【必須資格・経験】
【必須】
・売上責任を伴うCS or 営業経験（3年以上）
- 解約防止、アップセル、クロスセル等の数字にコミットし、目標を達成してきた実績
・仕組み化・運用設計の経験
- 既存のやり方に囚われず、業務フローやルールをゼロから構築・改善してきた経験
【尚可】
・不動産、金融、またはレガシー産業向けビジネスの経験
・チームマネジメント経験
【歓迎資格・経験】
※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
【フィットする人物像】
・「顧客の成功の先に売上がある」ことを理解し、両方にコミットできる方
・戦略的に物事を捉えつつ、現場の泥臭い実行を厭わない方
・仕組みを作る楽しさを知っている方
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【東京：リモート】カスタマーサクセス（仕組み設計／不動産テック／IPO準備中）
【仕事内容】
【ＣＳリーダー／八丁堀】攻めのサクセス組織を構築☆土日祝休み＆副業ＯＫ・高年収
＝＝＝☆★オススメポイント★☆＝＝＝
■事業の魅力：シリーズCで13億円を調達！売上高前年比2.1倍と爆発的成長を遂げる不動産テック企業！
■組織の魅力：完全週休2日（土日祝）＆副業OK！最新AIやNotionなどを駆使する先進的でモダンなオフィス！
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【職務概要】
本ポジションのミッションは、顧客からの問い合わせに対応することではなく、 顧客の成功を通じて、事業のトップラインを押し上げることです！
【職務詳細】
■Revenue Drive - 売上を”創出”する
・FSが追いきれなかった既存顧客に対し、アップセル・クロスセルの提案を行い、売上を直接創出します。
■Operation Design - 仕組みを”設計”する
・FSからCSへの引き継ぎフロー（CRMステータス管理、エスカレーションルール含む）をブラッシュアップし、ハイタッチCSの基盤を確立します
■Customer Growth - 顧客の成功を”加速”させる
・新規導入顧客のオンボーディングを最適化し、早期のプロダクト定着を実現します。
・顧客の声をプロダクトチームに還元し、サービス改善の好循環を生み出します。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
【雇用形態】
雇用形態：正社員契約期間：無期試用期間：有(6ヶ月（条件変更無し）)
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【年収・給与】
年収:700万～900万程度月給制：月額583335円給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇賞与:あり昇給:あり
【待遇・福利厚生】
通勤交通費支給、定期健康診断（年1回）、書籍購入補助制度、副業OK（届出制）、最新ITツール導入（ChatGPTなどの生成AI、Notion、Slackなど）、定期的な1on1の開催、新入社員歓迎会
喫煙情報：屋内禁煙
【勤務地】
東京都中央区八丁堀2丁目14-1 住友不動産八重洲通ビル 8F
京葉線「八丁堀」駅より徒歩3分
勤務地変更の範囲：採用時の勤務地からの変更はなし
【勤務時間】
9時00分～18時00分
【休日休暇】
【年間休日120日以上】完全週休二日制（土日祝）、年末年始（12／31～1／3）、年次有給休暇、慶弔休暇、生理休暇、特別休暇（入社時に試用期間に取得可能な特別休暇を3日付与）
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【選考プロセス】
１次面談：採用担当者→２次面談：現場エンジニア→３次面談：COOまたはCEO
※状況により変更になる場合あり
【事業内容・会社の特長】
【事業内容】
不動産調査事業、不動産ビッグデータ提供事業
【会社の特徴】
不動産ビッグデータを活用した事業者様向けの営業コンサルティング、DX化の支援、ならびに不動産調査事業による不動産事業者様向けのBPOサービスの提供により不動産業界の生産性向上に寄与しています。
「人とデータで全てを可能にする」のPURPOSEのもと、レガシーな不動産業界の社会課題に対して不動産ビッグデータを活用した解決を目指す不動産テック企業です。
日本の不動産市場は世界的にみても大きな市場を有しており（2020年GDPで約65兆円）、不動産業を営む法人数は約33万社、不動産業従事者は142万人に及ぶといわれています。
一方でアナログな働き方や人材の高齢化などの課題を有しており、今後ITの力を活用することでまだまだ伸びしろのある市場です。
【募集背景】
人員増員
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