仕事内容:
弊社の最重要顧客（ロイヤルカスタマー）を担当し、お客様と一緒に新たなビジネスを共創し、顧客および自社の事業成長を担っていただきます。
■業務詳細
・LTV / ARRの最大化： 契約継続率の維持、向上、およびアップセル / クロスセルの推進
・AXコンサルティング： 個社のニーズに応じたAX（AIによる業務変革）コンサルティングをはじめとする、幅広いソリューション提案
・戦略的アカウントプランの策定と実行： 1to1で顧客の経営 / 現場課題を深く吸い上げ、当社のプロダクトを包括的に活かした「Field Sales360（現場のDX）」の世界観を提案、実現します。
■使用AIツール
Gemini、Claude、GitHub Copilot、Google AI Studio、ChatGPTなど業務に応じて支給
アピールポイント:
■UPWARDとは
・「フィジカルAI」を活用した位置情報×AIプロダクトで、営業現場を革新するテクノロジー企業です。
・外回り営業担当者の訪問データを自動で可視化して記録し、勘に頼らないデータドリブンな営業改革や新たな収益機会創出を促進します。
※監視ツールではございません。
・特許多数の位置情報技術とAIの組み合わせによって、効率的な訪問計画の作成、顧客訪問検知、商談記録とレポート、書類のスキャン、分析などを一気通貫で行い、顧客の業績UPを促します。
・契約更新率99%以上を誇るSaaSプロダクトとして、400社以上に導入されています。
■取引先実績一例（敬称略）
・株式会社三菱UFJ銀行（金融）、株式会社クボタ（農機）、ダイハツ工業株式会社（自動車）、KDDI株式会社（通信）、大和ハウス工業株式会社（不動産）、アサヒグループホールディングス株式会社（飲料）、LINEヤフー株式会社（IT）等、多種多様な業種の企業様にご導入いただいております。
・セコムインドネシア株式会社（セキュリティ）を始め、グローバル展開も進めており、今後加速していく予定です。
■UPWARD導入効果一例
・売上UP：UPWARDを活用し、重点顧客・商材など戦略を再設計後、前年比売上1.5倍成長（V字回復）を実現
・セールス全体の活動量UP：訪問入力件数が約100%（2倍に）増加、CRMへの情報入力時間が約1/10に短縮
・生産性向上：営業全員が業績目標を達成、過去最高売上を更新
・コスト削減：ペーパーレス化や人件費を削減し、1億円規模の業務改善
・脱属人化（ノウハウ共有）：新入社員が入社初月から戦略的な訪問を実現して損益分岐点達成
■メンバーの出身企業一例（法人格略）
セールスフォース・ジャパン、Slack Japan、Tableau Japan、日本オラクル、三菱UFJ銀行、大和証券、東京海上日動火災保険、野村総合研究所、サイバーエージェント、マイナビ、マネーフォワード、コミューン
求める人材:
■必須スキル
・IT商材における、大手企業（エンタープライズ）向けの深耕営業 / アカウントマネジメント経験（目安3年以上）
・SalesforceなどCRMを用いた顧客管理経験をお持ちの方
■歓迎スキル
下記に該当される方、大歓迎です！
・システムインテグレーション（SI）またはプロジェクトマネジメント（PM）の実務経験
・特定業界（金融、保険、建設、医療卸等）における深いドメイン知識
・CRM/SFAを活用したデータ分析や組織マネジメントの経験
・AIを実務に組み込み、業務効率化や顧客体験を改善した経験
■求める人物像
・グローバルかつ最先端のプロダクトに携わりたい方
・年齢や経験に関係なく、大きな裁量を持って働きたい方
・100人規模の組織を自らの力で拡大したい方
・立ち上げフェーズの事業に関わり、経営陣に近いポジションで働きたい方
・成果がダイレクトに評価され、スピード感を持って成長したい方
・コンサルティングやセールスの要素もある「介在価値の高いCS」に興味がある方
・SaaS業界のベンチマークとなるCS組織を目指すことに興味がある方
勤務時間・曜日:
■勤務時間
1日標準8時間・週40時間
※フレックス勤務可能 コアタイム11：00～15：00
休暇・休日:
■休日
・年間休日120日：完全週休二日制（土日）・祝日
・初年度11日付与（毎年7月に一斉付与）
・夏季休暇（3日）
・年末年始休暇
■特別休暇
慶弔休暇、看護休暇、介護休暇、感染/伝染病休暇、産前・産後休暇、妊婦特別休暇、育児休暇、特別休暇 など
勤務地:
・リモートと出社のハイブリッドワークです
・週に数回出社必須日を設けています
・原則屋内禁煙、喫煙室あり
アクセス:
・東京本社：東京都千代田区丸の内1-４-1 丸の内永楽ビルディング 26階
（東京駅 地下道で直結徒歩2分 / 大手町駅 地下道で直結徒歩2分）
給与:
固定残業代あり：年俸 ￥8,000,000 〜 ￥12,000,000は1か月当たりの固定残業代￥175,000〜￥240,000（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。
・月45時間分のみなし残業含む（45時間超過分は別途支給）
・リモートワーク手当 10,000円/月
・給与改定：年1回
・人事評価：年2回
※経験、能力等を考慮の上、決定します。
待遇・福利厚生:
■福利厚生
・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・資格支援制度あり
・リモートワーク手当（10,000円/月）
・フレックスタイム
・リモート勤務可能
・Free Drink
・Officeお菓子（無料分もあり）
・入社時ノベルティ付与（UPWARD Tシャツ等）
■社内制度
・部門横断ランチ（毎月）
・Challengers Award（全社表彰制度）
・全社MTG（月2回、経営戦略共有や部門紹介）
・全社コミュニケーション オフラインイベント
・人事評価制度（年2回）
・UPWARD 図書館
その他:
雇用形態: 正社員
給与: 8,000,000円 - 12,000,000円 年俸
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
職歴:
資格と免許:
