仕事内容:
株式会社キャリアアークでは、SNSからお問い合わせいただいた求職者の方に対応するSNSカスタマーサポートスタッフを募集しています。
SNSを見て興味を持ってくださった方に対して、DMやメッセージでやり取りを行い、面談日程の調整や求人案内のサポートをするお仕事です。
「人と話すことが好き」
「LINEやDMでのやり取りに慣れている」
「販売や接客経験を活かしたい」
「未経験からオフィスワークに挑戦したい」
そんな方に向いているポジションです。
主な業務内容は、SNSのDM対応、問い合わせ対応、求職者への簡単なヒアリング、面談日程の調整、求人情報の案内、対応履歴の入力などです。
SNS運用の中でも、投稿作成よりも求職者対応やコミュニケーションに近いお仕事です。
具体的な仕事内容
・SNSからのDM対応
・求職者からの問い合わせ対応
・転職希望条件の簡単なヒアリング
・面談日程の調整
・求人情報のご案内
・LINE、メールでの連絡対応
・対応履歴の入力
・キャリアアドバイザーへの引き継ぎ
・返信テンプレートの改善
・求職者が安心して相談できる対応づくり
この仕事のポイント
SNSを通じて、転職に悩む方の最初の相談窓口になる仕事です。
いきなり難しいキャリア面談を担当するわけではありません。
まずは、求職者の方に安心してもらい、面談の日程を調整したり、必要な情報を確認したりするところからスタートします。
販売、接客、営業、受付、コールセンターなど、人と関わる仕事の経験がある方は活かしやすいです。
アピールポイント:
【アピールポイント】
・未経験からSNSを使ったカスタマーサポートに挑戦できます
・土日祝休みでプライベートとの両立もしやすい環境です
・販売、接客経験を活かしてオフィスワークに転職できます
・SNSを仕事で活用できます
・求職者の転職活動をサポートするやりがいがあります
・難しい営業ではなく、問い合わせ対応や日程調整が中心です
・将来的にはキャリアアドバイザーやSNS運用担当も目指せます
求める人材:
【求める人材】
学歴不問
未経験歓迎
SNS運用経験不問
人材業界経験不問
PCの基本操作ができる方
丁寧なメッセージ対応ができる方
歓迎する経験
・販売、接客、営業、受付などの経験
・LINEやDMでのやり取りに抵抗がない方
・人とコミュニケーションを取ることが好きな方
・オフィスワークに挑戦したい方
・人材業界やキャリア支援に興味がある方
・SNSを普段からよく使う方
勤務時間・曜日:
【勤務時間】
10:00〜19:00
実働8時間／休憩1時間
休暇・休日:
【休日】
完全週休2日制
土日祝休み
年間休日120日以上
・年末年始休暇
・夏季休暇
・GW休暇
・有給休暇
・慶弔休暇
勤務地:
■勤務地
大阪府大阪市内
※一部リモート相談可
※業務に慣れるまでは出社中心となります
給与:
【給与】
月給25万円〜35万円
※経験・スキルを考慮して決定します
※昇給あり
※成果や貢献度に応じて賞与・インセンティブあり
想定年収
330万円〜500万円
待遇・福利厚生:
【福利厚生】
・社会保険完備
・交通費支給
・昇給あり
・賞与あり
・インセンティブ制度あり
・研修制度あり
・服装・髪型相談可
・PC貸与相談可
・一部リモート相談可
その他:
雇用形態: 正社員
給与: 250,000円 - 350,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
