仕事内容:
お客様からの各種お問い合わせ対応と、それに伴うデータ入力を行うカスタマーサポート部門でのお仕事です。
充実したマニュアルやよくある質問集（FAQ）が用意されているため、商品知識がない状態からでも安心して始めることができます。
＜主な業務内容＞
- サービスや商品に関するお客様からの電話・メールによる問い合わせ対応
- 応対内容の履歴や顧客情報の、専用システムへの正確なデータ入力
- 申し込み書の記載内容のチェック、不備があった場合の確認連絡
- よくある質問（FAQ）の更新作業や、簡単な業務マニュアルの作成補助
- その他、部署内で発生する郵便物の仕分けや書類のファイリング業務
正しい敬語や電話応対のスキルなど、一生モノのビジネスマナーを基礎から習得できます。
接客経験やコミュニケーションスキルを活かしつつ、デスクワークの経験を積みたい方に最適です。
アピールポイント:
【万全のサポートで安心スタート】
あなた専任の先輩社員がしっかりサポートするため、安心して業務に取り組めます。困ったときはすぐに相談できる風通しの良い環境です。
【充実の休日と待遇】
完全週休2日制（土日祝）で年間休日125日。有給休暇や慶弔休暇も完備。交通費全額支給や賞与・昇給制度など、長く働くための福利厚生が充実しています。
【無限に広がるキャリアの可能性】
研修プログラムを活用してスキルアップが可能。カスタマーサポートの経験を活かして、将来的には営業事務や企画職など、幅広いキャリアに挑戦できます。
求める人材:
【必須条件】
・高等学校卒業以上（または高卒認定資格保有者）
・気配りを大切にし、円滑なコミュニケーションが取れる方
・事務職（オフィスワーク）に興味があり、長く安定して働きたい方
※経験不問。お客様に寄り添った対応ができる方を歓迎します。
【歓迎条件】
・店舗での販売や、サービス業における接客等の経験がある方
・営業、一般事務、コールセンターなどの実務経験をお持ちの方
・これから社会人としての第一歩を踏み出したい、第二新卒やフリーターの方
・日商簿記検定やTOEICなど、業務の幅を広げる資格をお持ちの方
勤務時間・曜日:
9:00~18:00（実働8時間、休憩１時間）
休暇・休日:
・年間休日125日
・完全週休2日制（土・日・祝）
・長期休暇（夏季、年末年始）
・有給休暇(半休制度あり)
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児・介護休暇
・育児短時間勤務制度等
勤務地:
・転勤なし
・受動喫煙対策：敷地内および屋内は原則禁煙
給与:
◆昇給年１回、賞与年１回
◆貢献手当
◆営業手当
◆リーダー手当
◆交通費支給（当社規定による）
◆時間外手当全額支給
待遇・福利厚生:
◎各種社会保険完備
◎任意加入型団体保険制度有
◎産休・育休制度
◎時短制度
◎メンタルヘルスケアサービス
◎提携施設割引
その他:
雇用形態: 正社員
給与: 195,500円 (月給) 以上
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
