仕事内容:
宝塚市内で地域のお客様(女性・シニアの方が中心)のパソコン・スマホのお悩みに寄り添う「スマサポ」でのお仕事です。
肩書きは「スクールインストラクター」ですが、実際の業務は以下のようなお客様サポートが中心です。「インストラクター」と聞くと難しそうに感じるかもしれませんが、すべての質問に即答できる必要はありません。わからないことはその場でしっかり調べて、お客様に分かりやすくお伝えする姿勢があれば大丈夫です。私たちが一番大切にしているのは、専門知識よりも「お客様の気持ちに寄り添い、親身になって考える」ことです。
【主な業務】
- 教室の受付、予約管理
- パソコン、スマートフォンのレッスン
- 試験会場の受付、試験監督
- パソコン・スマホの初期設定
- 修理後の動作確認
- 店舗でのパソコン・スマホの販売サポート
- 商品の清掃、撮影、データ入力・ECサイトへの商品登録
- 商品の梱包、発送
- 電話、来客対応
- 店内の整理、清掃
私たちの仕事は、パソコンやスマートフォンを扱うことだけではありません。機械の向こう側にいるお客様の困りごとを聞き、安心して使える状態にすることが仕事です。技術や知識と同じくらい、相手の話を丁寧に聞くこと、分かりやすく説明すること、正確に確認することを大切にしています。
最初から、すべての仕事ができる必要はありません。あなたが今できることから挑戦してください。接客が得意な方、教えることが好きな方、修理に興味がある方、コツコツした作業が得意な方など、それぞれの強みを活かせる仕事があります。一人ひとりの経験やスキルに応じて仕事をお任せし、成長に合わせて担当できる業務を広げていきます。
女性スタッフも活躍している職場です。
アピールポイント:
未経験の方も応募できます。パソコンやスマートフォンに詳しくないと応募できない仕事ではありません。受付、接客、入力、清掃、商品撮影、梱包、試験監督など、現在の経験を活かせる仕事から始められます。入社後に研修を行い、仕事を通じて少しずつ知識を身につけていただきます。経験者の方には、これまでのスキルを活かせる仕事をお任せします。
求める人材:
経験や資格だけでなく、人柄や仕事への姿勢を大切にしています。
- パソコンの基礎知識、Word・Excelなどオフィス系ソフトの操作に自信がある方(必須)
- わからないことを面倒くさがらずに自分で調べて、分かりやすく説明できる方
- パソコンが苦手な方、初めての方に対しても、上から目線にならず丁寧に接することができる方
- お客様の話を丁寧に、じっくり聞ける方
- パソコンのハード・ソフト両面の知識があり、販売サポートや修理業務にも興味・強みがある方(歓迎)
- パソコンやスマートフォンに興味がある方
- 人の役に立つ仕事がしたい方
- 新しいことを学ぶ意欲がある方
- 細かい確認作業を丁寧に行える方
- 時間やルールを守れる方
- 地域に密着した仕事がしたい方
- 長く安定して働きたい方
「デジタルに関わる仕事がしたい」「自分の経験を人の役に立てたい」「地域のお客様を支える仕事がしたい」「新しい仕事に挑戦したい」——そのような方からのご応募をお待ちしています。
勤務時間・曜日:
勤務時間:9:00〜18:00 休日:週休2日(フレックスにより週休3日も相談可能)
休暇・休日:
年間休日130日
アクセス:
阪急宝塚線「山本駅」から徒歩5分ほど
待遇・福利厚生:
各種社会保険完備
その他:
応募資格
- 【必須】パソコン基本操作、Word・Excel等オフィスソフトの実務経験・知識
- 【歓迎】接客・販売経験
- 【歓迎】パソコン・スマホの修理やハード面の知識がある方
- 未経験者:歓迎(入社後研修あり)
雇用形態: 正社員
給与: 225,000円 - 275,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
