補聴器の販売スタッフ 定着率90%/週休2日制・日祝休み/残業月平均7h以内
正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/学歴不問/内定まで2週間/転勤なし/残業月20h以内
「聞こえる!」という感動は、お客様の人生を豊かにする。
ある日ご来店されたのは、男性のお客様。「言葉が聞き取りづらくて…」と仰られ、その後もお話を伺うと、昔は大好きな旅行を年何回もしていたそうですが、聞こえづらくなって以来、全く行けてないんだそう。そこで、お客様の「聞こえ」に合わせた補聴器をお試しいただきました。
すると、驚いたご様子で「しっかり聞き取れる…」とポツリ。「これだけハッキリ聞こえたら、また友達と旅行を楽しめます」と、とても喜んでくださり、思わずこちらまで笑顔になりました。その後は、旅行するたびにお土産をくださり、「 に行ってきたよ」と、いつも楽しいお話を聞かせてくださるんです。
このお客様以外にも、毎朝わざわざ挨拶に来てくださる方や、3ヶ月に1回のメンテナンスの際に「友達と長電話できるようになり、毎日楽しいです!」と嬉しそうに話してくださる方も。補聴器の販売を通して、日々たくさんの物語が生まれています。
一人ひとりに向き合った接客で、お客様の人生をより良くする。お客様と長くお付き合いするからこそ感じられる、やりがいがありますよ。
----- 募集要項 -----
【職種名】
補聴器の販売スタッフ 定着率90%/週休2日制・日祝休み/残業月平均7h以内
【仕事内容】
店舗にて、ご来店されたお客様へのヒアリングから販売・アフターサポートまでをお任せします。
\仕事のポイント/
ご予約して来店されるお客様と60〜90分かけて、じっくり腰を据えてお話しています。「売って終わり」ではないので、お客様との関係も長く続き、一人ひとりに向き合うことが可能です。
お客様に合わせた提案ができるよう、個人ノルマはありません。1店舗に2〜4名のスタッフがいるので、協力しながら店舗全体で売上予算達成を目指しましょう!
毎日1時間以上は勉強時間に充てられます。「認定補聴器技能者」の資格取得に向けて、eラーニングを受けることもOKです!
<仕事の流れ>
「家族や友人との会話をもっと楽しみたい」「定年後も働くために聞こえを良くしたい」など、お客様の目的やお悩みをヒアリング。家族構成や仕事、趣味、家の広さなどもヒアリングシートに沿って伺い、生活スタイルを把握します。
測定機器を使って「低音は聞こえるけど、高音が聞き取りにくい」「母音は問題ないが、子音が聞こえづらい」など、「聞こえ」の状態を把握します。
当社で扱う補聴器は耳穴型タイプ、耳掛け型の小型タイプと標準タイプの3タイプ。各4クラス程度でメーカーによって特徴があるため、ヒアリング内容や測定結果から、お客様に合ったものをご提案します。耳に着けていただき、PCでデータを入力して出力などを微調整。使い心地を気に入っていただければ、補聴器を貸出します。
1〜2週間程度お試しいただき、実生活での「聞こえ」を確認した上でご購入へ。3ヶ月に1回のメンテナンスも応対します。
【応募資格】
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK
- 応募にあたっての必須条件はありません。意欲重視の採用です。先輩スタッフも、メガネ・着物・アパレル・エステ・化粧品・飲食など、別業界から当社に入社し、活躍しています!
- 言語聴覚士の資格をお持ちの方は、優遇します!
\以下の方、歓迎です!/
- 接客・販売・営業などの人と接する仕事の経験をお持ちの方
- 相手の立場に立って物事を考えられる方
- 基盤が安定している企業で腰を据えて長く働きたい方
- 認定補聴器技能者の資格をお持ちの方
- 補聴器の販売経験をお持ちの方
┗経験者の方でまずは話を聴いてみたいという方も、お気軽にご応募ください!
\希少な資格も取得できます!/
「認定補聴器技能者」は、現在保有者が全国で約4000名ほどと少なく、希少な資格です。受験料などの資格取得にかかる費用は会社が100%負担、講習日・試験日には特別休暇も付与するなど、サポート体制も整っているので、資格取得を目指しましょう!
【募集背景】
<事業拡大に伴い、8名を増員募集!>
補聴器販売のパイオニア・理研産業株式会社と、世界シェアTOPの聴覚ケアメーカーSonova(スイス本社)との合弁会社として設立した当社。一人ひとりに合った「聞こえ」を提供し、お客様の人生をより良いものにできるよう、補聴器の販売を行なっています。
2024年にSonovaの完全子会社となり、同年池田補聴器を合併し、現在関東、関西、九州で49店舗を運営しています。今年度も新規出店を計画するなど急速に事業を拡大しており、組織力の強化は必須です。そこで今回は、新たに8名を増員募集することになりました。認定補聴器技能者の資格取得に向け、しっかりサポートします!
【雇用形態】
正社員
※試用期間3ヶ月あり。期間中の給与・待遇に変更はありません。
【勤務地】
関東エリア・関西エリア内の各店舗での募集です!
- 転居を伴う転勤なし
- 配属は希望を考慮します
- 東京エリア
神田店/三田店/浅草店/北品川店/中目黒店/下高井戸店/荻窪店/練馬店/立川高島屋S.C.店/武蔵野店/東府中店/聖蹟桜ヶ丘店/浜田山店/多摩センター店/昭島店
横浜店/戸塚店/上大岡店/大和店/藤沢店/辻堂店/平塚店/小田原店/たまプラーザ店/海老名店
大宮店/新越谷店
天王寺店/都島店/門真店
経験者積極採用中
・「認定補聴器技能者」の資格をお持ち、または販売経験のある方
・「言語聴覚士」の資格をお持ちの方
【交通】
店舗により異なります。各店舗へのアクセスなど詳細は、下記URLからご確認ください。
https://www.audionova.co.jp/shoplist/
【勤務時間】シフト制/実働7.75時間
【シフト例】
9:00〜17:30、9:30〜18:00、10:00〜18:30
※店舗により異なります
勤務時間中に社員が補聴器の資格について勉強できるようにしています。それほどゆとりを持った働き方ができる分、残業も少なめです!
【給与】
【販売スタッフ】
年俸:2,940,000円〜3,470,000円 + 賞与(年俸×12%15%) + 諸手当
【店長候補】
年俸:3,580,000円〜 + 賞与(年俸×12%15%) + 諸手当
※12分割して1/12を月々支給。
※年俸の12%〜20%を賞与として年1回支給(6月)
※給与は経験やスキルを考慮して決定いたします
※固定残業代なし!時間外手当は全額支給
<年収例>年俸330万円〜380万円(販売スタッフ)
年俸430万円〜(店長)
※資格取得前でも2年で店長昇格実績あり
年俸550万円〜(ブロックマネージャー)
【休日休暇】
└定休日のため、日曜・祝日はほとんどの店舗がお休みです。
- 年末年始休暇(6日)
- GW休暇(祝日はすべてお休み)
- リフレッシュ休暇(5日)
- 有給休暇
- 産前産後休暇(取得・復職実績あり)
- 育児休暇(取得・復職実績あり)
- 介護休暇
- 慶弔休暇
- 特別休暇(結婚、配偶者の出産など)
- ライフイベントとの両立可能!
実績として、女性2名が産休育休取得後に復職しており、時短勤務を行なっています。男性の育休取得実績もあります。
【福利厚生・待遇】
- 給与改定:年1回(7月)
- 交通費支給(月5万円まで)
- 各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
- 退職金制度(定年65歳)
- 慶弔見舞金
- 時間外手当(全額)
- 役職手当
- 扶養家族手当(配偶者:月5000円、子ども1名につき:月2000円)
- 転居費用補助(会社の都合により転居が生じる場合、基本的に家賃の50%を会社が負担)
- 時短勤務制度
- 充実の待遇・働きやすい環境で直近2年の社員定着率は90%です!
<サポート体制・賞賛制度>
└認定補聴器技能者の取得にあたって、受講料・受験料の100%を会社が負担。講習日・試験日には特別休暇を付与します。
└認定補聴器技能者:月1万円、言語聴覚士:月1万円。両方取得で月1万5000円を支給します。
└店舗全体で達成の場合、スタッフ一人につき月1万円を翌月支給します。
【入社後の流れ】
入社後は店舗でのOJT研修で進めます。まずは「補聴器とは」「聞こえとは」など基礎知識について説明。その後、店長や先輩スタッフの隣でお客様への対応を見てもらいます。ご来店されたお客様へのお声がけなど簡単な業務から取り組み、少しずつ様々な業務にチャレンジしていきましょう。独り立ちのタイミングはあなたに合わせますので安心してくださいね。
当社では個人ノルマがありません。店舗全体で売上予算の達成を目指すからこそ、先輩スタッフへの質問や相談も気軽にできる環境です。社内勉強会に参加し、商品知識や調整方法など細かく教わることもできます。
【社員インタビュー(先輩スタッフ)】
・補聴器をただ売るのではなく、お客様のために注力できることに魅力を感じました。前職では売ることに必死で、気持ちに余裕を持って接客ができていなかったのですが、今はじっくり腰を据えて、お客様のためになる販売・提案ができています。あとは、寄り添った接客をしているなど、成果として見にくい部分も会社に評価してもらえるので、自分の理想も収入UPも目指せるのが良いですね。
・しっかりと休みがあり、プライベートも大切にしながら働けています。スタッフ同士の関係性も良くて、たとえ売れなくても「次はこういう風にしてみよう」というように、先輩が一緒に考えてくれたり、相談に乗ってくれたりするので、安心して働ける環境です。
----- 取材担当者のコメント -----
【取材から受けた会社の印象】
取材で印象に残ったのは、キャリアアップや資格取得のための環境が整っていること。そんな同社は、認定補聴器技術者の資格取得者100%を目指していると言います。
もちろん、資格取得者100%を目指せるだけの体制があり、取得にあたって必要な費用は、すべて会社負担。入社から4年かけて資格を取得するイメージで、勤務中にも勉強時間を確保できるため、スタッフ一人ひとりが知識や技術を着実に身に付けられているのだとか。実際に、病院で「ここのお店に聞いてみてください」と言われるお客様がいるほど、信頼を集めているんだそうです。
また、早期のキャリアアップも可能。実際に、店舗の立ち上げに抜擢されて1年目で新店舗のサブリーダーになった方や、資格取得前に3年目で店長になった方もいるとのことでした。
今年の秋にも新店舗をオープンする予定で、今後も店舗拡大を目指すとのこと。会社とともに、自身の成長も目指せる環境だと感じました。
【この仕事のやりがい&厳しさ】
【やりがい】 自身の貢献度の大きさを実感できる。
補聴器の販売を通して、お客様の生活の質を上げていくことが、販売スタッフのミッションです。来店されるお客様の中には、「友達と会話できない」「音楽も映画もつまらない」というような、悩みを抱えている方が多くいます。そうしたお客様が補聴器を使用することで、「この前、久しぶりに友達と長電話したよ」「映画を見たら、すごい迫力を感じられて楽しかった」と喜んでくださっている姿を見たときは、自身の介在価値の大きさを感じられるでしょう。
「今日は さんいるの?」「 さんはいつ来るの?」と、スタッフを求めて来店されるお客様も。中には、旅行した後にお土産を渡しに来てくださる方や、毎朝わざわざ挨拶しに来てくださる方もいるそうです。お客様は3ヶ月に1回のメンテナンスで来店され、販売した後も長くお付き合いしていくことになるため、お客様とより良い関係を築けたときは、喜びもひとしおだと言います。
補聴器の販売だけでなく、お客様へのヒアリングや提案にも携わることが可能です。お客様一人に対して60分〜90分かけてお話できるため、ゆとりのない対応ではなく、じっくり向き合った対応ができるのだとか。また、個人ノルマがなく、本社から「いつまでに してください」という業務指示も少ないため、お客様のために注力できることにやりがいを感じているとのことでした。
【厳しさ】 覚えるべきことが多く、自主的に学び続ける必要がある。
補聴器の販売スタッフとして働く上で、覚えるべきことが非常に多く、専門知識も身に付ける必要があります。たとえば、補聴器の装用に大きく関係する「難聴」には「伝音性難聴」「感音性難聴」など種類があり、それによって抱えている症状なども異なるそう。そうした専門知識を身に付けていなければ、お客様からの「病院では 性難聴だと診断されたのですが…」といったご相談に応じることができず、悔しさを感じることもあるかもしれません。
また、補聴器にはメーカー・種類・クラス分類など、さまざまなものがあります。同社では約100点以上を扱っており、それらの違いや特徴をお客様へ正確に説明するために、入社後数ヶ月は空き時間を見つけて自主的に勉強するなど、継続的に学習していく必要があるでしょう。
【この仕事の向き&不向き】
【向いてる人】 お客様に寄り添える仕事がしたい方
同社の販売スタッフは、一人のお客様に60〜90分ほど接客し、丁寧にヒアリングや調整を行ないます。その後も3ヶ月に1回のメンテナンスなど、長い期間をかけてお客様の「聞こえ」を支えられる仕事です。「お客様一人ひとりに寄り添い、役に立っていると感じられる仕事がしたい」という方に向いています。
【向いてない人】 親身になって対応できない方
ただ補聴器を売るのではなく、お客様がより良い生活ができるように、親身になって対応することが大切です。また、専門知識も多く、覚えるべきことがたくさんあるため、「意欲を持って学習できない方」「お客様に親身な対応を心がけられない方」には向いていません。
