飲食店などで利用されているPOSレジをご利用中のお客様からの
お問い合わせに対応していただきます。
「操作方法を教えてほしい」
「エラーが表示された」
「設定方法を確認したい」
といったお問い合わせに対し、
FAQやマニュアルを確認しながらご案内します。
専門知識は入社後の研修で身につけられるほか、対応中もAIが関連する
FAQや解決方法を表示してサポートしてくれるため、安心して業務に取り組めます。
また、お客様との通話内容は自動で文字起こしされるため、会話内容を一から
メモする負担も少なく、お客様とのコミュニケーションに集中できる環境です。
✅このお仕事のポイント
ー
■ AIが対応をサポート
お問い合わせ内容に応じて、AIがFAQや回答候補を表示。必要な情報を探しやすく、
落ち着いてご案内できます。
■ マニュアルが充実
困ったときはFAQやマニュアルを確認しながら対応できます。
一人で判断する場面は少なく、安心して経験を積めます。
■ コールセンター・ヘルプデスク経験を活かせる
お問い合わせ対応や電話応対の経験がある方は、これまで培った
コミュニケーション力や対応力を活かして活躍できます。
■ 幅広いスキルが身につく
業務に慣れてきた後は、ご希望や適性に応じて他サービスのサポート業務にもチャレンジ可能。
対応の幅を広げながらスキルアップできます。
＜具体的なお仕事内容＞
・店舗スタッフからのお問い合わせ対応（電話対応）
・お困りごとの内容をヒアリング
・FAQ・マニュアル・AIを活用しながらご案内
・対応内容の入力（通話内容は自動で文字起こしされます）
✨職場環境
困ったことがあれば、周りのメンバーや管理者がすぐにサポートできる体制を整えているため、
新しい職場でも安心してスタートできます。
FAQやマニュアルに加え、AIが回答候補を表示してくれるため、
一人で抱え込まずに対応できる環境です。
また、残業はほとんどなく、仕事とプライベートのメリハリをつけて働けます。
・コールセンター、ヘルプデスク、カスタマーサポートなど、お客様対応の経験をお持ちの方
・お客様のお話を丁寧に伺い、相手の立場に立った対応ができる方
・FAQやマニュアルを確認しながら、落ち着いて対応を進められる方
・基本的なパソコン操作（文字入力・画面操作）ができる方
・週4日または週5日、フルタイム勤務（週40時間以上）が可能な方
＼こんな方におすすめです／
・コールセンターやヘルプデスクの経験を活かして働きたい方
・お客様対応の経験を活かして、安定した環境で長く働きたい方
・チームで協力しながら仕事を進めることが好きな方
・AIやFAQなどのサポートツールを活用しながら業務に取り組みたい方
【活かせる経験】
・コールセンター（受電・発信）
・ヘルプデスク
・カスタマーサポート
・テクニカルサポート
・一般事務・営業事務での電話対応
・受付・インフォメーション
・接客・販売など、お客様対応を伴う業務
9:00～20:00の間で実働8～10時間
＜シフト例＞
・9:00～18:00
・12:00～20:00
・8:00～19:00
シフトについてはお気軽にご相談ください♪
契約更新期間：12か月
交代制
★シフト相談OK！
Wワークや副業もOKです！
新宿西口から徒歩3分
基本給：時給 1800円 〜
■給与は1分単位で支給します。働いた時間はしっかり給与に反映されます。
■昇給あり
対応できる業務の幅が広がれば、昇給のチャンスがあります。
■継続勤務一時金あり（規定あり）
入社後、3ヶ月・6ヶ月継続勤務された方へ、一時金（各20,000円）を支給します。
■週5日勤務（実働8時間）の場合
月収288,000円 ＝ 時給1,800円 × 8時間 × 月20日勤務
■週4日勤務（実働10時間）の場合
月収288,000円 ＝ 時給1,800円 × 10時間 × 月16日勤務
【福利厚生】
昇給あり
社会保険完備
社員登用制度あり
継続勤務一時金あり（規定あり）
服装・髪型・髪色自由
ネイル・ピアス・ひげOK
休憩スペース完備
ドリンク・お菓子あり
敷地内禁煙
働きやすさも大切にしています
毎月、ご希望の勤務可能時間をもとにシフトを作成します。
フルタイム勤務だからこそ、無理なく長く働ける環境づくりを大切にしています。
安心して長く働ける環境です！
20代～40代を中心に、コールセンターやカスタマーサポート経験者が活躍中！
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
◆応募→勤務の流れ◆
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ご応募
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近日中に担当よりお電話します！
(03-3365-0001より)
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面接日のご予約（当日、翌日ご予約もOK！）
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面接（約1時間以内です！）
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採用！
最速で1週間以内で勤務開始もできます！
★応募★
お電話1本で面接予約までして頂くこともできます♪
WEB応募ももちろんOK！
★面接日時★
10時～19時まで（土日も可能）
面接当日は履歴書(写貼)持参で
お越し下さいね♪
【面接地・登録地】
株式会社テレワーク
所在地：東京都新宿区西新宿7-4-3 升本ビル6F
電話番号：0333650001
