を中心にチーム一丸となって店舗の目標達成を目指すスタイル。スタッフの前職は実に様々です。多様なバックグラウンドを持つ仲間と切磋琢磨し、互いの知識や経験を共有しながら店舗をより良くしていく風土が根付いています。「事業を創り上げていく」という共通の目的があるからこそ、強い一体感を味わえる環境です。
----- 取材担当者のコメント -----
【取材から受けた会社の印象】
取材を通して見えてきたのは、同社が「盤石な安定性」と「明確な成長戦略」という二つの強みを両輪で動かしている点です。2023年設立ながら、すでに950名以上の従業員が在籍しており、急成長を続けている同社。
その上で、成長の核となっているのが独自の「一気通貫のソリューション提供力」。企画提案から現場オペレーション、システム運営まで、プロジェクトの全工程を一つのチームで完結できる体制です。このワンストップ体制があるからこそ、顧客課題をスピーディかつ高品質に解決できるとのこと。
さらに、将来性を裏付けるのが、RPAやAIを活用する「デジタル推進力」、全国の拠点を活かした「広域展開力」、そして70以上のサービスを有する「楽天エコシステム」です。これらを掛け合わせ、今後さらに多角的かつ革新的なソリューションを生み出していくそう。確かな安定基盤と成長性を兼ね備えた、同社であれば安心して働けるでしょう。
【この仕事のやりがい&厳しさ】
【やりがい】 お客様の「ありがとう」が、確かな達成感に
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この仕事の醍醐味は、お客様一人ひとりに深く向き合える点です。シンプルなプランのため、お客様の状況やライフスタイルをじっくりヒアリングすることに時間をかけられます。その結果、「スマホの料金が安くなって、旅行に行けるようになったよ」「あなたに相談してよかった」といった感謝の言葉を直接いただける機会も少なくありません。自身の提案が、お客様の生活を豊かにしていく。その手応えをダイレクトに感じられることは、大きな達成感につながるでしょう。
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会社の成長と自身の成長がシンクロする感覚を味わえるのも、このフェーズならではの魅力です。楽天モバイルは今、契約数1,000万回線を突破し、まさに急成長の真っ只中。だからこそ、「もっとこうした方がお客様のためになる」という現場の声が非常に重要になります。あなたの小さな気づきやアイデアが、明日の店舗運営を変え、ひいては会社全体のサービス向上につながっていく。事業をつくっていくやりがいが得られるでしょう。
【厳しさ】 目標達成への意識を、常に持ち続ける必要があります
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楽天グループに共通する「成果にこだわる文化」が根付いており、店舗や個人の目標(KPI)が明確に設定されます。もちろん、目標はチームで追いかけるものですが、その中で「自分は何をすべきか」を常に考え、主体的に行動に移す姿勢は不可欠です。そのため、ただ与えられた業務をこなすだけでなく、数字や成果を意識して働くことに慣れていないと、プレッシャーを感じる場面があるかもしれません。
【この仕事の向き&不向き】
【向いてる人】 変化を楽しみ、主体的に行動できる方
楽天モバイルは今まさに成長期で、サービスや店舗運営も日々進化しています。そのため、変化を楽しみ、目標達成に向けて主体的に行動できる方に向いています。自分のアイデアでより良い店舗を創っていく手応えや、チームで成果を出す喜びを感じたい方には最適な環境です。
【向いてない人】 決まったやり方を、続けたい方
決まった手順通りに業務をこなしたい方には、ミスマッチかもしれません。同社は急成長中の企業であり、マニュアル通りにいかない場面も多いでしょう。変化への対応よりも、確立された環境で働きたい方には向いていません。
