仕事内容:
【私たちは、物を買う仕事をしているわけではありません。】
もちろん、お客様がお持ちになる品物を査定し、お値段を提示し、
お買取りする仕事です。ですが、私たちはそれだけの仕事だとは考えていません。
お客様がお持ちになるお品物には、それぞれの人生があります。
親御様から譲り受けた時計。
長年愛用されたバッグ。記念日に購入されたジュエリー。
ご実家の整理で見つかった品物。
私たちがお預かりするのは品物だけではありません。
その背景にある想いや思い出も含めて向き合う仕事だと考えています。
だからこそ私たちは、査定額だけで選ばれる店舗ではなく、
「この店に相談して良かった」と思っていただける店舗を目指しています。
【目指しているのは、ラグジュアリーな買取店です。】
ラグジュアリーと聞くと、高級ブランドショップのような敷居の高さを想像されるかもしれません。私たちが考えるラグジュアリーは少し違います。
お客様が落ち着いて過ごせること。安心して相談できること。
丁寧に話を聞いてもらえること。急かされることなく納得して判断できること。
居心地が良いこと。そうした体験の積み重ねこそが、本当の意味での上質なサービスだと考えています。店舗ごとに立地や広さは異なります。
それでも共通して目指しているのは、お客様がゆったりと過ごせる空間づくりです。
買取店というよりも、相談に訪れる場所。
そんな店舗をつくりたいと考えています。
【仕事内容】店舗運営全般をお任せします。
■ ご来店されたお客様の受付・ご案内
■ ブランド品、時計、貴金属、ジュエリーなどの査定・買取
■ 電話対応
■ 書類作成や簡単なデータ入力
■ 店舗清掃や店内環境の整備
■ Googleマップや口コミへの対応
■ 地域に向けた販促活動や店舗PRお客様対応だけではなく、
お客様に選ばれる店舗づくりも大切な仕事の一つです。
【査定経験は必要ありません。】
現在活躍しているスタッフの多くも、入社時は業界未経験でした。
入社後は本部研修を受講していただきます。
商品知識や査定の基礎、接客方法などを一から学べる環境があります。
配属後も本部や先輩スタッフがサポートしますので、
現場で一人きりになることはありません。ブランド品の知識がなくても大丈夫です。
時計に詳しくなくても大丈夫です。知識は入社後に身につきます。
私たちが重視しているのは、人と向き合う姿勢です。
相手の話を丁寧に聞けること。誠実に対応できること。
そうした部分を何より大切にしています。
買取専門店における営業をお願いしております。
【仕事のリアルもお伝えします】
この仕事は、来店対応だけをしていれば良い仕事ではありません。
来店が多い日もあれば、落ち着いた日もあります。
お客様がいらっしゃらない時間には、店舗をもっと良くするための改善を考えたり、
商品知識を学んだり、店内環境を整えたり、次のお客様を迎える準備を行います。
また、お客様対応には正解が一つとは限りません。
マニュアルだけでは対応できない場面もあります。
だからこそ、自分で考える力も必要になります。
その一方で、「あなたに相談して良かった」「またお願いしたい」
そんな言葉をいただける機会も少なくありません。
お客様との信頼関係を築いていけることは、この仕事ならではの大きなやりがいです。
【まだ完成していない会社です。】
現在は3店舗を運営し、4店舗目となる麻布十番店の開業準備を進めています。
そして将来的には5店舗、その先の展開も見据えています。
もちろん大企業のように、すべての制度や仕組みが完成しているわけではありません。改善しなければならないこともあります。
これから作っていく仕組みもあります。
ですが、その分だけ現場の声が届きやすい環境があります。
店舗づくりのアイデア。お客様対応の工夫。働きやすい環境づくり。
そうした意見が会社に反映される機会も少なくありません。
会社が成長していく過程を近くで感じながら働けることは、今のフェーズならではの魅力だと思います。
【こんな方を歓迎します。】
・人と接することが好きな方
・相手の話を聞くことが好きな方
・接客サービスを磨きたい方
・ブランド品や時計に興味がある方
・新しいことを学ぶことが苦にならない方
・成長中の会社で働いてみたい方
・将来的に店長やマネジメントにも挑戦したい方経験や資格は問いません。
必要なのは、誠実に仕事へ向き合う姿勢です。
＼ 1日の流れ ／
①出社後、接客ブースの清掃・消毒を実施。
↓
②お客様がいらしたら笑顔で接客をします。
↓
③古物の法律にのっとり
お品物のヒアリングをして査定に入ります。
↓
④詳細なマニュアルを確認し査定。
本部と相談して適切な価格で買取します。
↓
⑤お礼をお伝えし、お客様をお見送りします。
↓
⑥次の接客のためブースを清掃・消毒します。
平均的に1日４〜５件のお買取りを実施します！
分からないことは先輩スタッフがサポートします♪
だれでも安心して働くことができる環境です◎
【最後に】港北ニュータウンから始まり、厚木、桜新町へ。
そして今、私たちは麻布十番への出店準備を進めています。
一歩ずつではありますが、着実に前へ進んできました。
私たちが目指しているのは、店舗数だけを追いかける会社ではありません。
お客様から信頼される店舗をつくること。
働くスタッフが誇りを持てる店舗をつくること。
その積み重ねの先に会社の成長があると考えています。
もし少しでも共感していただけたなら、ぜひ一度お話ししましょう。
新しい店舗、新しい仲間との出会いを楽しみにしています。
アピールポイント:
【港北ニュータウンから始まった挑戦は、いま麻布十番へ】
株式会社コアバンクは、買取専門店「おたからや」のFC事業を展開しています。
最初の出店は横浜市都筑区・港北ニュータウンの商業施設。
次に厚木市のドン・キホーテ内。そして世田谷区桜新町の路面店へ。
現在は3店舗を運営しながら、4店舗目となる麻布十番店の開業準備を進めています。
振り返ると、最初から順調だったわけではありません。
地域によってお客様層も違えば、求められるサービスも違います。
商業施設には商業施設の良さがあり、ロードサイドにはロードサイドの難しさがあります。住宅街には住宅街の特色があり、高級住宅地にはまた別の期待があります。
その中で私たちが変えなかったことがあります。
それは、「買取店らしくない買取店」をつくることです。
・定年年齢を上限として、満年齢60歳未満の方を募集（弊社定年が60歳のため）
・国籍は問いませんが、業務上、ビジネスレベルの日本語能力が求められます（お客様と日本語での円滑なコミュニケーションが必要なため）
勤務時間・曜日:
10:00～19:00
■実働８時間、休憩１時間
固定時間制
休暇・休日:
■休日・休暇
週休2日制（曜日は相談可）
有給休暇：半年後から10日付与
年末年始休暇：約1週間（暦による）
夏季休暇：約1週間（連続で取得するか複数回に分けて取得するかは相談可）
勤務地:
神奈川県厚木市妻田南2-8-12 ドン・キホーテOUTLET館2階
アクセス:
小田急線本厚木駅より神奈中バス「半原」行き「三家入口」下車２分
給与:
固定残業代あり：月給￥300,000以上は1か月当たりの固定残業代￥40,000（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。
【給与備考】
■給与の例
・基本給：26万円～
・固定残業代：4万円
・その他にも成果インセンティブや努力インセンティブがあります
・平均所定労働時間：160時間
※20時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給
・賞与：平均2ヵ月分
・昇給：年に1回
・試用期間：6ヶ月（期間中は契約社員)
・残業：原則なし
・深夜早朝：原則なし
・各種社会保険完備：（健康保険/厚生年金保険/労災保険/雇用保険）
待遇・福利厚生:
【収入モデル】
・1年目：基本給360万円+賞与30万～=年収390万円～
・2年目以降：基本給360万円+賞与60万～=年収420万円～
■受動喫煙対策
・屋内禁煙 / 喫煙室あり
その他:
雇用形態: 正社員
給与: 300,000円 (月給) 以上
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
