仕事内容:
【仕事内容】
＼「困った」を解決する、お客様サポートのお仕事です！／
既にサービスをご利用いただいているお客様からのお問い合わせに対して、ご自宅へ訪問し、インターネットや機器の設定・操作をサポートしていただきます。
「Wi-Fiがつながらない」
「新しいルーターに交換したけど設定方法が分からない」
「メールアドレスを変更したい」
「テレビやブルーレイの接続がうまくできない」
そんなお客様のお困りごとを、一つひとつ解決していくお仕事です。
新規のお客様への営業や、飛び込み訪問はありません。
すでにサービスをご利用いただいているお客様からのご依頼に対応するため、「人の役に立つ仕事がしたい」「ありがとうと言ってもらえる仕事がしたい」という方にぴったりです。
▼具体的には…
・Wi-Fi、インターネット接続の設定・確認
・新しいルーターへの交換・初期設定
・メールアドレス変更に伴う設定
・テレビ、ブルーレイなどの機器接続
・インターネットやテレビなどのコース変更手続き
・サービスや機器に関するお問い合わせ対応
・その他、お客様のお困りごとのサポート
お客様先で状況を確認し、必要な設定や操作を行いながら、分かりやすくご説明します。
「パソコンや機械が好き」
「人と話すことが好き」
「困っている人を助けることにやりがいを感じる」
そんな方なら、経験を活かしてご活躍いただけます。
アピールポイント:
【未経験でも大丈夫な理由】
まずは座学でサービスの知識をしっかりインプット！
その後は先輩スタッフと一緒にカウンターに入るOJT形式なので、
「いきなり一人で…」という不安はありません。
わからないことはすぐ相談できる環境が整っています。
求める人材:
高校卒以上 / 未経験OK
＼人柄・意欲を重視した採用です！／
・未経験OK
【条件】
・普通自動車免許をお持ちの方
＜こんな方に向いています！＞
・人と接すること、話すことが好き
・「ありがとう」と言ってもらえる仕事がしたい
・困っている人をサポートすることにやりがいを感じる
・パソコンやWi-Fiなど、機械やITに興味がある
・一人ひとりのお客様に寄り添った対応がしたい
・未経験から新しいスキルを身につけたい
・将来的にキャリアアップを目指したい
1つでも当てはまれば大歓迎！
「人の役に立つ仕事がしたい」という気持ちがあれば、経験は問いません。
研修や先輩社員のサポートもあるので、少しずつ知識やスキルを身につけながら成長できます。
勤務時間・曜日:
09:00 ～ 18:00
実働時間：8時間00/日
休憩：1時間
平日シフト制(完全週休2日制)
・残業ほぼなし
・社員のワークライフバランスを大切にしています。
・冠婚葬祭、お子様のイベントなどで土日休みの希望がある場合は、希望休の提出が可能です。
※年末年始などの連休習得も可能です◎
休暇・休日:
平日シフト制(完全週休2日制)
◇ 完全週休2日制
◇ 年間休日120日以上
◇ 年末年始休暇 (5日 ※昨年実績)
◇ 有給休暇 (90%以上 ※昨年実績)
◇ 産前産後休暇 (取得実績あり)
◇ 産後パパ育休 (取得実績あり)
勤務地:
京都府相楽郡精華町光台1-7けいはんなプラザ ラボ棟8階（最寄駅：学研奈良登美ヶ丘駅）
◇ 転勤なし
◇ 原則屋内禁煙、喫煙室あり
アクセス:
近鉄けいはんな線「学研奈良登美ヶ丘駅」よりバス／「けいはんなプラザ」バス停より徒歩1分
※車通勤が可能です
※弊社のクライアント先への配属となります
給与:
月給 255,000円 ～ 350,000円 （※想定年収 3,240,000円 ～ 4,000,000円）
【試用期間】試用期間なし
◇昇給、賞与あり
待遇・福利厚生:
◇ 雇用保険
◇ 健康保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 交通費支給あり
◇ ベネフィットステーション（Netflix見放題）
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ シッター制度
◇ U・Iターン支援あり
◇ 社内FA制度
◇ 副業OK
◇ インセンティブあり
◇ キャリア面談（キャリアコンサルタント在籍）
その他:
【選考について】 「今の自分に何ができるかわからない」という方も、まずはカジュアルにお話ししませんか？ 面接ではこれまでの経歴よりも、あなたのお人柄を大切にします。
【選考フロー】 WEB応募 → 書類選考 → カジュアル面談(WEB) → 役員面接(対面/WEB) → 内定 ※気になることがあれば、面談の際にお気軽にご質問ください
雇用形態: 正社員
給与: 255,000円 - 350,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
