大手クレジットカード会社の「紛失・盗難受付窓口」にて、
お客様からの問い合わせに対応いただきます。
【具体的には・・・】
・紛失・盗難に関する受電対応（本人確認・状況確認）
・カード利用停止
・再発行のご案内
・対応履歴入力
＜問い合わせ例＞
・財布を紛失してしまい、カードの利用を停止してほしい
・カードを盗難されたため不正利用がないか確認してほしい
・再発行手続きをしてほしい など
■１日の対応件数
電話：平均30件／1人あたり
1時間あたり約4～5件の対応のため、お客様一人ひとりに寄り添った対応ができます。
■部署構成人数と雰囲気
・佐世保センター人数：3名
・宮崎センター人数：15名
本業務では宮崎センターのBCP対策拠点※ として佐世保センターを構えております。
※BCP対策拠点：自然災害・大火災・テロ攻撃などの緊急事態に備え、運用を継続するための拠点
佐世保センターは「少人数ならではの相談しやすい環境」があり、
困ったことがあればすぐに確認できる体制が整っています。
■研修制度
入社して1週間程度、初期研修としてビジネスマナーやセキュリティ等に関する
研修を受講し、その後配属先へ着任します。
現場配属後は現場管理者によるOJTを1ヶ月程度実施します。
※スキルアップに応じてスケジュールが変動する可能性がございます。
■将来のキャリアパス
ご希望や適性に応じて、チーム運営に関わる役割へのステップアップや、正社員登用も目指せます。
■教育制度
・eラーニング受講制度あり
・資格インセンティブ制度あり
■１日の流れ ※９時シフトの場合
9:00～9:05 朝礼
9:05～12:00 お客様対応（15分休憩あり）
12:00～13:00 昼休憩
13:00～17:30 お客様対応（15分休憩あり）
17:30～18:00 対応内容の確認・メールチェック
18:00 退勤
駅チカ・駅ナカ
車通勤OK
髪型・髪色自由
服装自由
友達と応募OK
フルタイム歓迎
長期歓迎
リモートワークOK
シフト制
主婦・主夫歓迎
フリーター歓迎
大学生歓迎
シニア応援
学歴不問
未経験・初心者OK
ブランクOK
経験者・有資格者歓迎
中高年応援
資格不問
＜入社日＞
最短：8月17日（月）
※雇用開始日は2026年8月16日となります
＜必須スキル＞
・電話対応にご抵抗のない方
・キーボードで文字入力ができる方（タイピングに抵抗がない方）
・Windowsの起動やインターネット検索など、PCの基本操作ができる方
＜こんな方を歓迎します！＞ ※必須ではありません
・人と話すことが好きな方
・困りごとを抱えていらっしゃる方に手を差し伸べられる方
・丁寧な対応を心掛けられる方
・シフト勤務に対応できる方
・土日を含む勤務が可能な方（勤務曜日は応相談）
・チームで協力しながら業務を進められる方
・問い合わせ対応の経験がある方（電話・チャット・メールいずれもOK）
・事務やサポート業務経験
「金融の知識がない」「電話対応の仕事が初めて」
そんな方も歓迎します！マニュアルや研修制度が整っているため、未経験からでも安心してスタートできます。
■勤務時間
シフト制（実働8時間／休憩60分）
① 7:00～16:00
② 9:00～18:00
③ 13:00～22:00
※実労働時間8時間（休憩60分）
※24時間稼働の窓口のため、業務状況に応じて勤務時間が変更となる場合があります。
※別拠点の稼働停止時など、状況により夜勤（22:00～翌7:00）が発生する可能性があります。
■勤務曜日
土日祝を含むシフト制（完全週休2日制）
◎平日休みを取得しやすい環境です
◎シフトは希望を考慮して決定します！
「平日にお休みが欲しい」「土日は予定に合わせて働きたい」など、一人ひとりの希望を考慮しながらシフトを調整しています。
※将来的に、固定勤務または異なる曜日・時間帯を含む
シフト制勤務のプロジェクトへ異動となる可能性がございます。
日
月
火
水
木
金
土
実働時間：1日8時間
平均勤務日数：週5日
有給休暇
介護休暇
育児休暇
産前産後休暇
慶弔休暇
年間休日120日以上
完全週休2日制
※休暇についての補足：土日祝を含むシフト制（完全週休二日制）／フレックス休暇（5日間）、結婚休暇（本人、家族）、妻の出産時休暇、産前特別休暇、子供の看護休暇、弔事休暇、生理休暇、災害休暇、転勤休暇、公傷休暇、公職休暇など
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 佐世保第１アウトソーシング センター
〒857-0053
長崎県
佐世保市常盤町5-3
ラクロスビルディング6階
※アクセス情報: 佐世保の市街地。三ヶ町、四ヶ町アーケードすぐそばなので仕事帰りの買い物にも便利！
※最寄駅: 松浦鉄道 佐世保中央駅 徒歩7分
時給 1,155円~1,250円
時給：1,155円～1,250円
※残業代 全額支給（1分単位）
※交通費 別途支給
※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇
※試用期間3ヶ月あり（期間中も待遇に変更ありません）
規定支給
・公共交通機関（電車・バス） 全額支給
・自動車 ガソリン代＋駐車場代規定支給
昇給あり
社会保険あり
社員登用あり
資格取得支援制度
残業手当
深夜手当
休日手当
福利厚生についての補足：服装自由 ★髪型・ネイルも自由です！
表彰インセンティブ、 資格取得インセンティブ、結婚祝金、出産祝金、弔慰金、災害見舞金など
研修あり
初心者活躍中
長く働ける
転勤なし
にぎやかな職場
アットホーム
ビジネスライク
決められた時間できっちり
協調性がある
デスクワーク
お客様との対話は多い
力仕事が少ない
知識・経験不要
20代多数
30代多数
40代多数
女性が多い
あり（屋内禁煙）
（1）応募
（2）会社説明会/応募書類提出/面接/タイピングテスト
（3）内定
（4）入社
※（1）～（4）まで最短3日
※面接は2回実施する場合がございます
0120-761-585
※電話番号に関する補足：
※受付時間 9:00～18:00。音声ガイダンスに従い、【4】中途採用担当をご選択ください。
ご提供いただいた個人情報は、採用選考及び結果等の通知・連絡の為に利用いたします。
それ以外の利用目的または法令等に基づく要請の範囲を超えた利用はいたしません。
◎営業電話や商品案内は一切ナシ！困っているお客様に対応し、
安心していただくためのサポート業務です。
◎未経験から始められるオフィスワーク
◎平日休みも取得できるシフト勤務！
◎少人数だから相談しやすい環境
★☆ フレックス休暇あり ★☆
有給休暇とは別に使える「フレックス休暇」を毎年4/1に《最大5日分》付与！
通院や役所の用事、ちょっとしたリフレッシュなど、理由は何でもOK。プライベートの予定も立てやすい環境です♪
■働きやすい環境づくりへの取り組み
・佐世保市常盤町の綺麗なオフィス勤務！（ラッキーボウル跡地ビル）
・長崎県の「Ｎぴか」最高評価の５つ星認証を取得
・厚生労働大臣が認定「くるみんマーク」取得
・「健康経営優良法人2026（大規模法人部門）」認定
・広々リフレッシュルーム＆個人用ロッカー完備
■教育制度
・eラーニング受講制度あり
・資格インセンティブ制度あり
インバウンドコール業務
シフト制
「財布をなくしてしまった」「カードが盗まれたかもしれない」
そんな不安なお客様に安心を届けるお仕事です。
ノルマや営業要素はなし！お客様に寄り添い、解決をサポートする受信中心の窓口です。
未経験からスタートしたメンバーも多数活躍しています！
本文中に記載
https://www.persol-bd.co.jp/career/
【アルバイト・パート】
初回契約：入社日～4ヶ月（以降は、勤務状況、業績評価等により条件付きで更新あり）
※契約更新は勤務状況、業績評価等による。
※更新上限：有（通算契約期間は5年を上限とする）
※契約社員、正社員への登用制度あり。
【入社日】
最短2026年8月17日（月）
※雇用開始日は2026年8月16日となります。
当社との雇用契約は【アルバイト・パート】です。
その上で、業務内容やプロジェクトの特性に応じて、入社時を含めて派遣として勤務する場合や、
業務委託契約（準委任／請負）に基づく受託事業に従事する場合があります。
2026年07月24日
