◎ 目黒蓮さん×浜辺美波さんW主演『ほどなく、お別れです』で葬儀監修を担当する注目企業
◎ 9時～18時勤務／月給28万円～／未経験者大歓迎
◎ グループ売上は25億円／今後もニーズ拡大が見込まれるエンディング業界
【このポジションの役割】
葬儀を検討されている方、突然の葬儀に悩んでいる方の第一の窓口として、葬儀のご依頼を受けるのが「カスタマーサポート」の役割です。
【業務内容】
▼葬儀のお問い合わせ対応
葬儀を検討中の方や、医療・介護施設の職員の方からの問い合わせ対応をお任せいたします。
また、列席者様などからのお問い合わせにもも対応いただきます。
📌対応の流れがわかるトークスクリプトやマニュアルを完備しているので、業界やコールセンターが初めての方も安心です。
▼ご依頼後の社内調整と手配
Slackなどのツールを使い、搬送や式場、打ち合わせ担当者の調整など、
葬儀を滞りなく執り行えるよう社内のスムーズな連携をサポートします。
▼書類作成や備品発注などの事務業務
見積書や発注書の作成、供花や備品の手配など、事務面からも葬儀運営を支えます。
【この仕事のやりがい】
コールセンターでありながら、名指しで感謝のお言葉をいただくことも多くございます。
【安心のサポート体制】
研修中は教育担当がついて、葬祭知識も含めてカリキュラムに沿って丁寧にお伝え。
事務業務や取引先の電話応対など簡単な対応に慣れてから、徐々に葬儀のお問い合わせ対応に臨んでいただきます。
エスカレーションしやすい環境で、研修後も先輩社員が意識して声掛けやフォローをしています。
★現在活躍している社員のほぼ全員が未経験からのスタート。
チームで助け合い、こまめにコミュニケーションを取り合う風土が根付いているため、
安心して業務に取り組んでいただけます。
#学歴不問#経験不問#未経験者歓迎#第二新卒歓迎
【必須】
文字入力など簡単なPC操作ができればOK （電話対応中に記録を取るため）
📌このような方におすすめです
・立ち仕事からデスクワークにキャリアチェンジしたい方
・人と話す接客サービス経験を活かしたい方
・誰かをサポートする仕事に携わりたい方
＼未経験大歓迎です／
今いるスタッフもほとんどが業界未経験からのスタート。
葬儀に関する知識はゼロからお伝えしますので、安心してご応募ください。
年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・40歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり22日
9:00-18:00
※実働時間8時間(休憩1時間)
■ シフト制（月8～9日の休日、月2日は希望休を取得可）
■ 年間休日数：105日
■ 年末年始休暇（12月31日～1月1日）
■ 有給休暇
■ 慶弔休暇
■ 結婚休暇
■ 産前・産後休暇（取得実績あり）
■ 育児休暇（取得実績あり）
■ 供養休暇
※有休も取りやすく、5日以上の連続休暇も可能です。
北海道中央バス「豊平区役所」より徒歩2分 札幌市東豊線「美園」より徒歩10分
基本給：月給 28万円 〜
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
※全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額について
☑ 公共交通機関による通勤（月3万円まで会社負担）
☑ マイカー通勤（距離に応じてガソリン代支給）
【福利厚生】
■ 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■ 昇給タイミング年4回(1、4、7、10月/1回につき最大4,000円、1年間で最大1万6,000円昇給可)
■ 賞与年2回（※業績に応じて支給 2025年度実績 1ヶ月分）
■ 交通費支給(月3万円まで)
■ 時間外手当(1分単位にて100%支給)
■ 出張手当
■ 役職手当
■ 子ども手当（規定あり）
■ 年末年始休日手当（12/31・1/1に出勤となった場合は、1日5,000円の年末年始休日手当を支給）
■ 服装自由
■ ベビーシッター割引券
■ ウォーターサーバー完備
■ 電子レンジ・冷蔵庫完備
▼WEB履歴書による書類選考
▼面接（1～2回）
∟会場：おくりびとのお葬式 豊平店
※面接時に履歴書、職務経歴書をご持参いただいています。
▼内定
∟ご応募から内定までは2週間以内を予定しています。
※ご入社時期：応募から1ヶ月以内の入社が可能です。ご希望に応じて調整させていただきます。
