仕事内容:
埼玉県内の複数自治体から委託を受け、
高齢者向け緊急通報サービスを運営している当社。
今回募集するのは、
そのサービスを支える事務スタッフです。
利用者情報の管理や通報内容の入力や、
市役所との連携などを通じて、
地域の安心・安全を支える重要なポジションです。
▼バックオフィス業務（業務の約7割）
・利用者情報の登録、変更入力
・通報内容の要約入力（定型フォーマットあり）
・月次報告データ作成（Excel・Word）
【具体的には】
・市役所から届いた依頼内容のシステム登録
・作業員向け情報の入力（氏名、住所、機器情報など）
・オペレーターが受けた通報内容や健康相談内容の整理、入力
入力後は必ずWチェックを実施。
数字や日付の誤りがないか確認するため、
正確性が求められる仕事です。
▼電話対応（1日10～20件程度）
・市役所担当者との確認連絡
・サービスに関するお問い合わせ対応
※緊急通報の一次対応は専属オペレーターが担当
※1件あたり平均5分程度
高齢者の方との会話もありますが、
落ち着いて丁寧に対応できれば問題ありません。
クレーム対応はほとんどありません。
【職場環境】
・部署人数：4名
・男女比：男性2名／女性2名
・40代～50代を中心に活躍中
同フロアには通報を受けるオペレーター3名が在籍。
事務とオペレーターが常に連携できる環境です。
落ち着いた雰囲気で、黙々と作業する時間と
連携して動く時間のバランスがあります。
【1日の流れ（例）】
8:30 出社
▼
前日の通報内容や作業データの入力
▼
市役所へ提出する報告データの整理
▼
電話対応（随時）
▼
入力内容の確認・Wチェック
▼
17:30 退社
※残業は月平均15時間程度です。
週1～2回、20時までの当番がありますが、
当番制のため毎日遅くなることはありません。
アピールポイント:
■自治体から委託を受ける安定企業
埼玉県内の複数自治体から正式に委託を受け、
高齢者向け緊急通報サービスを運営しています。
利用者様やそのご家族の安心を支える、
社会貢献性の高い仕事です。
■景気に左右されにくい事業
生活に欠かせないサービスのため、
安定した需要があります。
腰を据えて長く働きたい方に向いています。
■少人数で連携しやすい職場
部署人数は4名（男性2名、女性2名）
40代～50代を中心に活躍しています。
少人数制の為相談しやすく、
協力しながら仕事を進められる環境です。
■有給取得率100％
有給休暇は全員が取得しており、
取得しづらい雰囲気はありません。
■業界未経験スタートも活躍中
現在活躍しているメンバーは全員異業種出身。
事務未経験からスタートした社員も在籍しています。
求める人材:
＜こんな方に向いています＞
・正確性と処理スピードの両方を意識できる方
・複数の業務を並行して進めることが苦にならない方
・Excel、Wordの基本操作ができる方
・細かい確認作業が苦にならない方
・状況整理が得意な方
・高齢者との電話対応に抵抗がない方
＜歓迎＞
・事務経験をお持ちの方
・データ入力や電話対応経験をお持ちの方
・普通自動車運転免許（AT限定可）をお持ちの方
※普通自動車運転免許は必須ではありません。
※ごくまれに市役所へ訪問する場合があります
勤務時間・曜日:
08：30～17：30（休憩60分）
残業：月平均15時間
※週1～2回、20時までの当番あり
休暇・休日:
年間休日105日
週休2日制（土・日）
※祝日は出勤
※日曜出勤時は平日振替
有給休暇
勤務地:
埼玉県さいたま市大宮区土手町1-62-1
ワコーレ大宮ビル7階
アクセス:
「北大宮駅」より徒歩3分
「大宮駅」より徒歩15分
給与:
月給240,000円～
・交通費支給
※試用期間2ヶ月は契約社員／月給22万円
待遇・福利厚生:
・社会保険完備
・自転車通勤OK
・交通費全額支給
その他:
■ 会社について
平成18年設立、従業員142名。
福祉関連事業および総合警備事業を展開し、
埼玉県内の複数自治体から正式に委託を受けています。
高齢化が進む中、継続需要のある公共性の高い事業です。
景気に左右されにくい安定基盤があります。
■ 採用について
・書類選考・面接1回
前向きに採用を検討します。
応募から最短1週間で入社可能。
面接当日は実際に働くフロアをご覧いただけます。
仕事内容や残業当番のことなど、不安はその場で解消してください。
雇用形態: 正社員
給与: 240,000円 (月給) 以上
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
