＼40代・50代の女性スタッフが多数活躍中／
市役所の総合受付コールセンターでSV・管理者のおしごと♪
市民の方からのお問い合わせに対応する、
「ありがとう」がうれしい、お仕事です！
≪お仕事の内容≫
入社以降は、オペレーター業務から開始します。
市役所の代表電話にかかってくる市民の方からのご質問に対応します。
≪たとえば…≫
・開庁、閉庁時間を知りたい
・公共施設の場所や休館日を知りたい
・手続きや制度の詳細について確認したい
・イベントや学童保育の案内 など
基本的には、市のホームページ内にある「よくある質問と回答」を見ながら、内容をお伝えすればOK！
難しい判断や専門知識は不要です♪
オペレーター業務を習熟いただいたら、
SV・管理者として従事いただきます。
・オペレーターのサポート、指導、研修、教育の実施
・シフト管理と勤務管理
・作業効率の管理
・応対品質管理(モニタリング）
・各種報告書の作成など
【研修＆サポート体制も充実！】
●まずは座学からスタート！
業務の流れや対応の仕方など、基礎からしっかり学べます。
●OJT研修あり！
実際の業務を始める前に、先輩と一緒に実践練習をするので安心◎
●いつでも聞ける環境♪
困った時はすぐにSV（スーパーバイザー）やリーダーに相談OK！
●フォローアップ研修も定期的に実施！
スキルアップをしっかりサポートします！
≪こんな方にぴったり！≫
・人の話を聞くのが好きな方
・丁寧に対応するのが得意な方
・オフィスワークにチャレンジしたい方
・安定して働ける環境を探している方
「人の役に立てる仕事がしたい」そんなあなたをお待ちしています♪
●過去1年間以上の管理者経験が必須
※コールセンター管理者経験であれば尚良し
※インターネット・PC操作に慣れていれば尚良し
※事務職経験があれば尚良し
いずれかの経験がある方
＜こんな方におすすめ＞
・育成側の仕事に専念したい方
・評価だけで終わらず、現場改善まで関わりたい方
・オペレーターひとりひとりに寄り添ったフィードバックができる方
・落ち着いた環境で、腰を据えて働きたい方
・QA、トレーナー、管理者としての経験を活かしたい方
【勤務時間】
シフト制（実働7時間30分／休憩1時間）
(1)7:45～16:15
(2)9:00～17:30
(3)12:35～21:05
【勤務日数・曜日】
週5日の勤務（月～日）
※年中無休のセンターです。
【研修について】
研修期間：平日6日間
研修時間：9：00～17：00（実働7時間）
未経験の方も、しっかり研修があるのでご安心ください◎
シフト制（週休2日制）
※休み希望は、提出可能です。
●長期休暇のご相談もOK！
・帰省したい
・推しのイベントに行きたい
・旅行に行きたい
・少しリフレッシュしたい
そんなときもお気軽にご相談ください！
「ムリなく、長く続けられる」働き方を一緒に考えましょう◎
自転車通勤OK
地下鉄御堂筋線「中津」駅～徒歩2分/阪急宝塚線・神戸線「中津」駅～徒歩5分/阪急宝塚線・神戸線・京都線「大阪梅田」駅～徒歩7分
基本給：時給 1825円
●週払いOK(規定あり)
●オペレーター研修中：時給1,680円（※1～3ヶ月／習熟による）
≪月収例≫
月収30万1114円＝時給1825円×7.5h×22日
【福利厚生】
●社会保険完備(健康保険、厚生年金、労災、雇用保険)
●週払いOK(規定あり)
●研修あり(新人研修)
●有給休暇
●定期健康診断
●産休・育休制度あり
40代・50代の女性スタッフ活躍中！
在籍人数：50名（SV：9名、LD：3名）
男女比：男性1：女性9
休憩室（ロッカー、冷蔵庫、レンジ、給湯器）
自販機
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
≪応募後の流れ≫
【WEBからの応募】24時間受付中!
氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して簡単応募。
応募いただきましたら、弊社よりご連絡させていただきます。
【電話でお問合わせ】
TEL:06-6342-1818
『Indeed（インディード）を見ました！』とお伝えください。
受付時間は、下記の通りです。
≪平日≫9：00-19：00
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＜来社不要！WEB面談or電話面談＞
WEB面談(テレビ電話)を実施しております。
※電話面談もご相談ください。
