仕事内容:
お客様一人ひとりの希望や興味に合わせた、日本全国のオーダーメイド旅行の設計・手配・旅程管理、見積もり作成を担当していただきます。
担当する旅は、約2週間から、それ以上にわたる長期の個人旅行や団体旅行まで多岐にわたります。
お客様のご要望を丁寧に理解し、宿泊施設、交通、ガイド、文化体験、地域とのつながりなど、旅を構成する一つひとつの要素を組み合わせながら、その方だけの特別な旅をつくり上げます。
また、ゲストの来日前の準備だけでなく、来日中のサポートを通じて、安心して日本での時間を楽しんでいただけるよう伴走します。
ツアーオペレーション業務全般：
<予約業務>
・ホテル、宿泊施設
・交通機関 (電車チケット、ハイヤー、貸切バス)
・アクティビティ
・通訳ガイド手配
・レストラン
<資料作成、対外交渉>
・見積もり作成
・旅行資料作成(英文）
・在庫管理
・海外エージェントとの簡単なメールのやりとり
・海外・国内取引先への料金・条件交渉等
アピールポイント:
<会社概要>
Bespoke Japan Travelは、主に欧米豪を中心とした海外のお客様に向けて、日本全国のテーラーメイド旅行を企画・手配する旅行会社です。
私たちが提供しているのは、単なる観光旅行ではありません。日本の文化、人々、地域の魅力を深く理解し、お客様一人ひとりの興味や価値観に合わせた、特別な旅をつくっています。
茶道、伝統工芸、食文化、地域の暮らしなど、日本ならではの文化体験を大切にし、質の高いサービスときめ細やかな対応を通じて、多くのお客様や海外パートナーから信頼をいただいています。
スタッフ一人ひとりが日本文化への関心と知識を持ち、常により良い旅をつくるために学び続けています。
主要メンバーは、欧米の文化的価値を重視する旅行市場において長年の経験を持ち、日本人と外国人スタッフが互いの視点を尊重しながら働く、国際色豊かな環境です。
私たちはまだ大きな組織ではありません。しかし、小さなチームだからこそ、一人ひとりが大きな役割を担い、自分のアイデアや経験を旅づくりに活かすことができます。
役職や国籍に関係なく意見を出し合い、互いの専門性を尊重しながら、チーム全員でより良い旅を追求しています。
一人ひとりの想いや行動が、お客様の人生に残る旅につながる。それを実感できる環境です。
日本文化に関わる仕事がしたい方、世界のお客様に日本の魅力を届けたい方、そして既存の形にとらわれず新しい挑戦をしたい方にとって、やりがいを感じられる職場です。
求める人材:
<一緒に働きたい方へ>
私たちは、旅行を「商品」ではなく、お客様の人生に残る「大切な記憶と体験」だと考えています。
だからこそ、一つひとつの旅をオーダーメイドでつくります。
流行や定番の観光地だけに頼ることはありません。一人のお客様のために何時間も考え、地域の方々と相談し、ときには何度も旅程を練り直します。
私たちが目指しているのは、日本の文化や人との出会いを通して、「日本に来て本当に良かった」「また日本に帰ってきたい」「日本のファンになった」と心から感じていただける旅です。
そのためには、日本文化への深い敬意が欠かせません。
茶道、いけばな、伝統工芸、祭り、食文化、地域の暮らし。単に体験を提供するのではなく、その背景にある歴史や文化、人々の想いまでお客様へ届けたいと考えています。
私たちは、細部まで妥協しません。
一本のメール、一日の行程、一つの宿選び、一人のガイド。その積み重ねが、お客様の感動につながると信じています。
もちろん、一人でできる仕事ではありません。
トラベルデザイナー、オペレーションスタッフ、ガイド、宿泊施設、職人や文化の担い手、地域の皆さん。多くの方々と知恵を出し合い、一つのチームとなって、最高の旅をつくり上げます。
華やかに見える仕事かもしれません。しかし実際には、地道な確認や調整を積み重ねる仕事です。
それでも、お客様から「人生最高の旅でした」「日本が大好きになりました」という言葉をいただけた瞬間、その努力はすべて報われます。
もしあなたが、「旅行を売る」のではなく、「日本の文化や人、地域の価値を届けたい」と考える方であれば、きっと私たちと同じ方向を向いて仕事ができると思います。
私たちの考え方に共感してくださる方と、お会いできることを楽しみにしています。
＜応募必須要件＞
・日本語ビジネスレベル
・英会話力（日常会話程度）
・基本的なPCスキル（Word, Excel）
＜歓迎要件＞
・事務職の経験（業界不問）
・観光・旅行業界経験者
・細かい作業のできる方
・外国人スタッフと連携をとりながらチームプレーのできる方
勤務時間・曜日:
<1年単位の変形労働時間制採用>
原則：
・標準労働時間8時間/日
・月〜金勤務 土日祝日休み
・勤務時間は 開始時刻：8:00~10:00 / 終了時刻 : 17:00~19:00 から選べます。
*繁忙期は休日出勤があります。(年１０日ほど)
休暇・休日:
・土日祝休み*
・年間休日約116日
・年末休暇あり
※基本的に土・日・祝は休みですが、年間10日程、土・日・祝の勤務があります
勤務地:
・ツアーの補助や視察等で社用外出していただく可能性があります。
アクセス:
・地下鉄烏丸線・今出川駅 から 徒歩10分
・バイク・自転車通勤:可(駐輪場あり)
給与:
・残業手当（残業は事前申告制）
・正社員登用制度あり
・正社員登用後は、賞与あり
・年1回昇級審査あり
・通勤手当 (月20,000円上限)
待遇・福利厚生:
・服装、髪型自由 (取引先への視察時はスマートカジュアルでお願いします。)
その他:
応募の場合は丸本・鹿俣の2名に履歴書、職務経歴書をメール添付にてお送りください。面接の可否について追ってご連絡いたします。
また、質問も連絡先のe-mailにお願いいたします。
私たちが創るツアーや会社のについては、下記の外部サイトもぜひご覧ください。
インスタグラム：
https://www.instagram.com/bespokejapantravel/
京都観光Naviぷらす 会社インタビュー
https://plus.kyoto.travel/entry/Bespoke-Japan-Travel
雇用形態: 契約社員
給与: 240,000円 - 300,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 166時間
通勤の可否:
言語:
