【必須資格・経験】
【必須要件】
・顧客折衝・コミュニケーション経験
■たとえばこんな方にぴったりです！
・急成長する市場や新しいサービスの普及に貢献したい方
・ルール作りの段階から組織に関わりたい方
・課題解決や仕組み化を考えることが好きな方
・数字やデータに基づいて論理的に思考できる方
・目標達成へのコミットメントが高い方
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カスタマーサクセス（オペレーション担当）／リモート・フレックス／商業不動産DX】
【仕事内容】
日本最大級の商業不動産マッチングプラットフォーム「ショップカウンター」の中核ポジションとして、出店者（テナント）と商業施設の出店実現に向けた調整・推進業務をお任せします。
＜おすすめポイント＞
●急成長中の組織・役割を創る経験
●社会貢献性の高いプラットフォーム
●一部リモート可・働き方の相談OK
■仕事内容
＜扱う商材＞
日本最大級の商業不動産マッチングプラットフォーム「ショップカウンター」です。累計8万社以上のテナント、2.6万件以上のスペース、7.7万件以上の成約実績を誇ります。
＜仕事の流れ＞
▼出店希望テナントからの問い合わせ
▼日程・条件調整
└テナント担当のセールスと連携し、出店目的や条件を整理。
▼出店までの進行管理
└商業施設側とも連携し、契約から出店当日までのスケジュールを管理します。
▼社内の仕組み化
└業務フローの改善提案やマニュアル作成など、組織の生産性向上にも貢献します。
＜仕事のポイント＞
◎既存の出店者や商業施設とのやりとりが中心です。
◎社内外の多くの関係者と連携するため、円滑なコミュニケーションが鍵となります。
■入社後の教育・キャリア
入社後は、OJTを通じて業務の流れやプラットフォームの知識を習得していただきます。現在は組織拡大フェーズのため、定型業務に留まらず、業務改善や仕組みづくりにも積極的に関与することが可能です。将来的には、チームリーダーやオペレーション設計のスペシャリストなど、志向に応じたキャリアパスを描けます。
■やりがい
出店者と商業施設の「出会い」を創出し、新たなビジネスが生まれる瞬間を数多くプロデュースできる仕事です。出店が成功し、双方から感謝の言葉をいただいた際には、大きな達成感を得られます。また、自身のアイデアで業務フローが改善され、組織全体の生産性が向上していく過程にも手応えを感じられます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
platform事業部 テナントセールス担当
マネージャー1名 メンバー5名
※詳細は面接時にお問い合わせください。
【雇用形態】
正社員
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【年収・給与】
年収：400～600 万円 年俸制 月給363000円 基本給：270000円年俸の1/12を毎月支給残業代：固定残業代制 固定残業時間：45時間 固定残業代：93000円 超過分は全額支給 通勤手当：あり 実費支給 (上限あり30000円) 賞与：なし 昇給：あり
【待遇・福利厚生】
■ストックオプション制度
■産休/育休制度
■オフィスグリコ
■インフルエンザ予防接種補助
■書籍購入サポート
■勉強会等への費用サポート
【勤務地】
勤務地住所：東京都品川区西五反田7-22-17 五反田TOCビル 8F
沿線名：・JR五反田駅 徒歩8分（直通の無料シャトルバスあり）
・大崎広小路駅（東急池上線）徒歩5分
・不動前駅（東急目黒線）徒歩6分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週2～2日
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
【勤務時間】
フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間 月平均残業時間：10時間～20時間9:3018:30で勤務している方が多いです。
【休日休暇】
【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,夏季休暇,産前・産後休暇,特別休暇,育児休暇,介護休暇
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【選考プロセス】
面接2～3回
※選考フローは変動する可能性があります。
※応募から内定まで1～2週間での実施も可能です。
【事業内容・会社の特長】
株式会社COUNTERWORKSは、「すべての商業不動産をデジタル化し、商いの新たなインフラをつくる」というビジョンのもと、商業スペースのオンラインプラットフォーム事業を展開しています。
主力サービスである 「SHOPCOUNTER（ショップカウンター）」 は、ポップアップストアや催事、展示会などに利用できる商業スペースをオンライン上で検索・予約・決済まで完結できるプラットフォームです。
出店希望者とスペースを保有する不動産オーナーをつなぎ、短期利用・遊休スペースの活用を促進しています。
また、商業施設や不動産オーナー向けに、リーシングや運営業務を効率化する SaaSプロダクト「SHOPCOUNTER Enterprise」 を提供。商業不動産のデジタル化・データ活用を支援することで、より柔軟で効率的な空間運営を実現しています。
さらに、出店支援・イベント運営・デザイン企画など、ブランドや事業者のリアルな体験づくりをトータルでサポートする事業も展開しています。
主なサービス
・商業スペースのオンライン予約プラットフォーム「SHOPCOUNTER」
・商業施設運営支援SaaS「SHOPCOUNTER Enterprise」
・出店・イベント支援、空間デザイン企画事業
【募集背景】
「すべての商業不動産をデジタル化し、商いの新たなインフラをつくる」をミッションに掲げ、商業不動産業界のDXを推進している同社。主力事業である商業不動産マッチングプラットフォーム「ショップカウンター」は、短期出店ニーズの拡大を追い風に急成長を遂げています。出店者数や案件数の増加に伴い、テナントセールス組織の役割分化と拡大が急務となっています。今回は、出店者と商業施設を繋ぐ進行・調整業務を担い、組織の仕組み化を推進する中核メンバーを募集します。
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